DoubleTree Suites by Hilton Doheny Beach - Dana Point

Layanan pelanggan sangat mengagumkan. Setiap orang yang kami hubungi sangat ramah / ramah. Hotel ini indah. Hotel ini berada di area yang sempurna dan tepat di seberang jalan dari pantai. Lokasi sempurna. Kamar-kamarnya berukuran sempurna. Fasilitasnya bagus.Masalah yang saya miliki tetapi saya tidak percaya itu kesalahan hotel adalah:. Saya diberitahu kamar saya akan memiliki sebagian pemandangan laut. Saya juga diberitahu bahwa kami akan memiliki balkon. Kami tidak memiliki kamar untuk raja. Saya diberitahu sarapan kontinental disajikan secara gratis dan ketika keluarga saya turun saya tidak hadir itu $20 per orang. Yang diceritakan kepada saya oleh keluarga. Juga ketika saya menelepon mereka tidak memberi tahu saya bahwa ada biaya parkir per hari per mobil. Itu adalah kekecewaan. Hai bro semuanya turun yang diberitahukan kepada saya melalui telepon tentang apa yang diharapkan serta fasilitasnya. Tidak bisa mendapatkan apa yang diberitahukan kepada saya oleh orang-orang yang membantu saya melalui telepon, membuat saya putus asa karena tidak bisa berjalan sesuai dengan apa yang diharapkan.Pintu kamar mandi tidak akan meluncur dengan benar untuk menutupnya kami harus menutupnya dengan Force. Tekanan air sangat rendah di wastafel, tabung mandi/mandi baik-baik saja. Kamar lain tidak memiliki masalah ini.Kami melakukan menginformasikan meja depan/resepsi.Ya, saya pasti akan liburan di sini lagi.

Kami mendapat suite dengan pemandangan laut. Kami bisa menyaksikan lautan dari balkon. Berjalan ke pantai hanya sekitar 5 menit. Staf sangat ramah, dan ruangan itu tenang. Lounge di puncak gedung memiliki layanan yang luar biasa, dan suasana yang sejuk. Sofa di kamar perlu diperbarui, tetapi yang lainnya bagus.

Ini adalah hotel kecil yang dikonfigurasi dengan sangat baik. Senang bahwa satu lift melayani garasi parkir, lobi, kamar, dan lantai konferensi. Staf sangat ramah dan membantu. Tempat tidur indah dan kamar mandi baik ditunjuk. Saya juga berterima kasih atas kontrol iklim yang sangat baik.Kami berada di sini untuk retret bisnis dan sangat terkesan dengan layanan (terutama katering) dan pengaturan.

Ruangan itu bagus dan bersih. Kolam air panas tapi tidak ada bak mandi air panas. Saya pikir itu di pantai. Itu lebih di sungai masuk ke pantai dan pantai tidak mengizinkan anjing bahkan dengan tali kekang.Restorannya indah dengan makanan enak dan layanan hebat.Hotel ini memiliki area alami kecil di luar hotel untuk hewan peliharaan yang bagus.Biaya hewan peliharaan adalah $ 150 untuk satu malam dan ini tidak jelas di situs web atau perkiraan online sebelum membawa anjing saya. Ketika saya menandatangani otorisasi sebelumnya, jumlah total tidak termasuk biaya hewan peliharaan. Rupanya itu ada di "kontrak hewan peliharaan" (kesalahan saya karena tidak membacanya secara menyeluruh tetapi dia juga meringkasnya untuk saya dan tidak pernah mengatakan $150).Sangat mengejutkan mendapatkan tagihan untuk satu malam. Saya tidak akan membawa anjing saya seandainya saya tahu!! Tidak benar-benar ramah hewan peliharaan dengan harga tersebut.

Saya sedang dalam perjalanan bisnis, yang dapat mengubah umpan balik saya. Hotel ini bagus untuk pertemuan bisnis, bukan untuk liburan. Karyawan bekerja lembur untuk memastikan kami merasa nyaman; tetapi itu sulit bagi mereka mengingat sebagian besar hotel telah dilupakan dengan sedih setidaknya selama belasan tahun atau lebih, saya yakin mereka akan melakukannya. membawanya kembali ke kesenangan keluarga, tetapi saat ini sepertinya TUA