TownePlace Suites by Marriott Cheyenne SW/Downtown Area

Kami sangat berterima kasih atas kamar setelah menabrakkan mobil kami dalam badai angin, tetapi kamar berbau asap dan saya sangat alergi terhadap kucing dan batuk sepanjang malam menunjukkan bahwa kamar mungkin tidak dibersihkan dengan baik karena kami meminta hewan peliharaan gratis. kamar dan staf meja depan mengatakan itu tidak mungkin karena mereka 100% ramah hewan peliharaan. Kamar mandi tampak kotor dan remote TV berminyak. Sarapan tidak dimulai sampai jam 7, menurut saya, sia-sia. Orang yang ingin melewati jalan dengan perut kenyang pada waktu yang layak untuk menghindari lalu lintas, hindari lokasi ini. Saya merasa tertipu oleh peringkat bintang 4 yang dimiliki tempat ini.

Tempat parkir kecil. Kamarnya bagus tetapi memiliki tata letak yang canggung (mis. Lampu gantung rendah di tengah jalan untuk Anda pukul kepala). Omong-omong, saya hanya 5ft7in. Sarapan enak. Memiliki kolam tetapi tidak ada jaccuzi.Asisten GM mudah marah dan terlihat kesal saat kami menemukan kesalahan teknis saat check-in. Ini membuat awal yang tidak menguntungkan untuk kunjungan kami, tetapi check-out baik-baik saja.

Jadi saya sampai di hotel saya harus menunggu setengah jam dan akhirnya menelepon meja depan sebelum seseorang benar-benar muncul. Saya anggota Platinum Elite dan saya telah meminta jam 4:00 sore. check out dan pada pukul 12:00 kami diinterupsi dengan kasar oleh housekeeping untuk kemudian memberi tahu kami bahwa Anda tidak memiliki jam 4:00 sore. Periksa. Pada tingkat permukaan ruangan terlihat bersih tetapi kemudian kami mulai menemukan kotoran dan barang-barang acak yang ditinggalkan oleh gas sebelumnya di ruang tamu di kamar tidur Saya mengatakan banyak hotel dan saya harus mengatakan ini bukan salah satu yang saya ingin kembali ke lagi

Manajemen (Shannon) menjadi agresif dan marah ketika saya menunjukkan rasa tidak hormat yang jelas terhadap orang kulit berwarna karena tindakannya, dia meminta saya mencari hotel lain karena dia tidak ingin berurusan dengan masalah pelanggan. Karpet sudah usang dengan bau asap dan aroma binatang. Rumah tangga langka dan tidak akan benar-benar membersihkan kamar, saya harus meminta layanan dan linen bersih, diperlukan peningkatan segera, saya tidak percaya ini adalah Hotel / Rantai Marriott, saya tidak pernah lebih kecewa di Marriott .

Cheyenne adalah tempat yang bagus. Kami tinggal di suite 2 bd. Itu sangat bersih dan tata letaknya sempurna. Dekat dengan pusat kota tetapi cukup jauh untuk tidak harus melawan lalu lintas di mana-mana.