Primavera Hotel & Congress Centre Pilsen

Pendekatan arogan dari manajemen hotel - Mr Filip. Tingkah lakunya yang sangat stres saat sarapan, meneriaki tamu dengan tidak pantas, menegur mereka karena terbatasnya pergerakan anak-anak di hotel, perilaku kasar dan bodoh! Contoh di mana staf lain dapat berusaha lebih keras, tetapi semua yang ada di hotel dimanjakan oleh manajemen, yang bahkan tidak boleh "dilihat", melainkan hanya mengawasi pekerjaan orang lain di restoran. Operator yang mewakili hotel itu kasar, sombong, tidak profesional tanpa kemauan untuk menyelesaikan apa pun dengan para tamu, dan teriakan apa pun yang dia lakukan kepada para tamu sama sekali tidak dapat diterima! Menurut informasi, hotel ini tidak cocok untuk keluarga, untuk komentar kami, penolakan langsung dan kurangnya minat dalam percakapan atau solusi, dia hanya mengatakan bahwa dia tidak akan berbicara dengan kami dan pergi! Kami pergi ke hotel cukup sering, kami memiliki apartemen, kami meninggalkan sekitar itu sempurna untuk kantin sekolah! Pemahaman lebih lanjut dari staf tidak diperlukan dan sayang untuk pergi ke hotel ini lagi! Peringatan besar untuk orang lain, itu mengecewakan! Hotelnya juga sudah sangat tua, or kamar dan fasilitasnya udah inget banyak! Saya menyukai ulasan Mr. Marek Csara, yang benar-benar sesuai dengan pengalaman kami dengan pengoperasian dan peralatan hotel. Kami belum menghubungi pemiliknya, karena kami tertarik untuk berurusan dengan layanan secara langsung dan langsung di tempat, tetapi kami langsung ditolak tanpa minat! Kami sangat sering mengunjungi hotel di Republik Ceko dan luar negeri, tetapi kami tidak pernah mengalami sikap yang begitu mengerikan. Jadi setidaknya ulasan dan peringatan untuk tamu lain! Hotel kehilangan klien lain.Reaksi atas jawaban hotel: Ya, anak itu benar-benar memindahkan gantungan di bagian paling belakang hotel di mana tidak ada tamu setidaknya 20 m jauhnya (sarapan pukul 7:30 setengah kosong). Ini adalah teguran kasar dan teriakan MENUJU istri, yang tentu saja sudah bersama putranya dan membawanya kembali! Jadi saya mendukung ulasan dan perilaku Anda sebagai hotel! Dalam kasus ketika saya meminta operator menelepon saya, dia menolak untuk berbicara dan tidak ada masalah jika dia memperingatkan saya dengan sopan (dia memiliki pilihan untuk meminta maaf kepada istri saya beberapa kali atau menanganinya dan menjelaskan kesalahpahaman, tetapi TIDAK). MASALAHnya adalah dia berteriak dengan kasar dan arogan pada istri saya! Ketika saya mengatakan kepadanya untuk memaafkan dirinya sendiri lain kali, dia menjawab BAHWA INI UNTUK KEBAIKAN KITA! Jadi silakan ambil versinya dengan margin yang sangat besar! Para tamu tidak terbiasa dengan teriakan apa pun dari staf Anda dan fakta bahwa Anda tampaknya mentolerirnya bahkan dengan mempertimbangkan ulasan dan penilaian sebelumnya, sayangnya berbicara tentang kualitas hotel dan layanan Anda yang sangat menurun.

Kami telah memesan akomodasi untuk malam ini untuk dua orang dewasa dan dua anak kecil (2 dan 5 tahun), kami telah memesan apartemen keluarga, kami datang ke resepsi setelah jam 9 malam, resepsionis yang tersenyum memberi tahu kami bahwa dia tidak tahu tentang kami dan tidak dapat membantu kami membantu .. , kemudian dia menemukan dalam sistem bahwa mereka memesan kami untuk besok malam .. bahwa manajer pasti telah melakukan kesalahan .., dia tertawa lagi bahwa dia tidak dapat membantu kami karena dia tidak punya kamar besar apa pun, kecuali kami membayar kamar terpisah dengan harga dua kali lipat .., jadi setelah 5 jam perjalanan dengan dua anak kecil, kami menelepon hotel di Pilsen dari tempat parkir Primavera ... untungnya, kami menemukan akses mewah di resepsi dari hotel Ibis. Mereka mungkin melakukan kesalahan, tetapi mereka harus bersedia menyelesaikannya, Primavera tidak akan pernah seperti ini lagi. Kami sangat sering pergi ke hotel di Republik Ceko dan Eropa, ini adalah pertama kalinya kami mengalami perilaku seperti itu.

Akomodasi yang sangat baik di bagian Pilsen yang tenang. Jika Anda mendapatkan jendela yang menghadap ke jalan, Anda akan memiliki kedamaian total bahkan di siang hari. Kadang-kadang ada lemari es yang tidak berfungsi di beberapa kamar, tetapi mungkin tidak ada yang tidak dapat diselesaikan di bagian penerima tamu, di mana mereka sangat membantu, seperti halnya restoran.

Kami terlambat check-in karena kami memutuskan menit terakhir untuk melakukan pemberhentian semalam karena situasi lalu lintas / cuaca di rute.Check-in sangat membantu.Kamar sangat bagus.Tempat tidur sangat bagus.Restoran/bar buka sampai jam 22.00 mendapat sup Gulasch dan minuman.Sarapan adalah oh la la bisa lebih baik.

Sarapan yang benar-benar tidak dapat diatur, berukuran terlalu kecil untuk jumlah tamu, mengantri untuk minum kopi selama setengah jam, pilihan kecil di ruang kecil, tidak diisi ulang, postmix menjijikkan dari mesin ... kesengsaraan mutlak untuk 4 *! Kamarnya bagus, tempat tidur nyaman yang besar, semuanya bersih.