Holiday Inn Express and Suites Kalamazoo West, an IHG Hotel

Ini adalah pertama kalinya saya menginap di Holiday Inn Express di Kalamazoo. Secara keseluruhan kamarnya lumayan. Tempat tidur & bantal yang nyaman. Itu bersih tapi akan ada kekacauan kecil tapi tidak terlalu buruk sama sekali. Kursi memiliki remah-remah di sekitar lipatan kursi, selimut memiliki noda dan yang terpenting ketika saya dan keluarga saya semua nongkrong, saya melirik dan melihat keponakan saya yang berusia satu tahun memegang vape nikotin yang dia temukan di bawah pemanas. Itu pasti bukan milik kami, jadi itu tidak masuk akal. Saya langsung membuangnya. Restoran itu sangat bagus & pilihan bagus yang lezat. Kolam itu terlalu dingin untuk dinikmati dan tidak ada bak mandi air panas? Staf sangat sopan & baik. Tidak ada keluhan dengan itu. Jadi keseluruhan masa tinggal saya tidak buruk sama sekali, hanya ada beberapa kekecewaan.

Hotel baru di lokasi yang bagus untuk berbelanja dan restoran. Pada pandangan pertama saat masuk, hotel ini secara estetika menyenangkan untuk masa inap yang menyenangkan.Lobi itu indah. Lorong itu cukup terang dan menarik. Staf pasti ramah dengan layanan pelanggan yang luar biasa.Kebersihan kamar membingungkan. Area kamar tidurnya bersihSeprai kami bersih dan bebas dari rambut. Karpet disedot dan tidak ada sidik jari di area dan fasilitas yang sangat tersentuh.Namun, kamar mandi membutuhkan pembersihan mendalam. Handuk kami dibersihkan dan bebas dari rambut, tapi hanya itu.Kamar mandi dan lantai memiliki rambut di atasnya dan alas tiang, dinding, dan dempul menjijikkan.

Jika saya adalah perusahaan, saya akan benar-benar melihat ke lokasi ini, itu sangat buruk. Hotel terburuk yang pernah saya tinggali pasti. Staf meja depan ketika mereka akhirnya melihat dari telepon mereka dan mengakui bahwa Anda tidak membantu sama sekali. Kami sampai di kamar kami kotor lantai kamar mandi tampak seperti tidak pernah dibersihkan, dinding di kamar juga kotor, satu handuk di kamar mandi untuk 3 orang untuk mandi. Pergi ke meja depan bertanya tentang mendapatkan lebih banyak handuk hanya untuk diberitahu "kami kehabisan handuk" bagaimana hotel kehabisan handuk!? Tampaknya tidak cukup untuk memulai. Kolam renang ditutup, kami tidak bisa menggunakannya, area sarapan pembuat pancake rusak, biskuit keras seperti telur batu bahkan tidak terlihat seperti telur. Tidak ada satu orang pun di sini yang peduli dengan tamu yang menginap di sini atau pekerjaan mereka dan itu terlihat!!

Layanan luar biasa dari staf meja depan! Beberapa yang terbaik, jika bukan yang terbaik, anggota staf Holiday Inn Express yang pernah kami temui! Kami berada di kota untuk pernikahan, dan staf membuat kami tinggal lebih baik. Saya suka bahwa mereka memeriksa bagaimana kunjungan / pernikahan kami berlangsung.

Mari kita mulai dari kamar. Kami masuk ke kamar kami, dindingnya kotor dan kamar mandinya tampak seperti tidak dibersihkan dalam beberapa minggu belum lagi hanya ada satu handuk untuk tiga orang. Jadi kami pergi ke lobi dan mereka memberi tahu kami bahwa mereka kehabisan handuk! Bagaimana sebuah hotel kehabisan handuk ! Kolam renang ditutup untuk beberapa alasan yang merupakan salah satu alasan saya memilih hotel ini untuk putri saya untuk berenang. Kemudian sarapan yang mengerikan saya telah tinggal di satu ton Holiday inn dan sejauh ini adalah yang terburuk. Orang-orang yang menjalankannya kasar dan tidak membantu sama sekali. Saya tidak akan tinggal di sini lagi jika Anda membayar saya untuk tinggal di sini Holiday Inn harus serius melihat ke dalam hotel ini memberikan merek nama yang buruk. Saya akan membawa ini ke tingkat yang lebih tinggi, ini benar-benar tidak dapat diterima.