Terletak secara ideal di area wisata utama, Seminyak, New Pondok Sara Villas menjanjikan kunjungan yang santai dan mengagumkan. Hotel ini memiliki segala yang dibutuhkan untuk menginap dengan nyaman. Staf yang siap melayani akan menyambut dan memandu Anda di New Pondok Sara Villas. Kamar dirancang untuk memberikan tingkat kenyamanan optimal dengan dekorasi dan fasilitas yang nyaman seperti televisi layar datar, akses internet - WiFi, kolam pribadi, akses internet WiFi (gratis), kamar bebas asap rokok. Hibur diri Anda dengan fasilitas rekreasi di hotel, termasuk kolam renang luar ruangan, kolam renang dalam ruangan, kolam renang anak, taman. Suasana yang ramah dan pelayanan yang istimewa bisa Anda harapkan selama menginap di New Pondok Sara Villas.
Nama Hotel |
New Pondok Sara Villas
New Pondok Sara Villas (Nama Sebelumnya)
|
Star Rating | |
Alamat | Jl. Arjuna (Double Six), Gang Raja |
Kota | Bali |
Negara Bagian / Provinsi | Bali |
Negara | Indonesia |
Tahun Dibuka | 2013 |
Jumlah Kamar | 21 |
Jumlah Lantai | 1 |
Check In | 02:00 PM |
Check Out | 12:00 PM |
Harga mulai | IDR 1,438,174 |
New Pondok Sara Villas adalah sebuah hotel bintang 4 yang berada di Bali. Hotel ini didirikan pada tahun 2013. New Pondok Sara Villas memiliki 21 kamar yang tersebar di 1 lantai.
Check-in di New Pondok Sara Villas dimulai pada pukul 02:00 PM dan checkout pada pukul 12:00 PM. Harga kamar mulai dari IDR 1,438,174.
Saya sangat tidak Recommend, karena Pelayanan yang Buruk 🙄 Kita Maklum karena Pandemi, tapi sangat disayangkan karena Pelayanan dan cara Respon pada customer yang buruk dan cuek.
Kronologi : Saya booking utk 5 malam, pada malam kedua air mati, saya telpon ke customer service bahkan pd semua nomer ext, tidak ada yang angkat, sampai akhirnya kami minta tolong security utk meminjamkan ember n gayung untuk menyiram closet dengan memakai air kolam😢
Saat itu ketika saya ke CS depan lobby, dilayani dengan acuh tak acuh, sehingga membuat saya kecewa dan memutuskan pindah dan meminta utk dibantu mengajukan refund, namun dijawab "Ibu booking lewat aplikasi online, ajukan sendiri kalau mau refund"!.
Kekecewaan saya semakin bertambah, saat saya meminta no telp yg bs saya hub, kata CS adalah manager, saat ceritakan sebab saya mau check out, malah dikirim gambar penyebab air mati, saya katakan tidak mau disana lagi karena saya bawa orang tua, bagaimana jika air mati lagi? Dengan ringan dijawab " sabar nanti diperbaiki lagi"!.
Karena kekecewaan sudah menumpuk, saya mengajukan refund, dan pindah dari sana. Setelah saya tunggu hampir 3 minggu tidak ada feedback apapun terkait informasi refund, saya telpon dan bertanya, namun acuh tak acuh, sampai saya kembali ke Villa tersebut.
Ternyata no yg dikasi bukan Manager, di Villa saya di hub dengan yg katanya berwenang disana, namun sangat tidak profesional, berbicara dengan bahasa tidak sopan n bentak - bentak, sehingga memicu amarah saya. Saya ajak ketemu diVilla, utk mengetahui sejauh mana itikad baik utk bantuan prosedur refund, karena kesalahan bukan customer, tapi air mati. Namun tidak direspon dengan baik! Sampai saat ini pun belum jelas.
Intinya saya sangat TIDAK RECOMMEND, bukan masalah fasilitas atau tempat, namun respon n pelayanan yang sangat buruk😡
Pelayanan buruk banget. kamar dan villa ga sesuai dengan infirmasi yg dicantumkan di travel agent online (ga sesuai dengan gambar dan deskripsi yg ditawarkan oleh travel agent). Staff ga ramah sama sekali, tidak pernah senyum. Dikit2 diduitkan. Kolam renang ga pernah dibersihkan. Amenities ga pernah diganti padahal seharusnya diganti tiap hari jika udah habis pake ataupun jika belum habis tetep ditambah karena hitungannya kita udah bayar dan kita wajar diperlakukan seperti tamu raja pada umumnya seperti di villa2/hotel2 lain pada umumnya, namun di Pondok Sara ini sangat berantakan sekali. So Messy. Not Recommend. Ga berusaha menjatuhkan usaha Villa ini, namun sy berkata apa adanya sesuai kenyataan. Terima kasih 🙏🏻☺️
Villa yang bernuansa bangunan tradisonal Bali, baik untuk pilihan tempat menginap anda dengan keluarga selama berlibur di Bali. Pelayanan ramah, fasilitas bagus dan kolam renangnya yang luas.
Sebenrnya kerenn tempatnya nyaman dan asri.
Lokal staf juga ramah² semua. Sayang krn pandemi jadi sepi. Banyak vila² kosong dan rusak terbengkalai yg menyebabkan berkesan horrorr..
Tempatnya bagus di tengah kota dekat pantai seminyak & setipa villa ada privat kolam, tp sarapannya kurang....