Hyatt Place New Taipei City Xinzhuang

Saya telah tinggal di begitu banyak merek hotel, pertama kali saya membagikannya di bawah komentar hotel karena saya benar-benar merasa perlu untuk berbagi.Pada Juli 2022, ketika uji coba pemesanan kamar dimulai, saya memesan kamar pada bulan November, saya pikir saya bisa menantikan merek Hyatt Place pertama di Taiwan, tetapi setelah tinggal di sini, saya sangat kecewa dan ingin tahu tentang pembukaan Hyatt Group Apakah sudah disetujui sebelumnya.1. Jam buka kolam renang hotel ditutup karena wabah dan musim, saya pikir bagian ini bisa dipertimbangkan, toh negara sudah buka dan banyak turis, dan fasilitasnya tidak buka, yang akan benar-benar membuat wisatawan merasakan lalat di salep.2. Pembersihan kamar mandi dan kamar perlu diperkuat Keran di kamar mandi jelas ada noda air, dan panel kayu di tempat tidur di kamar ada sidik jari yang belum dibersihkan.3. Saya check-in pada 18/11 pada hari itu. Saya mencatat permintaan tempat tinggal di Hyatt APP pada bulan Oktober dan bertanya apakah ada kejutan ulang tahun. Saya tidak mendapat balasan dari perusahaan Anda. Saya menelepon hotel tiga pagi sebelum check-in dan tidak ada yang menjawab telepon, saya menghubungi Facebook dan menyuruh saya pergi Informasi kontak berikut akan dijawab oleh orang yang berdedikasi, tetapi hasilnya tidak diterima oleh spesialis pada hari check-in. Saya pribadi menelepon untuk meminta penguatan sikap pelayan.4. Tidak ada tempat parkir untuk lokomotif, sangat sulit untuk parkir di dekatnya dan hanya bisa diparkir di trotoar, diharapkan area gerbong dapat dibuka untuk menyediakan beberapa ruang lokomotif.Secara keseluruhan, saya sangat kecewa dengan Hyatt Place Xinzhuang, merek Hyatt Group seharusnya tidak hanya memiliki kualitas layanan seperti itu, saya harap perusahaan Anda dapat memperbaiki kekurangan ini secepat mungkin.

Peralatan perangkat kerasnya bagus, tetapi stafnya kurang pelatihan, yang seharusnya tidak seperti hotel.Lebih dari sebulan yang lalu, saya membantu orang tua saya untuk memesan kamar atas nama saya. Setelah melakukan reservasi online, saya menelepon untuk mengonfirmasi pada saat yang sama. Pertama kali saya menelepon hotel, staf mengatakan bahwa tidak ada masalah. Ketika orang tua datang pada hari itu, mereka hanya perlu menginformasikan informasi nomor pesanan, karena kartu kredit sudah lama tidak menerima Pemberitahuan pemotongan, saya sedikit khawatir. Saya menelepon lagi satu minggu sebelum check-in untuk konfirmasi. Kedua kalinya saya menghubungi hotel, staf mengatakan bahwa itu tidak mungkin. Mereka harus menggesek kartu atas nama pemesan dan meminta untuk meninggalkan informasi tamu. Mereka mengatakan bahwa tamu akan bertanggung jawab untuk check- di. Berikan nama Anda, saya telah memesan hotel lain atas nama Anda sebelumnya, dan saya belum pernah mengalami situasi di mana Anda bersikeras membawa kartu Anda ke tempat kejadian dan tidak dapat membayar di muka. Saya tidak dapat memahaminya; saya ingin mengatakan bahwa mungkin staf tidak mengetahuinya, jadi saya menelepon ketiga kalinya pada hari berikutnya dan masih mengatakan bahwa saya membutuhkannya. Saya menggesek kartu di tempat, dan pada saat yang sama meminta informasi penyewa lagi (saya bingung kan sudah harus lulus?); karena tidak bisa menemani orang tua ke TKP di itinerary, terpaksa saya menyurati untuk menanyakan apakah rombongan punya solusi lain, dan hasilnya langsung dipanggil ke mengatakan bahwa itu dapat diterima Bayar lebih awal, tetapi masih meminta informasi tamu lagi (sudah diminta untuk ketiga kalinya, apakah sangat membantu konsumen untuk mencatatnya?) Kali ini juga dikatakan bahwa nama tamu dapat diberikan saat check-in. Jelas bisa ditangani, tapi perlu konfirmasi berulang kali oleh Konsumen.Apakah menurut Anda pembayaran akan lancar? Tidak, ketika orang tua check-in di konter hari itu, mereka mengkonfirmasi ulang untuk waktu yang lama. Awalnya, orang tua memberikan nama mereka, tetapi hasilnya tidak ada informasi (bolehkah saya meminta nama tiga kali sebelumnya?) , lalu saya mengetahui nama orang yang melakukan reservasi, lalu meminta pembayaran lagi (??), apakah sama sekali tidak jelas apakah