La Quinta Inn & Suites by Wyndham Jacksonville TX

Sudah senang tinggal di sini!Wanita yang memeriksa kami baik dan ramah!Cintai nuansa modern baru yang diperbarui di area pintu masuk dan sarapan. brkfst yang cukup baik: sosis, omlet, buat wafel, sereal, muffin, bagel Anda sendiri. . .Kamar luas dan bersih.Menerima handuk segar dan tempat tidur kami dirapikan saat kami keluar untuk hari itu.Catatan: kontrol ac ada di dinding, bukan di unit ac.Pasti akan kembali.

Luar biasa! Kami membuat reservasi 10 menit sebelum muncul dengan anak yang sakit. Pria yang bekerja di meja depan, Matthew saya percaya, SANGAT MEMBANTU! Dia peduli dengan anak kami yang sakit serta membantu tentang obat-obatan untuk membantunya menjadi lebih baik. Ruangan itu bersih dan tenang, kamar mandi diisi dengan baik. La Quinta akan selalu ada di daftar saya mulai sekarang.

Saya ingin memuji petugas meja depan, Zach, karena langsung masuk untuk menyelesaikan masalah yang kami miliki setelah kami check in ke kamar kami tadi malam, Kam. 9 Februari 2023. Dia harus melakukan kembali pekerjaan, yang seharusnya tidak diganggu. Dan dia melakukannya dengan senyum di wajahnya, meminta maaf atas kurangnya efisiensi dari yang lain, sambil menanyakan apakah ada hal lain yang bisa dia bantu! Pujian untuk Zach! Sangat dihargai. Kami juga ingin berterima kasih kepada petugas & manajer meja pagi untuk masalah kecil lain yang kami dengar sebelum pergi. Kami menghargai perhatian & rasa hormat mereka juga. Ini adalah alasan kami memberikan 5 bintang ke hotel ini & ya, kami akan kembali!

Saya harus mencari penginapan yang jaraknya cukup dekat dengan mobil dari Mixon and Troup untuk menghadiri kunjungan dan pemakaman ibu seorang teman baik. Karena saya telah tinggal di La Quinta Hotels by Wyndham pada beberapa kunjungan ke Texas Utara untuk menghadiri beberapa reuni kelas, saya merasa bahwa La Quinta di Jacksonville akan menjadi tempat yang baik untuk menginap, dan saya benar.Hotel tiga lantai adalah desain baru yang lebih modern daripada La Quinta tradisional, dan dirancang dengan sangat nyaman dan mudah diakses. Pendaftaran sangat mudah. Itu berkilau bersih di semua area yang saya lihat. Kamar saya bersih dan dan sepenuhnya dilengkapi dengan semua kebutuhan yang dapat dibutuhkan siapa pun. Ms. Barbara, pengurus rumah tangga untuk bagian itu memiliki semua barang yang lengkap. Kamar saya tenang dan nyaman di malam hari, dan saya bangun dengan segar. Saya tidak menggunakan binatu tamu, tetapi satu tersedia tidak jauh dari kamar saya.Sarapan yang lezat disediakan di lobi saat muncul. Saya merekomendasikan La Quinta Hotel by Wyndham kepada siapa saja yang menginginkan tempat yang bersih, nyaman, dan aman untuk menghabiskan satu malam atau lebih saat bepergian di US Highway 69 melalui East Texas.

Dilecehkan reservasi saya! Bepergian ke Jacksonville karena kematian baru-baru ini dalam keluarga. Menelepon hotel secara langsung sebelum bepergian sekitar tengah hari pada 22 Oktober 2022 untuk memverifikasi ketersediaan dan biaya. Petugas mengatakan kepada saya bahwa ada 2 kamar yang tersedia pada saat itu. Saya segera memesan kamar di hotel ini beberapa saat kemudian melalui pihak ketiga. Tiba terlambat (setelah jam 10 malam) ke hotel setelah perjalanan darat ke kota. Petugas memberi tahu hotel bahwa tidak ada kamar yang tersedia. Aku bilang aku punya reservasi. Saya kemudian diberi cerita tentang walk-in dan bagaimana hotel tidak bisa menghubungi saya. Untuk apa!?? Aku punya reservasi! Ini adalah yang pertama! Saya telah tinggal di hotel yang tak terhitung jumlahnya di seluruh dunia selama 25 + tahun terakhir. Ini pertama kalinya reservasi saya dibatalkan. Layanan Pelanggan Telepon La Quinta Inn tidak dapat mengatasi masalah tersebut. Satu-satunya resolusi mereka adalah memesan kamar di kamar hotel lebih dari 20 mil jauhnya di hotel yang saya tidak ingin menginap dan mentransfer panggilan kembali ke hotel yang membatalkan reservasi saya, alih-alih menahan saya seperti yang dia katakan. Petugas di hotel memberi tahu saya selama panggilan ini bahwa hotel memiliki jendela check-in 3 jam (15:00-18:00) dan jika orang yang memiliki reservasi tidak check-in dalam waktu itu, hotel memiliki kemampuan untuk membatalkan reservasi Anda. APA!?? Kebijakan tidak tertulis ini tidak tercantum di situs web La Quinta Inn. Saya sudah memeriksa. Saya menelepon layanan pelanggan untuk kedua kalinya untuk hanya mendengarkan pembicaraan perwakilan dalam lingkaran dan tidak menawarkan resolusi untuk reservasi yang saya buat. Plus, hotel ini kehabisan kamar! Saya menghubungi layanan pelanggan mereka melalui email setelah mendapatkan kamar di tempat lain. Dalam 48 jam, manajemen mereka menawarkan tarif diskon untuk 6-7 malam yang tersisa, tetapi sudah terlambat karena saya sudah menemukan kamar! Saya akan mengatakan bahwa itu mengecewakan untuk menemukan diri Anda bermil-mil jauhnya dari rumah setelah memesan tempat tinggal, hanya untuk memiliki hotel itu tidak menghormati dan membatalkan reservasi Anda! Keraguan saya akan tinggal di sini di masa depan!