Nama Hotel |
Tagus Marina - Houseboat
|
Alamat | Passeio do Adamastor - Edifício Nau,, Loja 1 |
Kota | Lisboa |
Negara | Portugal |
Pertama-tama, yang Anda harapkan dari melihat foto-foto ini adalah hotel yang nyaman. Apa yang Anda dapatkan adalah kamar di gedung apartemen yang sulit ditemukan, tua, tinggi, dan bau.Layanan pelanggan sangat buruk! Kami berdiri di depan gedung pada malam hari hampir 2 jam, tidak ada informasi bagaimana membuka pintu luar.sampai ada penghuni gedung yang sama membantu kami untuk masuk ke dalam gedung, kami menghubungi mereka melalui WhatsApp, dan mereka mengatakan bahwa pesan "cara check-in" dikirim dan ada di kotak spam, tetapi saya memeriksa berkali-kali sebelum tiba dan ternyata tidak.check-in saya jam 3 sore, dan email check-in tiba jam 8:23 malam!!!pelayanan buruk, apartemen tidak bersih, dan bantal bau kotor, seperti tidak pernah dicuci.
Ruang gabus sangat indah. Itu kalah hanya karena adanya pekerjaan di gedung dan layanan jarak jauh yang sedikit memakan waktu.
Lokasi bagus, tetapi tempat tidur tidak lebih dari tikar gulat. Tidak lembut sama sekali. Ditambah tamu-tamu lain datang dengan suara keras dan mabuk setiap malam, atau mengetuk pintu saya dua malam yang berbeda karena mereka tidak tahu bagaimana cara masuk ke kamar mereka. Ada begitu banyak kamar yang lebih seperti hotel tanpa resepsionis. Lebih dari harga.
Saya tidak sempat menginap di penginapan. Saya membuat reservasi online, di situs web yang menunjukkan bahwa sarapan akan disertakan. Sesampainya di penginapan, setelah melakukan pembayaran, saya bertanya mau sarapan dimana. Saya diberitahu bahwa mereka tidak menyajikan sarapan dan itu tidak akan termasuk dalam harga yang saya bayar. Saya meminta pembatalan dan mereka mengatakan tidak dapat menerimanya karena tertulis dalam ketentuan pemesanan online bahwa tidak ada pembatalan gratis. Setelah beberapa pertukaran email dengan situs pemesanan, mereka menekan akomodasi di sana dan akhirnya menerima pembatalan. Saya meminta pengembalian dana, mereka mengatakan akan dikembalikan secara otomatis dalam beberapa hari ke depan. Saya sudah menunggu pengembalian dana selama lebih dari sebulan. Bagaimanapun.
Tempatnya kecil, saya yakin hanya ada 5 kamar dan saya mengerti bahwa bangunan tempatnya berada kurang memiliki identifikasi yang lebih baik (tapi saya yakin mungkin ada beberapa aturan kota yang mencegah identifikasi tersebut, karena, dari apa yang saya mengerti , ada orang yang tinggal di gedung yang sama ). Lift di gedung ini cukup tua dan tidak memberikan kesan pertama yang baik, tetapi suite tersebut melebihi harapan: didekorasi dengan sangat baik (benar-benar sangat indah - kami menginap di suite "marmer"), bersih dan nyaman. Kopi, yang disertakan, juga sangat enak dan pemilik (Rui) sangat baik. Itu di sebelah stasiun kereta bawah tanah dan sangat dekat dengan bandara (kami butuh sekitar 5 menit dengan Uber). Bagaimanapun, untuk reservasi menit terakhir, itu adalah kejutan yang menyenangkan!