Kami sangat menikmati tinggal di sini. Kami ditugaskan ke kamar besar dengan pemandangan indah. Meja depan selalu membantu dan ramah. Sarapan gratis sangat mengagumkan. Lokasi sangat nyaman yang berjarak sekitar 9 menit berjalan kaki dari Stasiun Pusat Den Haag.
Joanne Kabariti
06 November 2022, 22:30
Kamarnya sangat bagus dan fasilitasnya luar biasa, tetapi saya harus mengatakan bahwa stafnya agak kurang dalam layanan pelanggan. Saya telah mengirim email kepada mereka beberapa hari sebelumnya untuk memastikan kunci seluler dan menanyakan berkali-kali dan tidak ada yang terjadi. Ketika saya check in dan bertanya kepadanya tentang hal itu, yang dia katakan adalah dia memiliki dokumen saya di sana dan dia hanya akan memeriksa saya (mengapa dokumen saya tersedia di depan Anda dan Anda membuat janji dan tidak ada) lalu dia berkata dia menambahkan itu tapi dia tidak pernah melakukannya. Dia juga sangat tidak ramah. Kemudian setiap kali saya melihat siapa pun di depan, mereka terlihat sangat tidak bahagia dan tidak pernah membuat Anda merasa diterima untuk meminta bantuan. Kemudian saya bertanya tentang parkir ketika saya check out, dan dia hanya mengatakan untuk pergi ke Moxy dan memindai kode QR untuk parkir. Kemudian saya mengetahui bahwa Anda harus melakukan ini sebelum Anda check-in, dan tidak ada yang dapat mereka atau petugas parkir lakukan untuk membantu. Dia mengatakan itu aneh tidak ada yang mengatakan kepada saya seperti saya berbohong, dan kemudian saya mengatakan kepadanya bahwa saya tidak hanya mengirim pesan kepada kalian terus-menerus sebelum kedatangan saya, tetapi saya menelepon sebelum saya parkir dan mereka mengatakan kepada saya untuk pergi ke tempat parkir di sana, dan saya juga check in di depan, dan tidak sekali pun dari semua situasi ini seseorang menyebutkan semua ini kepada saya. Dan kemudian tidak menawarkan solusi apa pun untuk pelanggan yang tetap bersama mereka terus-menerus. Saya berharap lebih banyak dari Marriott. Dan sejujurnya mereka perlu melatih kembali staf mereka, atau mungkin menemukan orang yang benar-benar ingin membantu orang lain, karena kurangnya konsistensi dan layanan pelanggan sangat mengecewakan.
Abdalla Khalifa
11 Oktober 2022, 15:03
Saya adalah anggota Ambassador Elite dan anggota Platinum Life time dari Marriott Bonvoy dengan ratusan Hotel Merek Marriott yang dikunjungi dan diulas. Layanan Pelanggan di hotel ini di bawah rata-rata. Ada keterputusan besar antara karyawan dan antara karyawan dan manajemen. Kebijakan hotel terserah masing-masing individu! Untuk menyelesaikan sesuatu, Anda harus lari ke resepsi Moxy (Ya! karena 2 hotel berbagi satu gedung dan karyawan yang sama). Sering kali karyawan hotel harus membawa Anda lagi ke resepsionis Residence Inn lantai 9 untuk hal-hal kecil seperti mengambil pembayaran atau memperpanjang reservasi Anda! Tidak ada privasi di kamar Anda, Pembersih jendela dan pekerja konstruksi akan muncul di jendela Anda tanpa pemberitahuan!. Banyak masalah dengan staf hotel yang menghormati kata-kata mereka! Pasti ada masalah manajerial besar yang terlihat dengan hotel Moxy dan Residence Inn. Ya! ini adalah perkembangan yang bagus dan bersih tetapi bersiaplah untuk ketidaknyamanan besar
Arjen S
27 Agustus 2022, 09:00
Tinggal di sini seminggu yang lalu (wisatawan Marriott yang rajin). Den Haag adalah salah satu kota langka di Belanda dengan kanal bersejarah dan cakrawala yang tinggi. Hotel ini menggabungkan yang terbaik dari keduanya, tepat di pusat kota dengan pemandangan yang indah. Kamar-kamarnya memiliki jendela besar dan memiliki desain kontemporer. Tempat tidur nyaman, kamar mandi besar dan dapur berperabotan lengkap, bahkan dengan peralatan makan yang kokoh.Terlampir gambar pemandangan dari kamar.
Gosbert Chagula
13 Oktober 2022, 12:47
Pengalaman menginap yang luar biasa saat dalam perjalanan bisnis di Den Haag. Kamar yang nyaman, staf yang ramah. Satu-satunya hal yang dapat ditingkatkan adalah penawaran sarapan yang meskipun bagus, kurang kreativitas.
