Holiday Inn Express & Suites Manchester, an IHG Hotel

Kami telah tinggal di sini secara konsisten selama 3 tahun sekarang untuk perjalanan antara Tampa dan Chicago, dan cinta saya untuk tempat ini terus tumbuh.Tidak ada yang mengalahkan sambutan yang sepenuh hati dan penuh kasih, dan itulah yang Kathy di meja depan memberi kami berkali-kali. Anjing golden retriever saya, Bohdi, sangat mencintainya dan sangat nyaman di sini. Kathy melihat nama kami di daftar reservasi dan pergi keluar malam sebelumnya untuk mengambilkan suguhan khusus untuknya yang sudah dia siapkan untuknya ketika kami masuk. Dia juga memblokir kamar favorit kami di ujung aula untuk kami sehingga kami bisa mendapatkan luar dengan mudah. Cinta dan keramahan yang dia miliki untuk tamunya benar-benar di atas dan di luar. Itulah yang membuat kami bersemangat untuk setiap kunjungan dan menjadikan tempat ini sangat istimewa bagi kami.

Salah satu hotel terbaik. Staf yang sangat ramah selalu tersenyum dan bersedia membantu lebih jauh. Penyebaran sarapan luar biasa. Sangat dekat dengan kopi & pompa bensin. Tempat parkir yang sangat baik. kamar disanitasi dan dibersihkan setiap saat. pasti saya akan merekomendasikan hotel ini untuk masa menginap yang nyaman. Terima kasih banyak atas semua keramahan dan perhatiannya. Kerja bagus.

Hotel ini memiliki check-in yang sangat terlambat dibandingkan dengan tempat lain. Jika Anda beruntung dan mendapatkan orang meja depan yang baik, mereka mungkin membiarkan Anda check-in lebih awal. Saya harus menunggu beberapa jam tetapi akhirnya tiba lebih awal. Diberitahu tidak ada kamar yang tersedia berkali-kali. Tapi, saya menunggu di mobil saya, dan pada saat gadis meja depan pergi makan siang selama satu jam, pembantu rumah tangga merokok di luar dan setiap kali saya masuk untuk buang air kecil, orang-orang berdiri di sekitar, dll. menjalankan penggajian selama berjam-jam tidak bekerja. Staf pusat konferensi melakukan pekerjaan luar biasa. Makanannya enak. Orang-orang yang melakukan sarapan sangat baik. Ketika saya akhirnya check in, gadis yang memeriksa saya ramah dan membantu (ini bukan gadis yang sama yang awalnya ada di sana). Ruangan itu bagus dan nyaman.

Holiday Inn terburuk mutlak dan mungkin hotel secara umum tempat saya pernah menginap.Kamar tidak dilayani - sama sekali - selama menginap. Sementara suatu hari kami memiliki tanda jangan ganggu karena saya sedang bekerja dan tidak dapat diganggu, sisa waktu tanda itu turun paling lambat tengah pagi. Meskipun ada staf rumah tangga di lantai kami yang membersihkan kamar lain, kamar kami diabaikan. Oh, dan saat membersihkan kamar-kamar lain itu, para pelayan berulang kali membiarkan pintu dibanting, menimbulkan dentuman yang tidak menyenangkan setiap 15-20 menit. Tidak ada sabun batangan sama sekali di kamar mandi. Kait di belakang pintu kamar mandi kami jatuh. Seprai tipis dan terus keluar dari bawah kasur, yang sangat keras. Ketika suatu hari saya meminta handuk bersih, seseorang membawanya tetapi tidak mengambil handuk bekas meskipun dia melihatnya dan saya memintanya. Pada malam terakhir kami, kami menelepon lagi untuk handuk kering (karena kamar belum dibersihkan) dan setelah menunggu beberapa menit untuk dibawa, kami harus pergi untuk acara jadi saya pikir mereka akan ditinggalkan di kamar ketika kami kembali. Sebaliknya handuk bersih duduk langsung di atas karpet kotor tepat di luar pintu kamar.Gym / kolam renang tidak mungkin diakses tanpa kunci khusus yang harus digunakan oleh tukang - itu jika Anda dapat menemukannya. Begitu berada di dalam 'pusat kebugaran' yang sangat kecil, dua dari tiga mesin tidak berfungsi. Daerah itu kotor. Nyatanya, sebagian besar hotel tampak kotor - dan pita biru yang menahan ventilasi di lift pada tempatnya hanya memalukan. Petugas meja depan sering hilang - karena mereka merokok di luar adalah apa yang akhirnya saya ketahui.Saya menulis kepada manajer hotel yang menguraikan masalah ini dan bahkan tidak menerima jawaban dasar - apalagi pengakuan atas permintaan saya untuk sedikit pengembalian uang terhadap tagihan SANGAT tinggi yang disajikan untuk pengalaman di bawah standar seperti ini. Tempat ini adalah noda pada merek @Holiday Inn dan @IHG dan saya benar-benar terkejut mereka mengizinkan ini - meskipun tempat itu mungkin waralaba?Jika saya bisa menilai ini kurang dari "1." Ada pilihan yang lebih baik di kota - Comfort Inn di seberang jalan dan Hampton dengan berkendara singkat.

Saya meminta kamar yang dapat diakses. Saya lumpuh dari pinggang ke bawah. Saya bisa memesan kamar yang "dapat diakses" dengan shower roll in. Masalahnya adalah kamar mandinya dirancang dengan buruk. Kepala pancuran genggam dipasang hampir enam kaki di udara, bangku pancuran berjarak empat kaki dari kontrol pancuran. Saya mengirim email ke manajer umum, Alexis Sullivan, dan bahkan tidak mendapat pengakuan menerima email saya. Positifnya adalah kamar saya bersih dan pekerja meja depan Andreaa sangat baik dan membantu dan menurunkan kepala pancuran.