Residence Inn by Marriott Kansas City Airport

Saya menginap di hotel ini untuk tujuan pekerjaan. Ini adalah hotel terbersih yang pernah kami tinggali. Staf sangat ramah dan Jeff GM menyambut dari halo selama menginap untuk check out. Kami tidak pernah merasa seolah-olah tidak nyaman untuk menjawab pertanyaan atau meminta apa pun. Kami bertemu dengan seorang karyawan di lift pada satu titik dan sudah larut, karyawan ini sangat ramah. Dia terlibat dalam percakapan dan menyapa kami. Kamar jauh melampaui harapan saya. Perasaan yang sangat bersih dan nyaman. Ada cukup persediaan di kamar untuk bertahan lama. Pemandangannya sangat menakjubkan. Sarapan panas diatur sangat bagus. Sangat bersih dan terorganisir. Banyak pilihan. Dan harga jauh di bawah apa yang saya harapkan. Kami membayar $102. Kami akan kembali ke hotel ini di masa depan untuk peringatan, liburan dan hanya untuk pergi. Sangat berkelas.

Residence Inn ini harus diberi peringkat 5 bintang! Kami menginap 2 malam & berharap kami bisa tinggal lebih lama. Kami TIDAK memiliki keluhan! Layanan adalah kedudukan tertinggi, Sarapan menawarkan berbagai termasuk makanan panas, suite kami bersih & dihiasi dengan sangat baik! Meskipun kami tidak punya waktu untuk menggunakan kolam renang dalam ruangan atau ruang kebugaran, mereka terlihat sangat memadai! Aku mencintai ruang lobi/makan besar dengan perapian besar & TV layar besar. Kami PASTI akan tinggal di sana lagi!memiliki 6 dapur lengkap & meja makan, tempat tidur yang sangat nyaman &

Hotel secara keseluruhan bersih dan mudah dijangkau dari bandara. Namun, kamar pasti menunjukkan tanda-tanda penuaan. Bak mandi saya memiliki noda di bagian bawah yang menunjukkan usia ruangan, dan langit-langit di dekat ventilasi udara berwarna hitam. Kasurnya juga agak kendor. Ruangan itu sendiri bersih di semua permukaan, dan tempat tidur bersih, tetapi usia kamar dan hotel yang sangat tua akan membuat saya menjauh dari tinggal di sini di masa depan sampai renovasi dilakukan.

Saya sedih memberikan hotel ini 2 dari 5 bintang. Lokasi nyaman dan semua toko yang dibutuhkan berada dalam jarak 10 menit dari hotel. Ruangan itu sendiri adalah 5. Cocok untuk keluarga saya dengan nyaman, penerangannya bagus, memiliki semua fasilitas yang diperlukan untuk menyiapkan makanan, dan didekorasi dengan indah. Tidak terlalu ketinggalan jaman. Sarapannya lumayan dan memiliki pilihan barang yang bagus untuk anak-anak dan anak-anak di hati. Jadi mengapa 2, baik keluarga saya tinggal dari 11.24-11.26. Hotel mengenakan biaya $20 per malam untuk biaya tak terduga; oke saya baik-baik saja dengan itu. Ketika tiba waktunya untuk check out, saya meminta meja depan untuk check out terlambat. Saya diberi tahu bahwa saya bisa sampai jam 2 tetapi saya memutuskan 1 akan bekerja dengan sempurna. Ketika keluarga saya mengemasi semuanya dan memasukkan barang-barang ke dalam mobil, putri saya menyerahkan salah satu kunci kamar. Mereka mencoba menagih kartu saya dan bank saya menghentikannya karena peringatan penipuan dan mengirimi saya SMS untuk memverifikasi bahwa itu adalah saya. Saya mengklik ya untuk memverifikasi tetapi sementara kami semua duduk di area lobi untuk sarapan dan berkumpul satu sama lain, Debbie mendekati grup kami yang terdiri dari sekitar 10 orang dengan pengunjung lain di area tersebut dan bertanya apakah ada orang bernama Hill yang tersedia. Saya berbicara dan dia mulai memberi tahu saya bahwa putri saya menyerahkan kunci kamar saya dan kartu saya ditolak ketika dia memproses biaya kamar saya. Sekarang saya menganggap dia berbicara tentang peringatan penipuan dengan bank saya. Saya memberi tahu dia bahwa saya akan datang untuk menangani bisnis setelah saya selesai makan. Tak perlu dikatakan, saya tidak memanfaatkan keterlambatan pembayaran untuk berkumpul dengan anggota keluarga saya yang lain, saya sudah selesai pada saat ini. Saya pergi ke meja depan, memberinya kunci saya, dan memintanya untuk melanjutkan dan menagih kartu saya. Yang mengejutkannya dengan ekspresi wajahnya, kartu itu disetujui dan dia bahkan berkata "oh, saya tidak yakin apa yang terjadi, awalnya ditolak." Saya memberi tahu dia bahwa dia dapat menangani situasi itu secara berbeda dan bank saya mengirimkan peringatan penipuan untuk memastikan bahwa sayalah yang membebankan biaya ini selama liburan. Dia meminta maaf tetapi itu tidak menghilangkan rasa malu yang dia buat di lobi dengan tidak menghormati privasi atau kerahasiaan saya.

Kami tinggal di sini dalam perjalanan keluar dan kembali dari Utah. Kunjungan pertama baik-baik saja. Karena sifat pendiriannya, bongkar muat menjadi tantangan. Gerobak ada di lobi, tetapi pintu masuk ada di seluruh hotel, jadi kami harus berjalan cukup jauh untuk membawa barang bawaan kami ke kereta dan ke kamar. Juga, tidak ada tanjakan cacat yang terlihat, jadi kami harus "melompati" trotoar dengan gerobak yang dimuat.Kunjungan pertama kami, kamarnya bersih, tetapi pada perjalanan pulang, kamarnya jelas tidak memenuhi standar kebersihan yang diharapkan dari properti Marriott. Ada bola rambut di depan meja rias kamar mandi. Juga, bak mandi dan WC lambat mengalir. Saya melaporkan hal ini ke meja depan, tetapi meskipun kami terlambat check-out (1 siang), ini tidak pernah ditangani.Sarapannya oke, tapi semua wadah penghangat rusak. Juga, ada mesin wafel, tetapi tidak digunakan.Secara keseluruhan, ini adalah kunjungan yang mengecewakan, dan kami mungkin tidak akan tinggal di sini lagi.