Kami sangat menikmati tinggal di sini. Kami ditugaskan ke kamar besar dengan pemandangan indah. Meja depan selalu membantu dan ramah. Sarapan gratis sangat mengagumkan. Lokasi sangat nyaman yang berjarak sekitar 9 menit berjalan kaki dari Stasiun Pusat Den Haag.
Kamarnya sangat bagus dan fasilitasnya luar biasa, tetapi saya harus mengatakan bahwa stafnya agak kurang dalam layanan pelanggan. Saya telah mengirim email kepada mereka beberapa hari sebelumnya untuk memastikan kunci seluler dan menanyakan berkali-kali dan tidak ada yang terjadi. Ketika saya check in dan bertanya kepadanya tentang hal itu, yang dia katakan adalah dia memiliki dokumen saya di sana dan dia hanya akan memeriksa saya (mengapa dokumen saya tersedia di depan Anda dan Anda membuat janji dan tidak ada) lalu dia berkata dia menambahkan itu tapi dia tidak pernah melakukannya. Dia juga sangat tidak ramah. Kemudian setiap kali saya melihat siapa pun di depan, mereka terlihat sangat tidak bahagia dan tidak pernah membuat Anda merasa diterima untuk meminta bantuan. Kemudian saya bertanya tentang parkir ketika saya check out, dan dia hanya mengatakan untuk pergi ke Moxy dan memindai kode QR untuk parkir. Kemudian saya mengetahui bahwa Anda harus melakukan ini sebelum Anda check-in, dan tidak ada yang dapat mereka atau petugas parkir lakukan untuk membantu. Dia mengatakan itu aneh tidak ada yang mengatakan kepada saya seperti saya berbohong, dan kemudian saya mengatakan kepadanya bahwa saya tidak hanya mengirim pesan kepada kalian terus-menerus sebelum kedatangan saya, tetapi saya menelepon sebelum saya parkir dan mereka mengatakan kepada saya untuk pergi ke tempat parkir di sana, dan saya juga check in di depan, dan tidak sekali pun dari semua situasi ini seseorang menyebutkan semua ini kepada saya. Dan kemudian tidak menawarkan solusi apa pun untuk pelanggan yang tetap bersama mereka terus-menerus. Saya berharap lebih banyak dari Marriott. Dan sejujurnya mereka perlu melatih kembali staf mereka, atau mungkin menemukan orang yang benar-benar ingin membantu orang lain, karena kurangnya konsistensi dan layanan pelanggan sangat mengecewakan.
Saya adalah anggota Ambassador Elite dan anggota Platinum Life time dari Marriott Bonvoy dengan ratusan Hotel Merek Marriott yang dikunjungi dan diulas. Layanan Pelanggan di hotel ini di bawah rata-rata. Ada keterputusan besar antara karyawan dan antara karyawan dan manajemen. Kebijakan hotel terserah masing-masing individu! Untuk menyelesaikan sesuatu, Anda harus lari ke resepsi Moxy (Ya! karena 2 hotel berbagi satu gedung dan karyawan yang sama). Sering kali karyawan hotel harus membawa Anda lagi ke resepsionis Residence Inn lantai 9 untuk hal-hal kecil seperti mengambil pembayaran atau memperpanjang reservasi Anda! Tidak ada privasi di kamar Anda, Pembersih jendela dan pekerja konstruksi akan muncul di jendela Anda tanpa pemberitahuan!. Banyak masalah dengan staf hotel yang menghormati kata-kata mereka! Pasti ada masalah manajerial besar yang terlihat dengan hotel Moxy dan Residence Inn. Ya! ini adalah perkembangan yang bagus dan bersih tetapi bersiaplah untuk ketidaknyamanan besar
Tinggal di sini seminggu yang lalu (wisatawan Marriott yang rajin). Den Haag adalah salah satu kota langka di Belanda dengan kanal bersejarah dan cakrawala yang tinggi. Hotel ini menggabungkan yang terbaik dari keduanya, tepat di pusat kota dengan pemandangan yang indah. Kamar-kamarnya memiliki jendela besar dan memiliki desain kontemporer. Tempat tidur nyaman, kamar mandi besar dan dapur berperabotan lengkap, bahkan dengan peralatan makan yang kokoh.Terlampir gambar pemandangan dari kamar.
Pengalaman menginap yang luar biasa saat dalam perjalanan bisnis di Den Haag. Kamar yang nyaman, staf yang ramah. Satu-satunya hal yang dapat ditingkatkan adalah penawaran sarapan yang meskipun bagus, kurang kreativitas.