MainStay Suites

Baru saja menyelesaikan enam malam menginap di properti ini saat menghadiri konferensi di Dallas. Secara keseluruhan tinggal itu baik. Kamar-kamarnya besar dan dilengkapi dengan baik dengan dapur kecil, TV besar, sofa, dan area meja. Staf sangat membantu dan sarapan termasuk beberapa item panas. Hotel ini mudah ditemukan dan dekat dengan 35W. Bagian yang tidak terlalu bagus adalah; beberapa noda di karpet di kamar, perangkat keras yang rusak ke beberapa lemari, pintu kamar mandi bergaya gudang yang terlalu kecil (tidak ada privasi di kamar mandi). TV tidak menawarkan saluran lokal apa pun dan WiFi mengharuskan masuk terus-menerus. Kamar ke kamar kedap suara juga buruk. Mengingat titik harga $80/malam, peringkat bintang 3,5 terasa sesuai.

Ada banyak hal yang ingin saya sukai dari hotel ini berdasarkan ulasan yang saya baca. Saya hanya akan berbagi pengalaman saya.1. Hotel berada di area yang dipertanyakan dengan tidak ada yang benar-benar di sekitarnya.2. Tidak ada early check in yang tersedia meskipun saya ditanya waktu kedatangan saya.3. Kamar saya tidak bersih. Ada banyak rambut di lantai kamar mandi dan lantai dapur. Saya yakin ada lebih banyak tapi daerah lain berkarpet.4. Saya harus meminta linen untuk tempat tidur sofa.5. Kamar saya tidak terkunci dengan benar. Itu bisa dengan mudah terbuka hanya dengan dorongan.6. Tempat ini memiliki dinding yang sangat tipis. Sepanjang malam, ada ketukan konstan. Karena dinding yang tipis, saya tidak dapat mengidentifikasi arah kebisingan dan harus menghubungi meja depan untuk resolusi.7. Linen di tempat tidur yang dipertanyakan di terbaik.8. Handuknya mengerikan. Tipis dan gatal.

Saya akan menikmati tinggal seandainya mereka melanjutkan dan memindahkan pelanggan gaduh ke ruangan lain. Alih-alih membiarkan kami mendengar mereka berdebat dan membanting sesuatu sepanjang malam. Mengingat bagaimana saya berkendara 4 jam untuk sampai ke tempat itu dan berkeliling. Saya tidak merasa ingin pindah ke ruangan lain. Saya harus bangun pagi untuk bekerja. Dan untuk kembali ke Kota Oklahoma keesokan harinya. Tidur pasti menyenangkan. Selain itu tempat tidurnya sangat nyaman. Saya memberikan 5 bintang untuk lokasi karena letaknya di sebelah tempat spa yang ingin kami kunjungi.

Hotel ini bersih, baru dan nyaman. Dikatakan bahwa itu bukan di area yang bagus. Seperti halnya dengan banyak hotel sekalipun. Masalah saya adalah bahwa meskipun tanda "Jangan Ganggu" kami ada di pintu, kami kembali ke kamar kami dari hari keluar dengan pintu terbuka dan pembaca kunci tidak berfungsi dengan baik. Tidak terlalu memikirkan Anda, semua barang-barang kami masih ada di kamar. Namun kami gagal menghapus tanda itu dan pada pukul 11:00 malam saya terbangun karena apa yang saya pikir adalah ketukan di pintu kami dan kemudian seseorang masuk dengan kunci. Saya bersyukur bahwa saya telah menggunakan kusen pintu atas. Tidak akan membuka pintu untuk melihat siapa itu. Kami kembali tidur. Saya pribadi merasa seperti seseorang yang bekerja di hotel menangkap kami dan mencoba untuk kembali dan mengambil barang.

Saya sudah memesan dan membayar kamar saya beberapa minggu sebelum kedatangan saya. Saya menerima nomor konfirmasi dan tanda terima pembayaran. Saya datang terlambat, tetapi saya menelepon hotel untuk memberi tahu mereka bahwa penerbangan saya dibatalkan dan saya akan datang terlambat, dia bahkan tidak melihat reservasi saya dan menutup telepon. Ketika saya akhirnya tiba dan mencoba untuk check-in, petugas meja mengatakan kartu saya ditolak dan reservasi dibatalkan. Saya tidak menerima SMS atau email bahwa Choice Hotels membatalkan reservasi. Saya memeriksa kartu kredit saya dan ada ribuan dolar kredit tersisa di kartu itu. Petugas meja sangat kasar tentang hal ini dan dengan jelas menyatakan bahwa dia tidak menginginkan bisnis saya, ada banyak alasan kartu dapat ditolak, biasanya masalah keamanan. Tampaknya hotel ini mempraktikkan 'lookisme.' Orang yang terlihat lelah dan kusut akan diperlakukan dengan buruk, namun saya telah bepergian dengan pesawat selama lebih dari sehari dan lelah serta kotor. Dia memberi saya nomor untuk membuat reservasi baru. Saya pergi ke mobil saya untuk menelepon untuk membuat reservasi baru. Lalu saya berpikir. Saya tidak ingin menggurui bisnis yang memperlakukan pelanggannya dengan cara ini. Saya duduk di tempat parkir dan membuat reservasi di hotel yang jauh lebih baik, di lokasi yang jauh lebih baik, dengan uang lebih sedikit - menggunakan kartu kredit yang sama yang "ditolak". Hotel ini akan baik-baik saja untuk menginap satu malam, jika Anda hanya perlu atap di atas kepala Anda dan tempat tidur untuk tidur. Tapi tidak ada apa-apa di dekatnya. Tidak ada toko, restoran, tempat menarik, atau taman. Sepertinya mereka membangun hotel ini di tempat parkir lama, sangat kecil dengan sedikit parkir. Saya senang mereka menolak kartu saya. Saya memiliki waktu yang lebih baik di NE Dallas.