Hilton Garden Inn Mattoon, IL

Hotel ini baru sehingga membuat pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami menikmati staf yang ramah dan Stix Grille memiliki "Mobley Burger" yang lezat yang tidak seperti burger lain yang pernah saya makan. Server kami (Kandaice) sangat ramah dan memastikan kami memiliki semua yang kami butuhkan untuk menikmati malam istimewa kami.Barnya indah dan diisi dengan baik dengan minuman spesial. Bonus: Ada musik Natal yang indah diputar. Kami sangat terkesan dan akan kembali!

Saya tidak tinggal di kamar. Baru saja pergi ke area reataurant / bar. Layanan agak lambat, tetapi minuman dan semua makanan sangat baik. Kami memiliki setiap hidangan pembuka dan semuanya baik. Burger enak dan dimasak dengan sempurna.

Dibangun dengan sangat murah. Tidak ada yang inovatif. Nat ubin berceceran di seluruh bagian bawah dinding. Staf tidak memiliki sikap yang sangat profesional dengan pelanggan. Ketika kami check in ke kamar kami, itu dibiarkan tidak bersih dan ini jam 8 malam. Kopi lobi dingin. Tidak memiliki sarapan gratis (walaupun hotel lokal lain dengan kaliber yang sama memilikinya.) Mereka tidak memiliki komputer untuk digunakan pelanggan meskipun mereka memiliki printer (bukan printer udara - jadi sangat tidak berguna bagi pelanggan.) Sistem HVAC adalah sangat keras dan sering bersiul. Gerobak bagasi benar-benar rusak, murah dan hancur (dan hotel baru buka selama 2 bulan.) Mereka bahkan tidak tampak siap untuk pelanggan. Secara keseluruhan, cukup mengecewakan.

Ini adalah hotel yang bagus, semuanya sudah termasuk di kamar mandi, botol sampo yang cukup besar, kondisioner, sabun mandi dan body lotion. Kamarnya sangat bersih. Saya menyukai makanan di bar. Satu-satunya hal adalah bahwa itu tidak memiliki sarapan komplementer, itu memiliki sarapan biasa yang biasanya gratis di hotel lain, tetapi di sini biayanya sekitar 11 dll per orang, tetapi saya sudah berada di hotel yang mengenakan biaya $20 untuk hal yang sama. sarapan, jadi tidak terlalu buruk.

Fasilitas dan orang-orang yang luar biasa! Ibu saya meninggalkan teleponnya di kamarnya, mereka mengamankannya dan saya mengatur fedex dan mereka berusaha keras untuk menurunkannya. Mereka tidak pernah membuat saya merasa seolah-olah itu adalah rasa sakit untuk melakukannya, hanya sopan dan sangat membantu!