The Seagate Hotel & Spa

Hotel ini berada di luar sangat baik. Suami saya dan saya benar-benar menikmati kami tinggal di sini. Itu rapi bersih dari lobi sampai ke kamar. Ada bau bersih setiap hari di seluruh hotel. Selalu lihat pembersihan staf. Pelayan itu luar biasa. Karyawan yang luar biasa. Saya tidak bisa mengatakan cukup banyak hal baik tentang hotel ini. Harus pergi lebih awal karena badai dan sangat kesal karena tempat ini benar-benar permata. Klub Pantai sangat bagus! dan perjalanan Anda ke Beach Club gratis dan dengan SUV baru. Itu hanya kedudukan tertinggi dari awal! Sangat merekomendasikan dan pasti akan kembali untuk menginap lagi ketika di Del Ray!

Kami memiliki ruangan yang indah yang hampir seperti sebuah apartemen kecil. Balkon ganda di luar dan langit-langit yang sangat tinggi. Spa yang indah juga. Kami mendapat pijatan pasangan dan gosok garam dan itu sangat bagus. Kedekatan dengan Atlantic Ave dan pantai berjarak sama dan TUTUP. Mereka bahkan memiliki antar-jemput kesopanan untuk membawa Anda ke mana pun Anda inginkan dan menjemput Anda juga. Hasil terbaik.

Saya ingin menikmati tempat ini seperti yang direkomendasikan oleh teman-teman lokal tetapi saya tidak memiliki pengalaman menginap yang nyaman. Pertama pada saat kedatangan Salah satu staf valet sangat kasar tetapi saya perhatikan mereka sangat menghormati tamu yang tidak terlihat seperti saya. Itu segera membuat saya tidak nyaman sampai saya melihat seorang wanita muda di meja yang membuat saya merasa jauh lebih diterima. Saya seorang pemilik bisnis dan saya bekerja dengan beberapa orang terkemuka di komunitas delray serta beberapa perusahaan 500 yang kaya, jadi saya tahu banyak tentang layanan pelanggan dan pemasaran. Jadi saya diperiksa ke kamar yang benar-benar memiliki masalah kelistrikan. Lampu kami menyala di tengah malam dan tidak mau mati dan kami memiliki beberapa orang masuk dan keluar dari kamar kami sepanjang malam ketika saya mencoba untuk tidur di tempat tidur mencoba untuk memperbaiki masalah ini. Sudah diketahui oleh staf hotel bahwa saya baru saja datang dalam perjalanan sembilan jam yang sangat panjang dan perlu istirahat sebelum pertemuan saya di pagi hari sehingga saya harus pergi ke Miami. Saya dialihkan ke kamar yang berada di sisi lain hotel di tengah malam membawa semua barang saya sendiri tanpa bantuan staf. Saya diyakinkan oleh manajer bahwa hubungan tamu akan menghubungi saya untuk mengetahui apakah mereka dapat melakukan apa pun untuk saya. Mereka tidak pernah menghubungi saya karena apa yang mereka tawarkan kepada saya adalah setengah dari layanan spa atau potongan harga $90 untuk masa inap saya. Saya pikir itu adalah tawaran yang mengerikan karena saya tidak mendapatkan pengalaman yang seharusnya saya dapatkan di hotel mereka serta tidak dapat menikmati kamar yang saya pilih dan bayar. Saya pikir hal yang tepat untuk dilakukan adalah menawarkan saya tinggal lagi untuk merasakan hotel dengan cahaya yang lebih baik. Manajer hubungan tamu tidak pernah menghubungi saya bahkan untuk meminta maaf tentang pengalaman saya dan untuk itu saya bahkan tidak yakin apakah saya akan kecuali tawaran untuk bahkan kembali ke hotel ini bahkan sebagai tamu yang tidak membayar karena saya tidak akan merasa sebagai meskipun mereka peduli dengan layanan pelanggan atau pengalaman yang dimiliki tamu mereka di hotel mereka. Saya menunggu setidaknya dua minggu untuk menulis ulasan ini dengan harapan manajer hubungan tamu akan mengirim email atau menelepon saya.

Hotel indah ini adalah blok dari Delray Beach dan inlet. Banyak belanja untuk dipilih dalam jarak berjalan kaki. Hotel ini menawarkan penjemputan dan pengantaran mobil bagian dari layanan hotel sehingga hanya untuk tamu. Dikendarai dengan kendaraan kelas atas untuk 8 tamu dan dapat pergi ke mana saja dengan lokasi terbatas ke hotel. Pelayanan prima. Panggangan Atlantik untuk makan adalah supurb. Hotel ini sangat baik. Kolam renang luar ruangan yang sangat bagus dengan bar luar ruangan.

Ini adalah kunjungan saya yang kedua di Seagate. Yang pertama adalah tahun lalu dan ada masalah dengan kamar saya. Manajer pada waktu itu, yang sayangnya telah pergi, lebih dari sekadar mengatasi masalah dan meminta saya untuk mencoba lagi dan kembali. Saya tidak bisa memanfaatkan minggu lalu. Saya akan memberikan nilai 3,5 untuk masa inap. Masalah terbesar dan berkelanjutan adalah Housekeeping dan kegagalan mereka dan mereka terlambat menangani. Seorang manajer baru juga agak pelit untuk mencoba membuat kami utuh bahkan sebagai tamu yang berulang kali. Fasilitasnya sangat bagus. Pelayan, orang biliar, server restoran (tidak termasuk orang kafe), pengemudi ke klub pribadi semuanya sangat ramah. Audrey di meja depan sangat perhatian. Hotel ini sekarang telah memasarkan dirinya sendiri untuk konferensi yang banyak diadakan selama kunjungan singkat kami. Ini menghilangkan sifat nyaman dari kunjungan pertama kami. Kami telah merencanakan untuk kembali lagi jika pengalaman kami positif, tetapi terus terang itu sangat mengudara.