ada loket pembayaran? ? ? Orang tua mengatakan bahwa mereka telah membayar penuh, dan butuh waktu lama untuk mengonfirmasi. Konfirmasi check-in yang sederhana membutuhkan waktu yang sangat lama untuk diselesaikan, yang sangat tidak dapat dipahami, bahkan untuk check-out. Biasanya, semua orang check-out segera setelah menyerahkan atas kartu kamar. Saya dapat segera pergi, tidak, restoran ini akan mengatakan bahwa itu perlu dikonfirmasi ulang, dan butuh waktu lama untuk mengonfirmasi sebelum membiarkan orang pergi. Saya merasa bahwa pendidikan dan pelatihan staf sangat tidak memadai, dan bagian yang harus diserahkan antara staf kosong seperti tabrakan, membuat orang merasa tidak enak.Satu hal lagi yang perlu ditambahkan, check-in dilakukan pada sore hari menjelang malam, dan saya bertanya apakah ada restoran di dekat konter. Jelas bahwa Honghui Plaza ada di luar, tetapi staf konter menggelengkan kepala dan berkata bahwa mereka bisa memesan pengiriman Sangat ceroboh.Kecuali stafnya, hotelnya baru, dan fasilitas serta peralatannya juga baru. Pengalaman perangkat kerasnya sangat bagus, dan sarapannya juga sangat enak. Hanya jika ada kebutuhan di tengah), ini adalah hotel yang layak tinggal di.

Saat memesan kamar di APP perusahaan Anda, ada catatan di menu yang ada bahwa Anda harus check-in jam 12 siang. Jika Anda tidak bisa menyelesaikannya, mengapa memberikan opsi ini? Balasan Karyawan A: Itu hanya mungkin tetapi tidak dijamin; Anda dapat mengunjungi Plaza Honghui terdekat terlebih dahulu, dan kembali ke hotel setelah waktu check-in standar adalah pukul 15:00. Kembali ke hotel Anda pada pukul 15:30, karyawan A menjawab: kamar telah dirapikan, tunggu lima menit lagi hingga pemeriksaan selesai sebelum check-in. Setengah jam kemudian, karyawan A menemukan bahwa kami masih menunggu di lobi, dan baru kemudian dia terlihat seperti tiba-tiba mengingat kami, dan kemudian mengkonfirmasi bahwa kami dapat check-in. Sudah jam 4 sore ketika kami masuk kamarnya ... sama, dan kami juga memilihnya saat memesan di APP Opsi yang sudah ada di menu: tambahkan tempat tidur bayi. Sama saja, saya tidak melihatnya sama sekali, jadi opsi permintaan yang disediakan oleh APP semuanya digunakan untuk membuang waktu pelanggan untuk mengisi. Catatan lain adalah bahwa tindakan ini untuk ulang tahun dan ulang tahun pernikahan, dan akhirnya mendapat 2 kupon minuman, yang dapat ditukar di bar minuman, tetapi hanya untuk barang-barang yang ditunjuk, seperti Coke, Sprite, jus pekat, jus yang dikurangi, bir dan lainnya pilihan dengan harga lebih rendah. Saya tidak mengerti mengapa tamu yang sarapan di hari kerja hanya berakhir pada jam 10? Liburan sampai jam 10:30? Keesokan paginya, saya pergi ke loket untuk meminta air mineral dan bertemu dengan karyawan A yang bertanya: Apakah Anda penduduk di sini? Jika ya, saya bisa memberikannya kepada Anda secara langsung. (Sehari sebelumnya, saya menyapa saya dengan hangat, mengatakan bahwa anak dan anjing saya lucu...) Meskipun sulit untuk meminta staf mengingat semua tamu, setidaknya mereka harus berurusan dengan mereka sampai tingkat tertentu, untuk contoh: Bolehkah saya bertanya nomor kamar Anda di mana? Haruskah saya memintanya langsung di konter atau diantar ke kamar Anda? Karena para tamu sudah berjalan ke konter, mereka harus mengambilnya sendiri, tetapi itu tidak akan membuat para tamu merasa bahwa mereka berurusan dengan saya selama setengah jam kemarin, dan hari ini mereka bahkan tidak tahu apakah saya seorang tamu Pelatihan respons staf sangat bagus Perlu diperkuat! Jika itu sebuah motel atau hotel bintang tiga, Anda tidak peduli, tetapi kualitas staf di hotel bintang lima benar-benar buruk! Ini bukan Kota Taipei, ini bukan kawasan wisata, dan tidak ada tempat indah di sekitarnya. Kamar terkecil pada hari Minggu berharga $4.274 per malam, tetapi bahkan layanan dasar tidak online, dan tidak ada keramahtamahan yang bijaksana bagi pelanggan yang datang untuk merayakannya Tidak ada minuman atau minuman di lemari es di kamar Makanan ringan, dll, hanya kopi bubuk 3-in-1 murah dan kantong teh, perjalanan ini terasa sangat buruk, tidak seperti standar yang seharusnya dimiliki oleh jaringan hotel global.

