FabHotel Mahadev Cottage

Nomor referensi pemesanan saya dengan Fabhotels adalah 6UZ79D di pondok Mahadev Manali, untuk detail 3 kamar seperti di bawah iniCheck-in: 26 Des 2022, 12:00 dan seterusnyaCheck-out: 28 Des 2022, 11:00 atau sebelumnyaTermasuk sarapan: YaFasilitas termasuk: Parkir, Restoran, Dapur Rumah, dll.Pada tanggal 26 Desember saya sampai di hotel dengan anak kecil, orang hotel mengatakan tidak ada pemesanan dan mereka juga berkata, mereka tidak tahu FabHotels. Pemesanan ini saya lakukan 3 bulan sebelumnya, agar tidak ada masalah. Saya membuat beberapa panggilan di nomor pusat panggilan FabHotels, dan setiap kali mereka mengkonfirmasi pemesanan saya untuk 3 kamar.Saya telah menelepon dari Mahadev Cottage ke pusat panggilan Febhotel dan menunggu selama 10 menit untuk menahan panggilan. Akhirnya petugas pusat panggilan menjawab "Maaf Pak, tidak ada kamar yang tersedia dan kami sedang memproses pengembalian uang Anda" dan selesaikan panggilan. Hotel ini jauh dari Mal Manali, saya harus membayar ekstra Rs 2.000 ke taksi untuk mencari hotel lain. Saya menghadapi banyak masalah, semua hotel Manali dipesan pada bulan Desember. Jadi harus membayar harga premium untuk saya menginap di hotel lain di Manali sedangkan Fabhotel Mahadev Cottage saya sudah dipesan 3 bulan yang lalu.Ceritanya tidak berakhir di sini, saya telah menindaklanjuti melalui email 4 hingga 5 kali untuk pengembalian dana saya, setiap kali mereka berkata, kami melakukan pembayaran, hari ini tanggal 3 Januari dan tidak ada pengembalian dana di akun saya. Saya telah memesan banyak hotel dari situs web lain, tidak pernah mengalami situasi terburuk ini.