Holiday Inn Express Hotel & Suites Floresville, an IHG Hotel

Kamar cacat mereka tidak ramah cacat. Tidak ada cukup ruang untuk menggerakkan kursi roda dan TIDAK ADA WALK IN SHOWER. anggota keluarga kami sedang duduk di bak mandi tidak bisa keluar. Ketika kami sampai di kamarnya, dia telah duduk di bak mandi selama setengah jam. Alhamdulillah suami saya bisa jemput abangnya untuk keluar dari bak mandi. Bagaimana Anda bisa membenarkan kamar yang cacat ketika kamar tidak cukup luas dan kamar mandi memiliki bak mandi dan tidak ada shower dengan kursi. Stafnya luar biasa, kamarnya tidak ramah untuk penyandang cacat

Tiba di hotel setelah bekerja lembur. Manajer checkin memasukkan nomor kartu kredit yang salah dua kali menyebabkan pembayaran ditolak. 20 menit untuk diselesaikan... tanggal CC yang dimasukkan salah. Saat masuk ke kamar yang ditentukan, tamu lain sudah check in dan tidur di kamar! Masalah keamanan/privasi besar untuk semua pihak. Akhirnya check in ke kamar yang benar (kosong) satu jam kemudian. Mungkin pengalaman terburuk yang pernah saya alami saat check-in di hotel mana pun.

Pengalaman buruk, meskipun bintang empat secara keseluruhan. Ketika saya tiba, mereka mengatakan hotel itu terjual habis. Karena saya anggota Diamond, mereka memiliki suite untuk membersihkan rumah. Suite adalah upgrade. Aku merasa senang. Wanita muda itu baru dalam bisnis ini, dan sendirian di meja. Lambat, tapi saya benar-benar mengerti. Singkat cerita, butuh tiga kamar untuk mendapatkan saya satu yang belum ditempati. Wanita muda itu kewalahan. Kamar akhirnya saya dapat bersih, tapi tidak ada sabun, tidak ada perlengkapan mandi, satu tisu di dalam kotak, tidak ada keset kamar mandi. Kamar berbau seperti rambut terbakar, dari saluran air yang perlu dibersihkan. Saya pikir saya mendapatkan kamar yang biasanya tidak pernah mereka berikan?Saya sudah berpikir untuk beralih kembali ke Hilton, ini mungkin saja berhasil.

Kita pasti berada di sana pada waktu yang buruk. Saya belum pernah di Holiday Inn selama 3 malam dan tidak ada kamar yang menyegarkan dan harus meminta handuk dan mencuci kain setiap kali kami membutuhkannya. Tempat tidur yang nyaman dan kamar bersih pada saat kedatangan. Sarapan yang baik. Itu tidak normal untuk Holiday Inn normal saya telah terbiasa selama bertahun-tahun. Saya kecewa untuk pertama kalinya di Holiday Inn.

Secara keseluruhan tinggal itu nyaman. Mereka merenovasi kamar dan kamar mandi memiliki dinding ubin dan pintu kaca. Kamarnya bersih dan pemeliharaan rumah melakukan pekerjaan yang baik dalam membersihkan kamar dan mengganti handuk. Kami memiliki AC yang rusak di kamar pertama yang kami dapatkan tetapi wanita di meja depan baik dan dengan cepat memperbaiki masalah kami.