Ini adalah kunjungan saya yang kedua, terima kasih telah meningkatkan saya ke kamar samping. Catatan: Globalis Hyatt tidak berhak atas upgrade di properti Hyatt Place. Syarat dan ketentuan World of Hyatt dinyatakan dengan jelas! Perlengkapan kamar juga bersih dan baru. Perangkat yang paling membuat saya bahagia adalah pemutar musik Bluetooth dan TV LG 55 inci. Kamar sebelah agak dekat dengan Dongxing Fufa di sebelah, Anda harus menggunakan tirai saat menyalakan lampu di malam hari, atau Anda akan malu ~ Ah, jika Anda memiliki aplikasi reservasi Hyatt, Anda harus menggunakan kartu kamar digital. pada sensor Bluetooth di ponsel Anda untuk membuka ruangan Seberapa nyaman pintunya!Sarapan memiliki berbagai gaya, dan Anda tidak dapat melewatkan Xiaolongbao, truffle shumai, dan mie udon Jepang yang baru dibuat. Peralatan gym juga dapat diakses dengan kartu ruang induksi, sehingga buka 24 jam. Kolam renang hanya buka dari Mei hingga Oktober, dan airnya bersuhu ruangan, jadi November tidak cocok~ Baru-baru ini, ruang publik baru ditambahkan di lantai 19, The Commons, tempat mesin cuci, pengering, mesin es, kompor induksi, dan oven microwave semuanya ada Di dalam, ada beberapa meja dan kursi, jadi kamu bisa menikmati semangkuk mie instan sambil menunggu cucian

Tentang proyek hewan peliharaan hotel berbintangApakah kata "Hyatt" berarti peringkat bintang? Mungkin kesalahpahaman yang mendalam!(Untuk proyek hewan peliharaan, saya tidak ingin memberikan bintang)Pada bulan Oktober, keluarga memiliki orang dewasa yang berulang tahun, dan saya secara khusus memesan hotel tempat anjing yang "bertiga" dapat pergi berlibur bersama. Saya dengan senang hati membawa keluarga saya (karena mereka disuruh membawa makanan hewan peliharaan dan makanan ringan mereka sendiri ) ke hotel!Di tempat parkir bawah tanah, melihat lift untuk hewan peliharaan dan lift untuk penghuni umum, saya merasa baru dan merasakan "perhatian"Untuk naik ke kamar juga naik lift hewan peliharaan (dengan hewan peliharaan, Anda hanya bisa naik lift hewan peliharaan, bisa dimaklumi, untuk menghindari mengganggu penghuni lift yang sama di lantai lain)ruang anjing eksklusif lantai 5Kamar eksklusif lantai 6 untuk kucingSesampainya di kamar, ada space yang luas, ada tempat tidur hewan peliharaan, tempat makan, tongkat pembersih gigi hewan peliharaan (anjing besar tongkat tebal), bantalan popok, mainan hewan peliharaan (juga mainan tarik khusus untuk anjing besar, dan tiba-tiba diam untuk saya anjing kecil... , telan jika ada!) Setidaknya lingkungan perangkat keras bersih, yang benar-benar nyamanKolam renang di luar jendela juga memenuhi keinginan bintang yang berulang tahun untuk berenangEpisode 1. Saat berfoto dengan Shou Xing dan Xiao San, kunci pintu terbuka! ! !Itu benar, film film horor sedang berlangsung! Pintu didorong terbuka oleh tamu di luar ruangan ... ! ! (terkejut)Pasangan dengan anjing hitam di luar; keduanya saling memandang dengan kagetPeriksa kartu kamar, nomor yang samaHubungi saluran layanan kamar, tidak ada yang mengangkat!Disebut 4-5, masih tidak ada yang menjawab!Naik lift hewan peliharaan kembali ke konter di lantai pertama, mengungkapkan kelalaian personel....Satu-satunya kompensasi: check out sampai jam 15:00 keesokan harinyaEpisode 2. disebutkan sebelumnyaruang anjing eksklusif lantai 5Kamar