Homewood Suites by Hilton University City

Saya memilih untuk menginap di hotel ini karena saya membutuhkan sesuatu yang dekat dengan Rumah Sakit University of Pennsylvania. Staf di meja check in sangat ramah dan membantu. Kamar yang sangat bagus dan sangat bersih. Mereka juga luas. Saya merasa aman di sana. Sarapan sangat baik. Satu-satunya kelemahan adalah berapa banyak mereka dikenakan biaya untuk parkir. Semua dalam semua saya akan tinggal di sini lagi.

Saya menghabiskan sekitar dua minggu di sini dan itu tidak buruk, namun juga tidak bagus. Setiap interaksi yang saya lakukan dengan staf, dari meja depan, hingga petugas kamar, hingga staf sarapan pagi sangat menyenangkan. Semua orang ceria, baik, profesional, dan membantu. Ruangan itu pasti bisa menggunakan pembersihan mendalam dan sedikit lebih memperhatikan detail. Dalam semangat kritik yang membangun, saya menyarankan untuk lebih konsisten dalam hal kebersihan kamar dan penambahan perlengkapan mandi. Tempat tidur dibuat sembarangan ketika selesai (selimut dan seprai pada dasarnya diletakkan di atas tempat tidur), beberapa hari saya memiliki dua handuk dan keset kamar mandi, di hari lain tidak ada keset kamar mandi dan hanya satu handuk. Sementara saya yakin bahwa saya bertanya, staf akan memberi saya handuk / perlengkapan mandi, tampaknya memiliki barang-barang itu sudah tersedia dan menunjukkan sedikit lebih banyak perhatian terhadap detail ketika melayani kamar akan mengubah masa inap yang biasa-biasa saja menjadi luar biasa. Secara keseluruhan, pengalaman yang bagus.

Kondisi kamar luas dan bagus!Lokasi pergi ke perguruan tinggi dan ada pasar besar, McDonald's, dan Starbucks di sebelah. sarapan gratisOK untuk satu malam menginapNamun, staf sangat marah tanpa alasan.Paling selalu tidak ramahKarena saya tinggal selama sebulan, saya memesan pengiriman beberapa kali.Saya menerimanya, tetapi saya tidak tahu kemana perginya.Pembersihan kamar dapat diminta setiap 3 hari sekali, dan bahkan jika diminta, mereka tidak akan melupakannya. Bahkan jika Anda mengganti handuk, itu akan memakan waktu lamaParkir adalah $42 per hari. Biaya parkir saja rusak beberapa juta won.Jangan datang jika Anda memiliki mobilMesin cuci sudah rusak selama beberapa bulan, saya tidak bisa mencucinya.Bahkan kolam renang pun tidak

Adikku menjalani operasi, semua orang sangat membantu, Margaret di ruang makan, pergi ke atas dan ke luar untuk kami. Manajer memastikan kami memiliki linen dan barang-barang lain yang kami butuhkan bahkan setelah jam kerja karena operasi saudara perempuan saya, tetapi saya yakin mereka akan membantu siapa pun.Hotel ini luar biasa, staf sangat membantu. Semua orang tepat dari staf valet ke kantor depan, rumah tangga dan manajer hotel semua orang profesional dan luar biasa.Saya sangat berterima kasih. Terima kasih

Tinggal di sini 12/14/22-12/16/22 dengan anak-anak saya sebagai perjalanan hadiah ulang tahun ke Pasar Natal Jerman. Saya menggunakan 115.000 poin dan $255,74 untuk membayar dua malam (saya anggota Diamond Hilton). Saya biasanya memilih hotel suite jenis ini sehingga kami dapat memiliki dapur untuk digunakan. Setelah 5 jam berkendara dari rumah, kami tiba di sore hari dan diberi kamar 920. Kamarnya sangat kotor. Ada noda darah di langit-langit kamar mandi (DARAH!), ada kotoran dan jamur di setiap celah di kamar mandi dan shower. Saya pergi menggunakan microwave dan piring microwave hilang. saya pergi menggunakan panci untuk memanaskan air, dan bagian dalam panci terbakar dan tidak dapat digunakan. Langit-langit memiliki debu yang menempel di setiap permukaan. Pawang udara kotor, meja kopi mdf rusak, sakelar lampu jatuh dari dinding dan terasa tidak aman, serta kotor, dan sedotan terakhir: mesin pencuci piring PENUH piring kotor dari pelanggan terakhir (yang menjelaskan mengapa tidak ada peralatan, piring, atau cangkir di rak). Setelah mengeluh, Nancy sang manajer mengatakan mereka akan memindahkan kami ke kamar yang lebih bersih dan mengembalikan setengah poin. Kamar sebelah 620 juga kotor, memiliki mesin pencuci piring penuh dengan piring dan peralatan yang dilapisi sabun lengket, ada debu di langit-langit, kotoran di kamar mandi, counter laminasi rusak, dan tidak ada air panas untuk mandi kami. Staf depan mengatakan mereka akan memberi kami 20.000 poin karena masalah air panas. Sampai saat ini, satu-satunya poin yang dikembalikan adalah 20.000 (sekitar nilai tinggal 20 menit) dan setiap email ke layanan pelanggan kembali dengan tanggapan yang menunjukkan bahwa masalah tersebut kurang dipahami, meskipun gambar disediakan. JANGAN menginap di hotel ini. Melarikan diri! Tak terbayangkan betapa kotornya tempat ini. Hilton seharusnya malu. Cukup yakin Paris atau Conrad tidak akan tahan dengan kamar seperti ini, jadi mengapa saya harus??