Suburban Extended Stay Hotel

Saya dan tunangan saya tinggal di New Orleans dan ingin pergi tetapi tidak terlalu jauh. Jadi kami mendapat suite di Suburban Extended Stay dan menikmati akhir pekan santai yang menyenangkan. Jeremy di meja depan membuat check-in cepat dan mudah. Ruangan itu sangat bagus dan besar dengan dapur kecil lengkap dan bak jacuzzi yang terletak 3 dengan TV di sudut atas sehingga Anda dapat bersantai di bak mandi air panas dan menontonnya. Juga ada begitu banyak restoran yang sangat baik dalam beberapa menit serta berlokasi tepat di antara I-10 & I-55 sehingga Anda hanya beberapa menit dari tempat-tempat wisata seperti taman air, museum, wisata rawa, mal Tanger Outlet. . . hampir semua hal di Louisiana tengah selatan. Jasmine di meja juga sangat membantu dalam menunjukkan semua hal yang harus dilakukan dalam beberapa menit. Kami sekarang berencana untuk berkunjung ke sana secara teratur hanya untuk sedikit jalan-jalan.

Sekarang satu-satunya alasan kami datang ke sini adalah karena lebih dekat dengan tempat kerja. Hotel itu sendiri cukup layak, tapi sedih melihat bahwa mungkin hanya 1 dari banyak resepsionis di sini yang serius dengan pekerjaannya. Saya pernah ke meja depan beberapa kali untuk beberapa kesempatan dan biasanya seseorang selalu tertidur atau dirajam. Saya turun untuk meminta uang kembalian sekali dan resepsionis keluar selama hampir 10 detik dan Anda baru tahu dia mabuk. Pada malam hari, yang satu ini sepertinya tidur di kantor karena saat keluar, rambut mereka kusut dan mata mengantuk.Yang paling membuat saya kesal adalah ketika kami diberitahu bahwa hari terakhir kami adalah hari Rabu, jadi dalam perjalanan ke kantor, kami pergi ke depan untuk membayar satu malam lagi, tetapi kami diberitahu bahwa kami masih memiliki satu hari lagi. Namun, mereka mencatat dan meyakinkan kami bahwa mereka akan melanjutkan dan secara otomatis menagih kami untuk 2 malam lagi, seperti yang kami minta. 2 hari berlalu dan kami ditagih $475 UNTUK MINGGU LAIN! Kami hanya membutuhkan 2 malam lagi! Mereka tidak memperingatkan kami atau meninggalkan catatan bahwa kami harus membayar, meskipun ada catatan yang mereka tinggalkan! Seseorang di sana baru saja memutuskan untuk menjalankan kartu kami untuk jumlah tanpa otorisasi! Kami mencoba mengubahnya, tetapi pada akhirnya, tidak banyak yang bisa kami lakukan selain memohon pekerjaan kami untuk memberi kami beberapa hari kerja lagi untuk menghasilkan uang.Secara keseluruhan, masa inapnya tidak terlalu buruk, tetapi orang-orang yang membantu menjalankannya, tidak termasuk staf kebersihan dan seorang pria yang benar-benar bekerja dengan berpakaian profesional, benar-benar membutuhkan pelatihan cepat lainnya. Itu saja yang dibutuhkan hotel ini untuk melompat dari peringkat 3,0 menjadi 4,5.

Kami mungkin telah tinggal di sini setidaknya 7 kali dalam beberapa tahun terakhir, biasanya sebulan sekali. Pada tanggal 1 hotel ini bersih dan dikelola dengan baik. Setidaknya ada 3 turnover dalam jumlah waktu ini tidak mengatakan berapa banyak perubahan staf. Kali ini hampir tidak ada orang di meja depan yang menurut saya tidak profesional. Beberapa kali saya telah ke meja depan atau meja depan dan tidak ada yang membantu. Kami telah di sini 10 hari dan seseorang belum membersihkan kamar kami. Kami pindah pada hari Jumat dan kebijakannya adalah mereka datang setiap 7 hari. Ketika mereka tidak datang pada hari ke-7 saya bertanya dan saya diberitahu bahwa mereka akan datang pada hari berikutnya. Hari ini hari Senin dan saya pergi ke meja depan dan sekali lagi tidak ada seorang pun di sana. Seorang karyawan benar-benar berjalan di sebelah saya di meja depan dengan kepala menunduk memandangi telepon mereka sehingga saya tidak terlihat. Saya sangat kecewa. Ini mungkin tempat yang nyaman untuk menginap tetapi saya pasti akan memikirkan kembali di mana kita akan tinggal di pekerjaan masa depan kita di La Place.

Jadi saya akan memberikan tempat ini 3 bintang. Itu tidak ada hubungannya dengan karyawan. Mereka semua sangat baik, akomodatif & berpengetahuan luas. Tapi yang tidak saya sukai adalah.. dudukan toilet kami rusak, ada robekan di karpet dan kami harus menjaga agar kamar kami tetap dingin untuk menghilangkan baunya. Baunya tidak busuk tapi .. pasti ada bau jamur. Anyways.. Kami menikmati kami tinggal & bersenang-senang di New Orleans!

Meja depan layanan pelanggan sangat sangat tidak ramah. Mereka tidak menyambut kami setelah tiba di hotel. Alih-alih membantu tamu untuk check-in, mereka berada di luar untuk istirahat merokok. Kami diperlakukan seperti masalah dan ketidaknyamanan bukannya tamu. Ketika handuk mandi kami habis, kami harus membawa handuk kotor ke meja depan untuk mendapatkan handuk segar untuk digunakan. Sangat tidak profesional dan tidak nyaman. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun. Hal ini tidak layak. Waktu check-in sangat terlambat dan check-out sangat awal. TIDAK LAYAK!