Horison Green Forest Bandung - CHSE Certified

1. Crew sangat sedikit, bell boy sama security.2. Area terbuka, jarak kamar sangat jauh, sehingga ketika hujan akan sangat merepotkan, bahkan kami mengalami bbrp kali kunci tidak bisa dibuka, sehingga sangat kesusahan bolak balik.3. Kami menyelenggarakan wedding di sini, tetapi kami booking kamar untuk keluarga melalui agoda karna jauh jauh jauh lebih murah dgn harga special rate dari pihak hotel. Ketika akan check-in dan minta diatur supaya kamar satu sama lain bisa berdekatan sangat sulit dilakukan dengan alasan bukan pesan melalui hotel, dan pemesanan online tidak bisa dibantu.4. Kamar sudah tua, Bau, dan kondisi sprey sudah kusam daj terasa lengket2. Bahkan ad sebagian amenities kit yg tidak lengkap, setelah ditanya k crew ktnya memang tidak ada, padahal kamar yg lain ada, misal sabun cairnya.5. Lantai 7 showernya nyetrum, hati2 guys, kejadiannya saat ad salah 1 keluarga yg sedang mandi, tiba2 air yg kluar nyetrum ke badan, dan ketika cb dimatikan kran nya kerasa nyetrum lbh kencang lg, akhirnya buru2 kluar kamar mandi.6. Kolam renang kecil dan tidak ad air panas, tidak ad kolam anak2. Dan tidak ad petugas 1 pun yg berjaga, hanya ad 1 papan pengumuman yg menerangkan bahwa jika terjadi ap2 bukan tanggung jawab hotel.Demikian review dr saya, kesimpulannya ini bukan hotel yg cocok untuk keluarga atau untuk menggelar pernikahan, karna harga tidak sesuai dengan fasilitas yg didapat.

Agak love hate-sama hotel ini. Sebenernya dia hotel yg cukup populer, yg bikin love nya dia punya view yang bagus. Menu sarapaan banyak dan enak. hal yang bikin hate nya yaitu service nya yg mengecewakan. Diantaranya :- ternyata kamar deluxe nya aga sempit sih. Terus gaada AC di kamarnya wkwk mungkin karena di lembang dingin.- jarak dari lobby ke kamar hotel cukup jauh.. kebeneran dtg lagi hujan deres2nya dan ketika mau checkin ternyata belum bisa dong padahal udh waktunya checkin. Akhirnya nungguin sambil basah kuyup di lobby. Ada sekitar 1 jam.- satpam dan staff nya engga tanggap. Diminta bantuan malah acuh. Mungkin karena gamau basah even dia mah pake payung. kesel banget sama satpamnya. diminta bantuan buat parkirin mobil malah banyak ngeles.. lihat aku kesusahan bawa koper sambil kehujanan juga gaada inisiatif ngebantu.- terus pas sarapan staff nya ngeselin, masa aku baru makan bubur beberapa sendok, ketika aku tinggal buat ambil pastry gak ada semenit tau-tau mangkok buburnya udh diambil dong! Seharusnya sebelum diambil pantau dulu beberapa menit apakah yg makan balik lg atau engga. Kan jadinya mubazir atuh.Aku dtg november tahun 2021 sih.. kecewa banget sama pelayanannya.. semoga bisa jadi bahan evaluasi.

Kami menginap 2 hari di cottage dan overall cukup memuaskan. Saya tidak menyangka area hotel nya sangat luas dengan banyak sekali tipe kamar dari mulai kamar biasa digedung, cottage, glamping.Pro:1. Hotel luas dan terdapat banyak fasilitas antara lain playground anak, kolam renang, pasar kebun, kolam ikan, sky resto yang viewnya juara, jogging track, jembatan goyang, es krim gelato, rumah pohon, warung jadoel dan lain-lain.2. Setiap weekend ada aktivitas anak yang dipandu oleh pegawai hotel yaitu senam bersama dan pergi ke pasar kebun untuk memberi makan ikan, kelinci, kambing, memanen telur ayam dan foto bersama. Diberi bingkisan juga, anak happy sekali. Sepertinya group horison memakai konsep yang sama karena di horison buana ciawi juga ada aktivitas anak yang sama.3. Parkiran luas banget.Cons:1. Horison green forest konsepnya adalah resort & wedding. Jadi selalu ada wedding di weekend. Yah namanya wedding pasti berisik, bukan hanya pada saat acara tetapi juga persiapan weddingnya banyak pegawai.2. Sarapan agak kurang rasanya.Disini banyak sekali tipe kamar dan masing-masing ada cons dan pronya. Saya memilih tipe cottage. Pronya dekat dengan sungai, lokasi agak dibawah sehingga tidak terlalu berisik ketika ada wedding, air panas juga konsisten ada terus karena menggunakan pemanas kompor hanya untuk cottage tersebut. Consnya yaitu harus naik turun tangga, agak ribet jika membawa orang tua dan banyak barang. Kalau di kamar biasa di gedung pronya lebih agak modern, lokasi mudah ada lift juga, tapi ya kalo ada wedding berisik.

2x dateng kesini tidak pernah mengecewakan, pelayanan staff sangat ramah, air putih bisa refill sepuasnya dan jarak refill nya pun tidak jauh dari kamar, area di sekitar resort pun tidak bosan untuk dikunjungi satu per satu karena cukup luas, makanan untuk breakfast pun tidak pernah mengecewakan rasanya (banyak pilihan dan juga enak), akses ke beberapa tempat liburan lainnya dan juga ke beberapa tempat makanan lainnya untuk keluarga tidak jauh.Mungkin baru ini saya menemukan resort yg memiliki coffee shop dengan manual brew di area nya (rasanya seperti lengkap untuk saya pribadi) dan juga ada sentra oleh-oleh tradisional yang juga tersedia di area resort nya.Fasilitas untuk mini zoo nya pun sudah ada di resort ini, bagi yang memiliki balita bisa sambil bermain dan juga belajar di area mini zoo nya.Pemandangannya pun tidak kalah menarik, walking track dengan pemandangan tepi sungai juga menjadi nilai plus untuk saya pribadi.Fasilitas di area kolam renang pun sangat nyaman, terdapat handuk dan ruang bilas yang bisa juga dimanfaatkan oleh pengunjung.

saya menginap di kamar 711. untuk kamar deluxe sempit sekali, ga nyaman untuk sholat.saran ada AC karena mulai jam 8 sudah terasa panas, apalagi siang lebih panas lagi.menu breakfast oke, enak, lengkap, sesuai ya dengan hotel bintang 4.menu lunch, dinner dan coffe break nya juga enak dan bervariasi.ambience oke, staff juga ramah dan helpfull. semoga tambah sukses dan bangkit paska pandemi