Allstay Goya

stay dari tanggal 24 s/d 27 Nov'2022. harus valet parking yang dioperasikan oleh security. namun baru disadari saat akan top up flazz kartu diganti oleh pihak security dimana dilihat dr nomor seri kartu dan history penggunaan kartu. saya top up saldo flazz Rp 1juta-an dan hanya digunakan saat toll ke jogjakarta dan masih sisa sekitar Rp 500rban karena selama di jogja tidak ada parkir menggunakan flazz. namun tidak ada solusi dari duty manager dan sempat 1 orang security marah marah ke saya n adik saya. saat saya tanya nama GM nya pun duty managernya bilang itu privacy di mana hotel2 lain baik bintang 5 sekali pun biasanya komentar di Google n TripAdvisor GM yang balas.yang saya tangkap, memang komplain saya tidak akan sampai ke morning briefing besoknya bersama all management Atau tidak di eskalasi ke atas. mereka mencoba mengatasi sendiri tapi kalau kejadian ini terulang terus ke tamu lain mereka ga sadar tamu juga kapok kesana dan bisnis mereka sepi. untuk bisnis jasa yang di perlu kan itu "kepercayaan". Kenapa saya yakin kartu flazz diganti karena kartu menggunakan tongkat toll di mana tidak mungkin tertukar kecuali kartu di keluar kan dari tongkat dan dimasukkan kembali dengan sengaja.kalau saldo hanya Rp100-Rp 200ribu saya tidak akan komplain atau urus k management. Namun ini saldo flazz saya lebih besar dari rate harian hotel sendiri.padahal tadi nya sudah foto2 kamar dan hotel secara estetik buat kasih review bagus eh malah buyar semua.

Kami menginap 1 malam sebelum malam tahun baru. Check in di jam 2 siang ya, Check out di jam 12 siangParkir area jg aman meskipun sempit, tp very helpful kok staffnya.Siapin Cash 50rb utk Deptkey.Breakfast indonesian mix western. Tp biasa aja.Saran kami utk Allstay Ecotel ini.. Area kamar mandinya dimaintain dgn baik yua. Supaya gak ada yg berkarat. Kebersihan kamar mandinya gak 100% tp gak buruk juga. Tp itu penting bgt buat beberapa org spt saya.Yg bikin seneng ya karena staffnya Helpful banget! Dan ramah!Front Desk nya jg memberikan penjelasan yg cukup mudah dipahami.Kamarnya cukup utk 2 orang, kalau bawa anak dgn bawaan yg ribet, pilih Type yg high nya yaa.Tp overall kami suka banget stay disini!

Kartu E-Toll berisi 500k lebih di mobil bisa dituker dengan kartu lain. Kaget tiba2 saldo jdi 2000,pas dicek nomor kartu udh beda. Komplain ke pihak hotel, juga ga ganti rugi. Katanya manager on duty tunggu 3 hri (per 27 nov 2022) mau lapor management. Manager on duty juga ga langsung eskalasi ke GM hotel. Masalahnya rate room = saldo flazz . Valet parking nya bermasalah,mungkin bisa cek review dari google review dll. Udahlah dikasi tips kartu etoll dituker dengan bentuk yang sama. hadehFyI : Parkir cuma valet, ada 2 tempat di depan hotel & 100m dari hotel. Menyesal 3 Hari stay disiniKejadian lain, request laundry tapi ga konfirmasi baju yang diambil ke guest. Maen ambil aja plastik baju yang ada deket tas.I don't have trust from this hotel group. (BOLD)

hotelkebersihan sangat perlu diperbaiki, kamar lembabbb parah ac tidak dingin. kasur bau apek handuk bau juga sama. wc airnya kurang hangat dan banyak serangga sangat mengganggu sampe akhirnya saya request pindah kamar meskipun harus menunggu.yg saya heran kamar nya sudah kecil tidak ada sirkulasi udara sama sekali ??manpowerkeramahan security perlu ditingkatkan lagi. keramahan petugas di restu pun sama menurut saya. resepsionis kurang komunikatif dan cekatan dalam melayani customerparkirsangat sempit sampe mobil harus pindah ke pos 2honest review saya semoga bisa mencerahkan bagi pemilik dan rekan semua yg sedang mencari review atas hotel ini

Overall OK, sesuai dengan rate nya. Dari luar terlihat kecil tapi sebenarnya luas dan memanjang ke belakang. Kamar wangi, sprei wangi, ac juga dingin. KM ok, kebersihan perlu ditingkatkan lagi tapi overall not bad. Untuk viewnya memang tidak ada yang istimewa sih tapi masih wajar. Suka dengan konsep ecofriendly dari hotel. Keep up the good work shg terus bisa jadi rekomendasi tempat menginap yg affordable di Jogja.