Extended Stay America Select Suites - Fayetteville

Masa tinggal saya di sini tiba-tiba berakhir karena seorang anggota staf yang memberi tahu saya dan suami saya bahwa mereka mengadakan pesta yang lebih besar dan mereka tidak dapat menghormati reservasi kami! Orang meja depan sangat kasar tentang situasi dan dia gagal memberi saya nomor yang benar untuk perusahaan jadi saya mengambil sendiri untuk menelepon layanan tamu untuk menjelaskan apa yang mereka lakukan untuk saya dan keluarga saya! Saya membayar untuk seminggu dan membutuhkan seminggu lagi sebelum rumah saya tersedia untuk keluarga saya pindah! Apa yang saya tidak mengerti adalah bagaimana reservasi saya tidak dihormati ketika dibuat dua hari sebelum harus membayar untuk seminggu lagi! Pria itu berkulit terang dengan rambut yang ditakuti, tidak ada label nama pada saat saya tinggal, jadi saya tidak tahu siapa namanya, tetapi dia sangat tidak profesional dan tidak sopan dan dia berkata dia bisa membantu mendapatkan reservasi lain di tempat lain. WoodSpring tetapi gagal melakukannya! Sebaliknya dia menelepon atau mengirim email ke lokasi lain yang memberikan nama saya dan nama suami saya yang mengatakan bahwa kami ada di daftar jangan sewa! Yang semuanya dilakukan meskipun saya mencoba untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang mengapa reservasi saya tidak dihormati! Dia berbohong dan menyatakan bahwa saya memberinya waktu yang sulit dan lebih banyak hal buruk yang semuanya bohong! Saya seorang wanita yang sangat sopan yang menghormati semua bahkan dalam situasi yang tidak adil ini saya masih mempertahankan komposer dan kelas saya karena saya tidak melihat alasan untuk keluar dari karakter karena apa yang terjadi! Meskipun saya mungkin punya hak juga, saya hanya tidak melihat poin sebenarnya dalam hal itu! Saya benar-benar menyesal tinggal di sana dan membayar 500 plus seminggu! Saya tidak pernah terlambat membayar dan juga tidak melanggar kebijakan apa pun! Pengalaman hotel ini sendiri adalah salah satu yang tidak akan pernah saya lupakan dan saya harap pria itu mendapatkan apa yang pantas dia dapatkan untuk semua yang dia sebabkan terhadap keluarga saya! Saya berasumsi bahwa panggilan dan keluhan saya ke layanan tamu adalah yang mendorong orang ini melakukan semua hal ini terhadap keluarga saya! Saya seorang ibu dari 5 anak dan pada saat itu hotel memiliki fasilitas yang paling cocok untuk keluarga saya! Kompor dan kulkas penuh adalah satu-satunya hal yang saya suka tentang hotel itu! Mereka memiliki kecoak yang sangat buruk dan mereka dikenakan biaya untuk setiap hal kecil seperti jika kunci kamar Anda hilang Anda harus membayar $25 untuk yang lain mereka dikenakan biaya untuk membersihkan handuk yang mereka tawarkan juga! Pengalaman saya secara keseluruhan bukanlah apa-apa yang ingin saya legakan lagi! Harap perhatikan bahwa mereka dijalankan oleh pemilik independen yang berarti mereka tidak harus memiliki alasan mengapa mereka menolak reservasi atau menginap Anda! Saya berharap itu adalah sesuatu yang dapat saya lakukan untuk mengurangi stres dan kecemasan saya karena mendapatkan perlakuan tidak adil ini! Saran saya untuk siapa pun yang datang ke kota berhati-hatilah ketika Anda memilih hotel di sini di Fayetteville, karyawan tampaknya memiliki masalah dengan tamu tertentu & sikap berhak karena posisi pekerjaan mereka! Tuhan memberkati dan semoga sukses bagi siapa saja yang mencari hotel yang bagus pilihan pilihan Fayetteville sangat sedikit dan di antara keduanya! Mengerikan dan lokasinya berada di area yang buruk!

Saya dan keluarga saya tiba di 7:25 untuk menemukan catatan yang mengatakan tidak ada orang di sana karena liburan. Dikatakan juga untuk menelepon 500 dari telepon dinding untuk meminta bantuan. Saya menelepon dan wanita itu mengatakan itu adalah hari libur dan dia ada di rumah tetapi akan tiba di sana dalam 10-15 menit. Kami menunggu 30. Saya menelepon lagi. Dia bilang dia sedang dalam perjalanan. Bayi saya sekarang kotor dan menangis. Di beberapa titik kami melihat ke atas dan 3 orang berdiri di depan pintu. Satu menguap. Saya mendekati dan bertanya apakah seseorang sedang bekerja. Wanita dengan vape mengatakan dia dan yang lain mengatakan mereka tamu (meskipun mereka semua datang bersama, masuk bersama dan mereka tinggal sampai saya diusir). Wanita itu berkata bahwa dia ada di rumah untuk liburan dan itu ada di situs web. Saya menjawab saya tidak ingin mendengarnya. Saya punya bayi yang kotor dan perlu ke kamar. Dia terus mengatakan saya tidak bisa melakukan ini. Dia menelepon manajernya dan mengulangi ceritanya dengan mengabaikan keterlambatannya, "tamunya", sikapnya, dll. Saya mencoba berbagi perspektif saya dengan manajer. Wanita itu kemudian berkata kamu tidak bisa tinggal di sini. Pada titik ini saya tidak ingin tinggal di sana. Saya memberi tahu mereka bahwa saya tidak akan memberi mereka ulasan yang bagus.

Tanda keluar depan mencerminkan harga yang salah!. Kamar pertama yang saya tempati memiliki kecoak di wastafel dan barang-barang hitam keluar dari keran. Kami pindah kamar. Suatu hari ada kecoak di lorong. Tempat itu berbau mengerikan di seluruh bangunan. Tirai mandi tidak berharga. Anda harus meminta lebih banyak handuk karena membanjiri lantai kamar mandi.

Memesan secara online di situs web mereka bukan pihak ketiga. Ketika suami saya muncul, dia diberi tahu bahwa tidak ada kamar yang tersedia dan tidak masalah dia membayar atau mendapat konfirmasi. Dia kelelahan dan hanya butuh kamar. Saya duduk di telepon sepanjang malam dipindahkan mencoba berbicara dengan seseorang tetapi tidak mendapat tempat. Saya berharap saya bisa mendapatkan pengembalian uang besok, tetapi yang lebih penting adalah dia bisa tinggal di tempat yang aman dan beristirahat.

seluruh kamar dan hotel berbau seperti jamur dan rokok. kamar paling kotor yang pernah saya lihat. tidak mungkin mereka membersihkan kamar ada mangkuk berjamur yang tersisa di kamar saya entah sudah berapa lama. kamar mandi membanjiri lantai kamar mandi. bug. layanan buruk. Anda mendapatkan apa yang Anda bayar tetapi $ 600 untuk tinggal di sini seminggu terlalu mahal untuk kualitasnya.