eksklusif lantai 6 untuk kucingHanya satu dari tiga lift yang eksklusif untuk hewan peliharaan, dan dua lift lainnya tidak dapat digunakan meskipun Anda tidak membawa hewan peliharaan! Atau naik lift hewan peliharaan dengan patuh~ (Saya merasa ada yang tidak beres.... Keluarga hewan peliharaan = hewan peliharaan = keluarga hewan peliharaan, tidak ada hak untuk naik lift lain?!)Episode 3. Hotel intim, Anda akan memasukkan nama tamu di TV, XXX menyambut Anda di hotel, dll, tetapi nyalakan TV OOO untuk menyambut Anda ... (Itu nama tamu sebelumnya, terima kasih telah mengizinkan kami tahu Anda!)Setelah menginformasikan konter, lalu disuruh matikan TV dan nyalakan lagi, akan diperbarui!Setelah panik, tenangkan diri dan konfirmasi ke counter hotel bahwa hewan peliharaan boleh bergerak di dalam hotel asalkan tidak menyentuh tanah. Satu-satunya restoran di hotel yang sudah dipesan. Biarkan petugas reservasi mengkonfirmasi), lalu tekan tombol gerobak ke kolam renang, Xiaosan menatap dengan linglung menyaksikan bintang yang berulang tahun melakukan perjalanan bolak-balik ~ Setelah memenuhi keinginan bintang ulang tahun, dorong kereta untuk makan malamEpisode 4. Sebelum restoran duduk, staf restoran memblokirnya, mengatakan bahwa hewan peliharaan tidak boleh duduk!? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Staf restoran juga menyarankan agar hewan peliharaan + kereta bayi dapat disimpan di luar, atau Anda dapat masuk untuk makan!Menahan amarah kelaparan, mengungkapkan tanda terima, kedua belah pihak memiliki informasi yang berbeda ~Staf restoran berkata: Periksa dengan hotel lagi.Konfirmasi dan pemberitahuan: Hewan peliharaan tidak diperbolehkan di restoran, karena kelalaian personel, kami dapat membuat pengecualian dan membiarkan kami duduk di kursi samping.Setelah makan malam dengan bahan-bahan yang tidak sesuai dengan harganya, dorong Xiaosan ke luar restoran, berjalan-jalan di atas tali, dan lihat ke belakang untuk melihat bahwa ada meja pengiriman makanan di lobi, dan ada meja yang penuh dengan merekaKeesokan paginya, mengetahui bahwa hewan peliharaan tidak diperbolehkan di restoran, saya bertanya ke konter lagi, dan baru kemudian saya memberi tahu Anda: Tolong kemas kotak makan siang dan kembali ke kamar untuk sarapan! (Ternyata keluarga Wang Xingren tidak bisa memakannya, mereka bisa makan sarapan sepuasnya~)Tahan amarah: Restoran yang baru dibuka harus bersikap lunak, penuh perhatian, dan menerima semua "kelalaian manusia" iniCheck out siang hari berikutnya, ga nyangka nunggu penawaran spesial jam 3 sore!Ketika sebuah hotel berbintang ingin melangkah ke lautan biru hewan peliharaan, tolong pikirkan dari sudut pandang anggota keluarga bintang Wang (meow); akankah Anda menghabiskan lebih banyak uang dari satu ruang dan terkunci di ruang lain yang lebih besar? Yang disebut eksklusif hanyalah sebuah divisi yang menurut hotel nyaman!Gara-gara anak berbulu, bintang ulang tahun tidak ada diskon lain...Anggota keluarga dari bintang Wang (Meow) yang sama, ketika Anda ingin memesan proyek hewan peliharaan hotel, harap konfirmasi terlebih dahulu: Bisakah hewan peliharaan memasuki area umum hotel lainnya?Anda akan tahu jika restoran itu menipu hewan peliharaan demi uang!(Proyek hewan peliharaan Liufu Courtyard juga diperiksa!)Anak-anak berbulu saling menyemangati~