Hotel Grand Sirmaur

Hotel Penipuan, Staf Penipuan!! Pria yang duduk di bagian penerima tamu tidak mengizinkan kami untuk menginap bahkan setelah pemesanan kami dikonfirmasi melalui MakeMyTrip. Dia menuntut lebih banyak uang, meskipun kami telah membayar jumlah lengkap secara online selama pemesanan kami di MakeMyTrip. Dia melecehkan, dan cara dia berbicara dengan kami sangat mengejutkan dan tidak profesional. Setelah berdiskusi berjam-jam dengan staf hotel dan tim pendukung MakeMyTrip, kami memutuskan untuk membatalkan pemesanan kami. Sungguh saya tidak merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun. Pesan properti lain di Chamba, bukan hotel OYO Grand Sirmaur. Jika Anda ingin menikmati liburan Anda maka pilihlah properti lain, jika tidak, Anda akan merasa tidak berdaya dan bersalah di kemudian hari.

Layanan yang menyedihkan, staf non-kooperatif.Kami telah memesan kamar di sini jam 2 siang & ketika kami tiba di properti jam 8 malam mereka menolak check-in mengklaim bahwa semua kamar penuh. Kami tidak diberi informasi tentang pemesanan kami yang ditolak.Pertama-tama ketika kami sampai di properti tidak ada seorang pun di resepsi & hotel tampak ditutup. Tapi ketika kami memanggil seseorang setelah beberapa saat seseorang mendatangi kami & mengatakan di wajah kami bahwa hotel sudah dipesan. Kami tampak seperti orang bodoh pada saat itu yang telah membuat pemesanan terlebih dahulu & mengalami layanan ini turun pada saat ini di malam hari.

Semuanya luar biasa, kamarnya sangat luas, layanannya luar biasa, Tuan Negi sangat membantu.

Hotel terburuk, Staf Terburuk, Penipu. Anda tidak dapat percaya bahwa Anda akan menginap di hotel bahkan setelah pemesanan Anda dikonfirmasi. Saya memesan 2 kamar untuk 4 orang secara online melalui MakeMyTrip, dan ketika kami sampai di hotel, mereka tidak mengizinkan kami untuk check-in. Semua anggota staf termasuk pemilik hotel sangat kasar dan tidak profesional; mereka bahkan tidak tahu bagaimana berbicara dengan pelanggan. Mereka semua, menyalahgunakan dengan buruk, berdebat dengan kami dan mengatakan kami tidak akan memberi Anda check-in dengan biaya berapa pun. Tidak masalah bagi kami jika Anda telah mengkonfirmasi pemesanan, kami tidak akan membiarkan Anda menginap di sini. Kemudian kami menghubungi nomor dukungan MakeMyTrip untuk masalah ini dan berdiskusi dengan mereka untuk penyelesaiannya. Perubahan hotel dan lokasi pada jam 8 malam tidak memungkinkan bagi kami karena cuaca sangat dingin di luar hotel pada waktu itu di Chamba. Kami meminta tim dukungan MakeMyTrip untuk memberikan kami masa inap, dan mereka mencoba yang terbaik untuk meyakinkan staf hotel, bahkan mereka setuju untuk membayar lebih banyak ke hotel untuk pemesanan ini. Tetapi pria yang duduk di resepsionis tidak setuju untuk memberi kami check-in, hanya karena ego dan kelakuan buruknya kami semua sangat menderita, bahkan kejadian ini merusak perjalanan kami sepenuhnya. Setelah banyak berdiskusi dengan staf hotel dan tim pendukung MakeMyTrip selama lebih dari 2-3 jam di malam hari kami memutuskan dan setuju untuk membatalkan pemesanan kami, karena tidak ada pilihan lain bagi kami. Sungguh ini adalah insiden pertama dan sangat buruk bagi kita semua, orang-orang mereka tidak berhak mendapatkan bisnis apa pun dan bahkan tidak ada yang mau menerima pemesanan OYO di sebagian besar lokasi. Saya akan merekomendasikan kepada semua orang untuk tidak pergi ke hotel ini jika Anda ingin masa menginap yang nyaman. Cobalah untuk menemukan beberapa properti lain di Chmaba, itu yang terburuk.

Layanan menyedihkan dari OYO & MMT, Trust Me Never Book hotel ini di Chamba.Sebenarnya, kami memesan 2 kamar untuk 4 orang dewasa di OYO 26893 Grand Sirmaur Chamba dari MakeMyTrip pada 6 Oktober 2019 dan kami membayar jumlah penuh ke MMT, tetapi ketika kami sampai di hotel mereka menolak untuk check-in dan mengatakan kami tidak mengambil pemesanan OYO. Mereka memperdebatkan kami tentang topik ini selama 3 jam dan akhirnya mereka tidak memberikan check-in ke hotel. Kami berjuang di luar hotel dalam suhu 4 C dengan barang bawaan dan tidak ada yang membantu untuk check-in baik staf OYO maupun layanan pelanggan MMT.Jadi itu adalah pengalaman pertama dan terakhir saya dengan OYO, saya tidak pernah merekomendasikan Hotel OYO kepada siapa pun...