Verona Palace Hotel

Super jelek banget service nya, kemarin pesen hotel disini tgl 30 September 2022 - 02 oktober 2022 , pas mau check in tanpa dikonfirmasi terlebih dahulu telp atau email ke saya tiba2 di pindahin ke hotel lain dengan alasan kamar ac nya rusak, engga dingin, itu tuh engga logis banget, kan kita udah pesan jauh2 hari, emang kamar tidak disiapin sesuai sama yg kita pesan? hahah kocak. Ini jam 2 pagi loh kita sampe hotel verona dan saya sama temen saya cewe2 semua, terus udah kasih ktp segala persyaratan check in saya kasih sama staff yg namanya mas fikri itu eh malah diminta pindah hotel ke hotel atlantic, mending kalau hanya pindah kamar tapi masih di hotel yg sama masih maklum, lah ini kita di pindah ke hotel lain tiba-tiba gitu aja hahah malah di pindahinnya dikasih kamar sisaan yg smoke room doang di hotel atlantic, kita udah pesen sesuai non smoking dll tapi asli kecewa banget sih ini. Terus engga dikasih biaya transport atau minimal diantar lah gitu ke hotel baru padahal kan itu kesalahan pihak verona hotel sendiri. RUGI BANGET SAYAAAA!!
Setelah saya check in dan tidur semalaman di hotel baru atlantic bandung, jam 11 siang saya di call receptionist, di minta check out dan diminta bayaran 600rb kalau masih mau stay, hello???! reasonnya di infoin hanya 1 hari haduh hahahha tambah kesel banget. Padahal pas sampe sana check in sama staff cowo atlantic hotel di confirm 2 hari loh eh malah siangnya di telp receptionist seperti itu. Kecewa Bangettt!! saya kan nginep di hotel juga bayar ya tolonggggg!!! saya bayar 2 hari 2 malam yaa! saya juga bukannya engga bayar sama sekali loh ini malah di kasih servis hotel yg jelek banget banget banget. Saya telp aja call center veronanya, marah dong saya malah makin semena2 seperti itu, minta pihak verona buat konfirmasi LAGI ke atlantic hotel eh baru di confirm benar 2 hari, trauma banget ckckckck. Saya inget ya mukanya tuh mas fikri staff verona, saya ga rekomendasiin nginep disini!! super bad service! dari jakarta mau ke bandung biar happy2 malah pas nyampe hotel bikin mood down!!! ini berdasarkan penilaian dan pengalaman saya ya yang kalian berikan dengan service -0 ke saya!!!

Staff hotelnya baik dan ramah ramah. Lokasinya oke. Ac kamar jg dingin. Menu sarapannya tidak banyak namun untuk rasanya enak. Tersedia 5 pilihan selai untuk roti. Handuk bersih. Ada colokan dekat kasur yg tidak berfungsi di kamar 201 namun bisa menggunakan colokan listrik yg lain. Thankyou Verona Palace, semoga dapat ditingkatkan lagi.

Ac nya kurang dingin dapet kamar 201 udah diinfoin ke resepsionisnya pdhl.
Pilihan sarapan kurang banyak, omlet nya langsung bilang ke pelayannya ya.
Parkir mobil suka penuh, jadi bisa parkir dipom sebelah

Sebenernya nyaman banget hotel nya ... kamar yg luas dan bener2 nyaman deh.... bersih ... apalg dengan harga promo ... tingkat kan ... hanya sj jalan rayanya terlalu sempit karena banyak yg parkir di jalan ... terimakasih

Kamar bersih, pelayanan oke juga cuma sarapannya nih ga cepet2 di refil kmaren minggu nunggu nasgornya lama bener gatau di refil apa engga trus nunggu jus mangganya juga di refil tapi ga sampe penuh gtuu itu aja sih lokasinya sih sip banget jadi ga berisik