North Aurora Inn & Studio

Saya berharap saya bisa memberikan 0 bintang. MEREKA PUNYA BED BUGS!!! Staf hotel kasar dan tidak membantu sama sekali. Kami seharusnya memiliki tempat tidur ukuran raja dan menerima penuh sebagai gantinya. Mereka tidak bertanya apakah kami baik-baik saja dengan itu hanya membuat kami terjebak di kamar. Seluruh panel dinding hilang dan ditutup dengan buruk. AC adalah zip diikat bersama-sama. Toilet tidak akan menyiram. Selimut dan seprai di tempat tidur saya masih memiliki makanan dari tamu sebelumnya. Ada kerusakan air pada wastafel dan wallpaper terkelupas. Baunya seperti jamur atau lumut dan lorong-lorongnya sangat tidak rata sehingga sulit untuk berjalan tanpa tersandung. Ketika kami membawa bug tempat tidur ke staf dan meminta kamar lain, mereka memberi tahu kami bahwa mereka tidak dapat membantu kami karena renovasi dan kemudian mengatakan itu adalah kesalahan kami karena hotel ini untuk pengemudi truk yang hanya ingin tempat tidur untuk tidur dan mandi. Orang-orang memesannya karena murah Saya yakin pengemudi truk tidak ingin membawa pulang kutu busuk. Anda bisa murah dan tetap bersih. Benar-benar mengerikan. Kemudian mereka menolak mengembalikan uang kami ketika kami memesan hotel lain yang tidak memiliki kutu busuk. Ini masalah kesehatan pada saat ini.

Tinggal di sana jangka panjang ketika itu adalah "penginapan perjalanan", Pemilik baru datang dan segera menaikkan harga (hampir $ 100 lebih per minggu) tanpa melakukan segala jenis peningkatan ke kamar, bahkan seprai atau handuk baru. Cukup konyol. Staf meja depan tetap di tempat selama perubahan kepemilikan dan mereka semua luar biasa. Saya hanya merasa bahwa itu sangat konyol dan serakah dari pemilik baru untuk datang dan tidak melakukan apa pun untuk meningkatkan pengalaman hotel atau menginap untuk tamu jangka panjang tetapi menuntut lebih banyak uang. Syukurlah hidup berubah dan kami bisa keluar dari sana.

Hotel ini tidak boleh dibuka. Itu adalah transisi dari Rodeway Inn dan membutuhkan renovasi serius. Kami juga digigit cukup parah dan penuh dengan kutu busuk. Ketika kami memberi tahu staf, mereka tampak tidak peduli, tidak mengembalikan uang kami, dan tidak memberi tahu orang baru yang menginap di kamar kami.Sunting: setelah menghubungi meja depan lagi dan melakukan percakapan kasar lainnya, kami diberitahu bahwa kami perlu menghubungi Expedia tentang pengembalian uang. Kami tidak memesan melalui Expedia, tetapi bisa mendapatkan kredit melalui pihak ketiga yang kami gunakan (saya tidak yakin Anda dapat memesan langsung dari hotel). Saya menghargai tanggapan pemilik, tetapi itu tidak benar-benar mengubah pengalaman negatif kami.

Sayang sekali saya tidak bisa memberikan bintang negatif. Setoran $ 100 tanpa mengetahui mana yang lebih dari biaya kamar ditambah tidak ada pengembalian uang untuk kecoak dan kutu busuk di kamar. Tidak membantu dengan situasi dan tidak mau menyelesaikan masalah sama sekali.

Pria shift malam sedang tidur ketika kami muncul sekitar tengah malam lolKami membunyikan bel 3 kali tidak ada jawaban. Hubby berteriak, "Halo man!"... pria itu berjalan ke meja masih setengah tertidur untuk memeriksa kami di lolOh dan alarm kebakaran jam 6 pagi...... tidak keren. Membuat kami melompat dari tempat tidur dan memecat apa? Tidak ada api... berbau seperti seseorang membakar popcorn dang mereka!! Aduh