Ipoh Cove Premium Suites by Verve EECH91

Properti / manajemen yang tidak bertanggung jawab!Bersiaplah mereka akan membatalkan kamar Anda di menit-menit terakhir! Saya bepergian dengan keluarga saya dan berencana untuk merayakan Natal di Ipoh namun mereka mengirim email untuk memberi tahu saya bahwa unit tidak tersedia karena masalah listrik pada tanggal check-in yang sama!! Tidak ada cara lain yang bisa mereka lakukan untuk kami dan mereka hanya meminta saya menelepon agoda untuk mencari akomodasi alternatif. Saya bahkan mengirim email untuk meminta detail check-in satu hari sebelum kedatangan tetapi manajemen tidak pernah memberi tahu saya apa pun dan tidak ada jawaban. Rencana Natal saya dirusak oleh mereka tanpa kompensasi apa pun dan kami harus buru-buru mencari tempat tinggal lain (hampir terjual habis karena ini adalah akhir pekan Natal). Manajemen yang lebih buruk

Jangan percaya bahwa ulasan airbnb pemesanan Agoda ini semuanya menipu, sayang sekali untuk mati! ! ! Sikap layanan pelanggan buruk. Layanan buruk. Saya selalu senang membalas informasi. Saya berhasil membayar tagihan dan membuat janji. Saya terus meminta saya untuk menunggu layanan pelanggan menghubungi saya. Akhirnya, saya diberitahu bahwa janji itu dibatalkan ketika saya tiba di sana pada hari yang sama. Tiba-tiba saya mengatakan bahwa saya tidak mengisi nomor telepon. Tiba-tiba mengatakan bahwa janji telah dibatalkan? Jadi berapa kali saya memeriksa sebelumnya, mengapa saya tidak mengatakannya dengan jelas?

Anda harus mempersiapkan diri untuk pengalaman layanan pelanggan yang paling menyebalkan yang pernah ada. Saya memesan 2 bulan sebelum CNY.Sedikit konteks: Saya memiliki total 10 orang di pesta saya. Saya memesan 2 kamar dengan kapasitas masing-masing 6 Pax per kamar. Itu seharusnya lebih dari cukup untuk menutupi pestaku.2 minggu sebelum menginap, mereka mengirimi saya pesan yang mengatakan bahwa kamar telah dipesan dua kali lipat karena kesalahan pemesanan, dan jika tidak apa-apa untuk pindah kamar. Saya memberi tahu mereka, selama kamar dapat memuat jumlah orang yang sama, saya akan baik-baik saja.Cukup sederhana, bukan? Ternyata tidak.6 hari berlalu, dan mereka meminta konfirmasi dari saya. Saya sudah menyebutkan bahwa tidak apa-apa untuk melanjutkan - konfirmasi apa yang mereka perlukan? Jadi ternyata pemahaman orang ini sangat luar biasa.Saya katakan OK lagi tapi kali ini, ternyata semua kamar sudah dipesan dan mereka menawarkan untuk memindahkan kami ke lokasi lain yang merupakan bangunan dengan banyak toko peti mati di sekitarnya ... yang sengaja kami hindari yang tidak kami sukai.Orang tua saya berusia akhir 70-an, dan tidak suka diingatkan tentang kematian selama CNY. Namun, karena tidak punya pilihan, saya mendiskusikannya dengan anggota keluarga saya.Jadi kami memutuskan, BAIK. Kami akan menerima transfer, asalkan bisa menampung 10 orang. Ketika saya mengirim pesan kepada orang ini 20 menit kemudian, mereka hampir tampak bingung.kata-kata yang tepat dari WhatsApp:"Maaf kami tidak memiliki dua unit yang dapat menampung 10 tamu ya. Karena unit yang Anda pesan hanya dapat menampung 6 Pax"EH, BODOH. ANDA TAHU APA YANG ANDA KATAKAN AH? 6 Pax x 2 unit berapa??? 12 Benar? 12 lebih dari 10 kan???Jadi saya jelaskan lagi."maaf ya barusan ini kita cek unitnya full semua"WAH INI ORANG SEPERTI BELUM PERNAH DENGAR KAMAR SAMPAI NUNGGU KONFIRMASI SEBELUM HOR.Rupanya 20 menit terlalu lama untuk menjawab dan sekarang lokasi alternatif juga sudah penuh dipesan.Jadi mereka kemudian meminta kami untuk pindah ke lokasi LAIN, yang WAYYyyYyyYYy jauh dari tempat perayaan CNY kami. Lebih buruk lagi, kami harus mengisi ulang uang tunai. Unit untuk lokasi baru hanya dapat memuat 8 Pax jadi pengaturannya canggung. Menagih kami untuk sesuatu yang sepenuhnya merupakan kesalahan mereka sama sekali tidak dapat diterima.Pada titik ini, saya hanya ingin tidak berbicara dengan orang ini lagi, dan meminta Pengembalian Dana, dan mereka menyuruh saya untuk melanjutkan menggunakan layanan pelanggan Booking.Bisakah kita berbicara tentang bagaimana tidak ada akuntabilitas sama sekali? Bahkan tidak dapat menawarkan kami pengembalian uang secara langsung jika saya membatalkan - saya benar-benar harus menghubungi layanan pelanggan Booking karena kebijakan pembatalan mereka TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANASaya memulai proses pengembalian uang melalui Pemesanan dan untungnya mereka mengembalikan uang saya sepenuhnya.Singkatnya, jika Anda suka berbicara dengan petugas layanan pelanggan yang menyebut Anda "Yang Terhormat" dan tidak tahu bagaimana bertanggung jawab, silakan saja.Hal yang lebih buruk adalah bahwa ini terjadi sekitar seminggu sebelum kami menginap di CNY. Singkatnya, saya tidak akan pernah memaafkan kejadian ini. TAK TERAMPUNI. TIDAK BISA MEMAAFKAN.

Berhati-hatilah mereka akan membatalkan kunjungan Anda di menit terakhir jika Anda ingin menelepon atau mengirim pesan, mereka bahkan tidak repot-repot membalas atau hanya tidak peduli, maka Anda perlu menit terakhir menemukan tempat menginap pengalaman yang sangat buruk

Itu adalah pengalaman buruk bagi saya. Membatalkan pemesanan saya menit terakhir (3 sore) yang seharusnya saya check-in. Bagaimana saya bisa menemukan tempat di menit terakhir? Harap maklum dengan perusahaan ini. Mereka menagih kartu kredit saya dan tidak mengganggunya, tidak menerima pengembalian uang apa pun setelah seminggu. Mencoba menghubungi nomor itu terus menolakku. Tidak bertanggung jawab!!