At home property

Menderita. Terlihat bagus di brosur. Jangan lakukan itu pada dirimu sendiriSaya hanya ingin tempat tinggal selama seminggu. tetapi terus-menerus harus bolak-balik dari rumah karena masalah tidak terselesaikan dan properti tidak dapat dihuni.Air panas tidak cukup untuk jumlah orang sehingga selalu dingin. Air panas rusak selama 2 bulan dan tim pemeliharaan mengatakan mereka lupa memperbaikinya!. Tidak ada pemanasan dalam mantra terdingin tahun ini.Tetangga berisik dengan anjing yang tidak disortir oleh manajemen.Lantai dua rata dan banjir saat hujan karena tidak merawat bangunan dan talang air. jadi itu meresap melalui dinding.Pembangun koboi telah menyelesaikan bangunan itu sehingga semuanya hancur berkeping-keping. Paling pasti dibangun untuk bertahan seperti yang dikatakan situs web. Sink seimbang pada sekrup! Pancuran terisi saat Anda menggunakan wastafel.Manajemen Ocasa hanya membuat alasan. Dapatkan pesan dari pembangun untuk diperbaiki, Anda menunggu mereka tiba dan kemudian mereka tidak muncul tanpa permintaan maaf, jadi sarankan ini teknik mengulur-ulur oleh Ocasa.Akan menyarankan ulasan Bintang 5 di sini palsu dan menyarankan sisanya adalah gambaran yang sebenarnya.

Mengambil kunci pada hari Kamis. Pemanas merobek dinding dan tidak berfungsi, toilet rusak, bekas pukulan di dinding, noda di dinding dan lantai, dan dapur kotor. Meminta mereka untuk menyelesaikannya sebelum saya pindah pada hari Jumat, masih belum ada apa-apa dari mereka dan mengabaikan semua komunikasi. Meskipun meminta mereka untuk berurusan dan mengejar 10 kali, satu-satunya email yang saya terima adalah untuk menilai seberapa baik layanan mereka. Inilah saya 5 malam kemudian tanpa kamar, tidak ada tanggapan, tidak ada pengakuan atau permintaan maaf dan menginginkan pengembalian uang tetapi terus diabaikan. Perusahaan paling sopan di dunia sampai mereka mendapatkan uang Anda - hindari dengan cara apa pun

Saya telah tinggal di properti ini di Birmingham sejak April 2017. Rumah Ocasa baru-baru ini membelinya dari evenbrooke (sekitar September). Masalah kecil yang biasanya diselesaikan dengan cepat oleh evenbrook setiap musim dingin telah menjadi masalah besar sejak rumah Ocasa diambil alih. Tidak ada air panas di salah satu wastafel di flat! Ketika saya membuat janji dengan kontraktor, mereka Awalnya tidak muncul (setelah saya mengambil cuti sehari) dan ketika saya mengejarnya, mereka datang dengan menyatakan bahwa mereka mencoba mengirimi saya SMS (padahal tidak). Setelah melihat masalah tersebut, mereka mengatakan akan kembali dalam 1 minggu tetapi minggu berikutnya tidak ada yang muncul. Ketika saya mengejarnya dengan Charmaine (ahli midlands), dia menyatakan ini bukan keadaan darurat dan akan menghubungi saya pada waktunya. Sekarang sudah hampir 2 bulan sejak saya mengajukan keluhan awal dan beberapa minggu terakhir saya tidak dapat menghubungi Charmaine (meskipun meninggalkan banyak pesan). Aman untuk mengatakan bahwa kami sedang mencari properti lain untuk disewa pada saat ini. Evenbrook begitu cepat dan lancar dengan komunikasi dan tindak lanjut mereka - kesan pertama yang mengerikan dari rumah Ocasa. Sangat mengecewakan

Saya pindah ke salah satu flat bersama Ocasa di midlands sekitar sebulan yang lalu, sejak itu saya hanya dihadapkan dengan masalah konstan. Saya tidak memiliki air panas selama sekitar 3 minggu meskipun menghubungi Ocasa hampir setiap hari dan kontraktor keluar untuk "memperbaiki" masalah namun tidak ada yang berubah. Akhirnya setelah 3 minggu itu diurutkan tanpa tanggapan apa pun, setiap kali saya menelepon saya diberitahu bahwa mereka akan mengangkat masalah dan menelepon saya kembali dalam waktu satu jam, tidak ada apa-apa. Saya juga mengharapkan WiFi di flat ketika saya pindah, ini tidak dipasang sampai seminggu kemudian. Selain itu saya tidak memiliki air yang mengalir ke mesin cuci saya untuk jangka waktu tertentu, alarm kebakaran terus-menerus padam dengan sistem yang salah dan pintu gedung dibiarkan terbuka sehingga siapa pun dapat masuk. Ini seharusnya flat yang baru direnovasi jadi masalah ini seharusnya tidak terlihat. Tim manajemen dan mengerikan untuk dihubungi karena mereka terlalu lama dan tampaknya tidak peduli dengan masalah ini. Saya juga mengetahui bahwa tidak ada manajer di tempat karena kekurangan staf.

Mungkin agen membiarkan terburuk yang pernah saya tangani. Tepatnya di lokasi Old School Lofts. Telah menunggu deposit saya kembali selama lebih dari 4 bulan. Tidak ada seorang pun di kantor yang memiliki proses untuk apa pun, kami memiliki sekitar 10 orang berbeda yang meminta informasi kepada kami tentang perubahan kontrak yang mereka buat. Mereka selalu mendapatkan informasi tentang kontrak asli kami secara konsisten salah. Tangan ke bawah Saya tidak akan mempercayai tim ini untuk mengatur pesta ulang tahun anak apalagi perjanjian sewa menyewa. Mengalami kebocoran yang menyebabkan gangguan listrik hampir setahun penuh dan mesin cuci yang tidak pernah berfungsi. Simpan stres dan pesan dengan agen yang berbeda. Jika data pribadi tidak ada di email, saya akan melampirkan 50+ gambar rantai email yang saya miliki yang menunjukkan ketidakmampuan Ocasa Homes