Mariana-Elegant apartment in the city center

Hati-hati dengan perusahaan yang mengelola apartemen ini!!!Kami membuat reservasi dengan pembayaran penuh untuk menginap, dan sehari sebelumnya mereka memanggil kami untuk menawarkan kami sebuah apartemen yang seharusnya lebih baik, dengan alasan meluncurkannya dan memiliki pendapat yang baik karena hanya ada 2 dan yang buruk.Kami memberi tahu mereka TIDAK secara tertulis bahwa kami menyimpan reservasi kami.Yang mengejutkan adalah bahwa setibanya di Granada mereka mengirimi kami wasap bahwa apartemen kami telah ditempati karena mereka berasumsi bahwa kami telah mengatakan ya atas tawaran mereka.Mereka akan mengira kami bodoh karena tentu saja mereka tidak percaya, saya tidak tahu trik apa yang mereka lakukan, faktanya pada akhirnya kami dibiarkan tanpa apartemen karena kami menolak untuk pergi ke apartemen lain yang kami miliki. tidak suka, itu di daerah lain dan kami belum memesan.Kami harus melihat-lihat Granada untuk mencari akomodasi.HATI-HATI DENGAN ORANG-ORANG INI

Apartemen yang indah tapi sayang sekali mereka memiliki staf yang mereka kelola. Komunikasi yang buruk dan perlakuan buruk oleh perusahaan. Kami adalah sekelompok tujuh orang untuk menghabiskan akhir pekan ini di Granada. Pemesanan dibuat pada awal Januari dan sejak itu, informasi yang mereka berikan kepada saya buruk, saya harus menghubungi mereka beberapa kali dan mereka tidak menjawab saya, atau mereka memberi tahu saya sesuatu yang berbeda setiap hari.Begitu sampai di Granada, setibanya di apartemen, mereka memberi tahu kami bahwa kami harus membayar parkir secara tunai pada saat itu juga dan tidak ada yang memberi tahu kami bahwa kami harus melakukannya. Keesokan harinya kami tidak bisa mandi karena tidak ada air panas di pertengahan Februari dan pada suhu 0 derajat, pipa ledeng melonjak dan udara tidak berfungsi, di apartemen yang seharusnya memiliki daya yang cukup untuk menampung 7 orang. Kami segera menelepon perusahaan dan memberi tahu mereka bahwa mereka akan menawarkan kami solusi dan teknisi akan datang untuk melihat masalahnya atau kami akan meminta sebagian dari uang itu dikembalikan kepada kami (karena kami telah membayar hampir 500 untuk dua malam. ).Kejutan kami datang ketika MANAGER perusahaan memberi tahu kami bahwa yang kami inginkan adalah pergi berlibur gratis, menyindir bahwa kami mengada-ada. Dia berbicara kepada kami dengan sangat kasar dan dengan cara yang arogan, tidak membiarkan kami berbicara dan memberi tahu kami frasa seperti "Saya harap Anda tidak pernah mendapatkan klien seperti Anda" atau "jika Anda tidak sehat, segera tinggalkan apartemen", padahal kami semua inginkan adalah dapat memiliki air panas yang merupakan layanan MINIMUM yang kami bayar. Kami semua harus mandi dengan air dingin dan akibatnya, setengah dari kami masuk angin.Setelah beberapa saat mereka menelepon kami dan memberi tahu kami bahwa memang ada pipa yang pecah dan mereka memindahkan kami ke sebuah rumah dan membayar kami untuk taksi di sana. Kami harus mengepak tas kami dan mengganti (butuh waktu sekitar satu jam sampai mereka mengirimi kami taksi dan kami menemukan diri kami di jalan dengan tas kami, kami harus pergi ke bar). Rumah tempat kami dipindahkan itu indah dan dengan pemandangan indah, tetapi kami kehilangan lebih dari setengah hari untuk mencoba menyelesaikan masalah ini.Sebenarnya, saya ulangi, rumah-rumah itu spektakuler tetapi saya tidak akan mengulanginya sama sekali karena tim yang membentuk perusahaan itu buruk dan layanan pelanggan terlebih lagi. Ketika kami dipanggil untuk pindah, itu adalah salah satu pekerja yang menghubungi kami dan bukan manajer yang seharusnya meminta maaf atas sikapnya dan meminta maaf.

Satu bintang, mengapa? Karena meskipun lokasinya bagus, tidak ada tisu toilet (kami tiba pada Jumat malam dan mereka tidak membawanya kepada kami sampai Sabtu malam), karena mereka tahu bahwa kami adalah 4 orang dan mereka hanya menaruh handuk untuk 2 (dan mereka tidak memberi kami mereka membawanya sampai Sabtu malam), karena kami pergi untuk membuka tirai dan mereka jatuh dari langit-langit dan terima kasih Tuhan itu tidak di atas kepala kami dan karena mereka hanya memberi kami satu set kunci (yang ternyata adalah satu-satunya yang mereka miliki karena kami meminta mereka untuk meletakkan kertas toilet dan handuk di apartemen dan mereka memberi tahu kami bahwa mereka hanya memiliki set kunci yang mereka berikan kepada kami dan mereka meninggalkannya di lantai apartemen pintu). Itu adalah kesalahan yang sangat bisa diperbaiki dan apartemennya sangat lucu, saya harap mereka dapat memperbaiki hal-hal kecil ini untuk menjadikannya apartemen bintang 5.