Hampton Inn & Suites Syracuse/Carrier Circle, NY

Ibu saya, anak perempuan, dan saya tinggal di sini selama 2 malam saat mengunjungi keluarga di daerah tersebut. Lokasinya agak jauh, tetapi sementara ini membuatnya agak sulit, itu juga berarti tidak ada suara jalan. Kami menggunakan check-in seluler yang merupakan fitur favorit saya yang ditawarkan Hilton. Saya memeriksa kami di hari sebelumnya dan menerima kunci digital kami langsung ke telepon saya. Kami tidak tiba sampai jam 10 malam dan tidak harus berhenti di meja depan sebelum menuju ke kamar kami sangat bagus.Ruangan itu cukup bagus. Ada kamar yang layak di sekitar tempat tidur dan kamar mandi adalah ukuran yang baik. Tempat tidur yang nyaman dan bersih. Kepala pancurannya bagus, tapi bak mandinya tidak mengalir dengan baik sehingga Anda berdiri di air saat mandi. Hotel ini tenang di malam hari dengan tidak ada tamu keras yang menjalankan aula dan kamar kami tepat di sebelah lift dan itu tidak mengganggu tidur kami.Sarapan memiliki penyebaran yang baik dan hal-hal yang diisi ulang dan diisi dengan baik. Mereka memiliki 2 pembuat wafel dan menawarkan rasa vanilla biasa dan kemudian adonan rasa yang berubah (roti blueberry dan pisang sementara kami berada di sana). Mereka juga memiliki telur dan daging sarapan, bagel dan muffin, sereal, membuat stasiun oatmeal Anda sendiri, yogurt, dan buah. Sarapan berlari sampai 10 yang bagus. Salah satu anggota staf benar-benar memberi putri saya beberapa stiker ketika kami sedang sarapan yang membuat hari-harinya menyenangkan!Mereka memiliki kereta bagasi yang tersedia dan mereka benar-benar bekerja sehingga membantu dengan check out / in. Ketika kami memeriksa telepon saya memberikan kesalahan jadi saya harus masuk ke dalam. Mereka mengalami masalah sistem jadi saya pikir itu sebabnya saya disuruh masuk, tetapi mereka mencatat nomor kamar kami dan semuanya diperiksa dengan baik nanti.Secara keseluruhan layak tinggal di hotel yang bersih dengan sarapan yang baik. Kami tidak memiliki kesempatan untuk menggunakan kolam renang atau gym, tetapi mereka memilikinya.

Memesan suite di situs web Hilton yang menyatakan memiliki dua tempat tidur queen dan tempat tidur sofa dan kamar tidur 6. Check in di aplikasi yang memungkinkan saya memilih kamar saya, tetapi setelah menerima kunci digital, kamar yang berbeda ditugaskan. Sampai di hotel dan kamar yang kami dapatkan hanya kamar dua tempat tidur queen dan bukan suite, oleh karena itu tidak cukup ruang untuk kami berenam.Berbicara dengan resepsionis untuk memberi tahu mereka bahwa kami diberi kamar yang salah bahwa kami seharusnya memiliki suite dengan tempat tidur sofa dan semua yang saya diberitahu adalah bahwa tidak mungkin mereka bahkan tidak dapat memesan 6 orang di sistem mereka dan pada dasarnya ternyata aku berbohong? Tetapi di situs web Hilton Anda dapat memesan suite dan dapat menampung 6 orang. Dia bahkan tidak meminta untuk melihat email konfirmasi saya bahwa saya benar-benar memesan suite, bahkan tidak tertarik sama sekali untuk membantu saya karena dia bahkan menjawab telepon ketika saya sedang berbicara dengannya. Layanan pelanggan yang sangat kasar dan sangat buruk.Dia kemudian menyebutkan kesehatan dan keselamatan untuk memiliki 6 orang di ruangan itu, tetapi menyuruh kami untuk terus maju dan membuatnya berhasil?! Kami akhirnya membayar untuk kamar tidur tambahan yang kami biaya $189 lain.Pasti tidak merekomendasikan untuk kekasaran staf dan layanan pelanggan yang buruk.

Tinggal di sini selama konser Elton John. Staf sangat ramah dan membantu meskipun hari yang gila check-in di hotel yang sudah dipesan penuh. Ada masalah dengan tirai saya yang tidak berfungsi dan saya tidur nyenyak. Mereka dengan cepat diskon saya tinggal. Hargai tindak lanjut cepat oleh Judy dan stafnya.

Hotel ini terletak di area yang bagus dan kami menyukai sekitarnya untuk semuanya. Staf menyambut. Ruangan itu kotor, namun. Lantai, bak mandi, dll. Kami memiliki dua anjing dengan kami dan jelas orang-orang sebelum kami memiliki hewan peliharaan dan ruangan tampak terbalik dengan minimal pembersihan. Sarapannya oke, tapi selai kacangnya menjijikkan. Saya tidak berpikir kita akan tinggal di sini lagi.

Saya merekomendasikan Hampton Inn ini kepada saudara laki-laki dan keponakan saya. Mereka adalah anggota Hilton Honors dan sebagian besar hotel di area tersebut telah dipesan karena permainan Syracuse VS Clemson.Apa yang terjadi selama mereka tinggal sangat mengerikan. Pertama kartu saudara saya sering ditagih hingga 5 kali. Setiap menginap $200 untuk reservasi 2 malam. Kemudian pada hari Minggu dia agak terlambat check-out. Mereka menelepon meja depan dan menjelaskan bahwa mereka akan pergi dan sedikit mundur. Manajer Chris membiarkan dirinya masuk ke kamar mereka dan dengan sangat mengancam berteriak keluarkan f $ & * dari hotel saya. Dia bersama staf penuhnya yang kemudian mencoba mencuri barang bawaan mereka sambil berseru bahwa ini milik saya sekarang. Manajer seorang pria besar dengan agresif mendekati saudara laki-laki saya yang tidak menaruh curiga dan hampir menjatuhkannya. Kemudian mengikuti orang yang saya cintai ke tempat parkir dan melanjutkan pelecehan gila itu.Saya pribadi percaya serangan itu bermotif rasial dan dengan sepenuh hati mengatakan tempat ini berbahaya! Menjauhlah, Anda mungkin berikutnya!