Garden Palace Hotel letaknya sangat sempurna baik untuk keperluan bisnis maupun berwisata di Surabaya. Baik pebisnis maupun wisatawan, keduanya dapat menikmati fasilitas dan layanan hotel. Layanan kamar 24 jam, WiFi gratis di semua kamar, resepsionis 24 jam, Wi-fi di tempat umum, parkir valet hanyalah beberapa dari berbagai fasilitas yang ditawarkan. Semua kamar dirancang dan didekorasi untuk membuat tamu merasa seperti di rumah dan beberapa kamar dilengkapi dengan handuk, sandal, televisi layar datar, cermin, akses internet - WiFi. Beristirahatlah setelah seharian beraktivitas dan nikmati pusat kebugaran, sauna, pijat. Suasana yang ramah dan pelayanan yang istimewa bisa Anda harapkan selama menginap di Garden Palace Hotel.
Nama Hotel |
Garden Palace Hotel Powered by Archipelago
|
Star Rating | |
Jaringan Hotel | Archipelago International |
Brand | Archipelago International |
Alamat | Jl. Yos Sudarso 11, East Java |
Kota | Surabaya |
Negara Bagian / Provinsi | Jawa Timur |
Negara | Indonesia |
Tahun Dibuka | 1986 |
Tahun Direnovasi | 2012 |
Jumlah Kamar | 356 |
Jumlah Lantai | 24 |
Check In | 02:00 PM |
Check Out | 12:00 PM |
Harga mulai | IDR 625,293 |
Garden Palace Hotel Powered by Archipelago adalah sebuah hotel bintang 4 yang berada di bawah brand Archipelago International dan jaringan hotel Archipelago International. Hotel ini didirikan pada tahun 1986 dan telah mengalami renovasi pada tahun 2012. Garden Palace Hotel Powered by Archipelago memiliki 356 kamar yang tersebar di 24 lantai.
Check-in di Garden Palace Hotel Powered by Archipelago dimulai pada pukul 02:00 PM dan checkout pada pukul 12:00 PM. Harga kamar mulai dari IDR 625,293.
Buruk sekali hotel ini.
Saya book hotel ini via traveloka tgl 24 des - 28 des 2022. Tapi tgl 26 des 2022 saya check out karna saya gak kuat lagi nginep di hotel ini. Ada beberapa alasan :
1. AC kamar tidak dingin, cuma angin aja kayak freon abis.
2. Lantai karpet bau apek & kotor banyak bercak2
3. Kursi sofa kotor di sela2 nya banyak rambut dan kotoran
4. Sprei kotor banyak noda
5. Kamar lembab, bau, kasur lembab. Tidur saya jadi gak nyaman karna kasurnya berasa lengket.
6. Lobi hotel panas seperti AC tidak nyala
7. Makanan kurang variatif, restoran gelap, kurang bersih, makanan buffet berantakan
8. Bagian housekeeping / informasi sangat ketus. Saya minta handuk sampe 2x telfon belum diantar2 juga, malah telfonnya dimatikan duluan.
Pokoknya ini pengalaman terburuk saya nginep di hotel.
Di depan hotel tertulis “belum bayar pajak” pula…
Gak lagi saya nginep di hotel ini.
Hotel tua bukan berarti kamarnya kotor & tidak layak seperti itu.
Poin plus nya front desk nya ini ramah, laki2 pakai kacamata ini baik & ramah, mau memindahkan saya ke kamar lain tapi saya gakmau, saya lebih memilih nginap di fourpoints. Sama2 bintang 4. Gak lagi saya nginep di hotel ga jelas ini.
Tempat sangat strategis di tengah kota. Kemana-mana di Sby jadi terjangkau dg mudah. Akses kemana2 mudah.
Hotel bersih & nyaman. Pelayanan petugasnya sangat baik.
Masakannya / makanannya mantep bgt.
Kekurangannya selama saya di sini:
1. Beberapa fasilitas terlihat tidak terawat karena sudah usang / lama. Seperti : wallpaper dinding yg mulai mengelupas, Ada kursi yg rusak di kamar (foto terlampir).
2. Wifinya ampun dah, di kamar saya lt. 11 tidak bisa menyambung, full pake kuota internet hp selama di sini.
3. Saluran Kamar mandinya mampet jadi air lama surutnya.
4. Kalau malam duduk2 di lobi, nyamuknya banyak banget.
5. Liftnya banyak ada 5 & jarang bareng sama yg lain (poin plus) tapi pas saya ke sini ada satu lift yg kerasa goyangnya tiap naik/turun.
Tapi overall lumayan nyaman selama di sini.
Pelayanan agak kurang, di pintu masuk tdk ada penjaga yg harus siap untk membukakan pintu jika ada tamu, kita bawa barang bnyak jg tdk dibukakan pintunya dan dibantu membawakan. Tdk ada konfirmasi mengenai anak dan penambahan biaya, kolam renang tidak ada jg tdk ada konfirmasi wktu boking, di map msih ada layanan renang jika tdk ada dihapus saja layanannya dimap beserta foto²nya biar tamu tdk tertipu.
Air nya kurang panas hanya hangat sj, kurang siap jika ada bnyak tamu terbukti air habis, wktu makanan habis tdk cepat² di isi lagi, malah tamu disuruh nunggu masih dimasak. Dikamar mandi cm ada sampo dan sabun tdk ada kondisioner dan kantong baju kotor, dibandingkan dg hotel lain kemasan sabun dan shampo lebih kecil. Jd hanya bs dibuat mandi sekali untuk 2 orang. Mohon kedepannya diperbaiki supaya tamu² senang untuk kembali mengeinap disini.
Untuk yg lain ok, kebersihan, kamar dan lainnya bagus.
Saya niat stay disini, apalagi lihat foto deluxe room yg nuansa Jepang itu, keren, pengen banget kesana. Tp setelah lihat review kok kayaknya kurang bagus ya, kebanyakan komentar mengarah ke karpet yg bau, handuk apek, kamar lembab, kamar yg kurang bersih, AC gak dingin, toilet gak berfungsi dgn baik. Saya belum stay, tp saya kasih bintang 5 ini berharap ada peningkatan untuk hal2 yg perlu di benahi. Dan berharap saat saya stay disini minggu depan akan bisa kembali mereview dengan bintang yg sama. Hotel tua mungkin aesthetic, jika dirawat. Staff ramah harus di imbangi dengan interior dan fasilitas yg bagus. Sukses terus chain archipelago. Salam people power.
Sekeluarga datang untuk lunch, hari sabtu. Tetapi makanan yang disajikan sangat tidak sebanding dengan harganya, hakaw yang disajikan masih frozen di dalamnya dan hampir semua makanannya asin dan sepertinya (99% yakin) makanan instant semua.
Saya sangat dibuat kaget ketika banyak chef & pelayan hotel, menyanyikan lagu Happy birthday kepada pengunjung dengan menghempas-hempaskan alat makan dengan panci besi (SANGAT ribut sekali).
Saat payment, clerk meng-input makanan over quantity. setelah di recheck, sudah solved. Tetapi masih ada yang over quantity, ternyata teh disana bayar tidak dihitung per teko, tetapi 1 teko bayar untuk 2 orang (tidak diberi tahu).
hotel bintang 4 terkampungan yang pernah saya kunjungi.