Extended Stay America Select Suites - Colorado Springs

Kotor dan tidak layak. Saya telah tinggal di Extended Stay dalam perjalanan perusahaan dan tempat itu tampak tak bernoda dibandingkan dengan tempat ini. Kamar pertama saya diberi bug, barang-barang berceceran dan terbakar di dinding, rambut dan debu di seluruh tempat tidur, tv dan tidak ada remote dan telepon tidak berfungsi. Saya turun dan mereka memberi saya kamar yang tidak jauh lebih baik daripada yang pertama, rambut di seluruh seprai, lantai yang kotor, dan debu di ventilasi kipas kamar mandi. Tempat ini tidak ada tempat yang bersih dan tidak layak sama sekali.

Karyawan di sini sangat hebat! Selama saya tinggal mereka selalu baik dan membantu dan bekerja keras dan melakukan pekerjaan dengan baik. Carolyn datang untuk memeriksa saya untuk memastikan bahwa saya masuk ke kamar saya baik-baik saja ketika saya mengunci diri di tengah malam, meskipun Mo penjaga keamanan sudah membiarkan saya masuk. Clay, CJ, dan Carolyn di meja depan bagus dan saya sering melihat mereka bekerja setelah shift meja depan mereka selesai. Sam, yang melakukan perawatan, selalu datang begitu cepat dan melakukan pekerjaan dengan baik dan ramah. Ariel sangat baik kepada anjing penyelamat saya yang masih berlatih dan belajar. Karena saya tinggal di sini saya sekarang akan mencoba Amerika diperpanjang tinggal lainnya sebagai pilihan saya ketika saya pergi ke kota-kota lain. Plus, mereka ramah hewan peliharaan dan mengizinkan anjing saya datang sehingga mereka tidak perlu naik! ! !

Anggota staf benar-benar membuat menginap di motel ini sepadan dengan harganya. Mereka sangat mengagumkan. Selalu sibuk dalam daftar tuntutan yang tak ada habisnya, mereka mampu tetap tersenyum melalui kesulitan dan situasi sulit. Saya terkesan, terutama dengan otonomi yang dimiliki setiap anggota staf untuk membuat keputusan komando di tempat yang menguntungkan setiap tamu yang mengunjungi hotel. Dengan memberi mereka kemampuan untuk membuat keputusan seperti itu, menghemat waktu dan saya membayangkan banyak uang. Terus bekerja dengan baik.

Tempat yang tenang, Bersih & nyaman untuk menelepon rumah jauh dari rumah. Staf sangat luar biasa dalam memenuhi kebutuhan kami. Kamar sangat luas & bersih. Mereka telah menyingkirkan riff raff & secara keseluruhan kami tinggal sangat menyenangkan. Gambar yang disediakan oleh hotel cukup menggambarkan keadaan saat ini dari setiap kamar & hotel. Kami pasti akan memesan ulang & menjadikan ini rumah kedua kami. Pekerjaan Luar Biasa Diperpanjang Tinggal di Amerika!

Saya telah tinggal di sini di masa lalu (di bawah manajemen ESA) dan secara historis saya telah dikembalikan untuk malam yang tidak terpakai. Baru-baru ini meja depan memberi tahu saya bahwa saya akan diberikan pengembalian uang, mencetak tanda terima yang menunjukkan jumlah total setelah pengembalian uang dan kemudian menolak untuk menghormatinya melalui pemesanan saya dengan Expedia. Saya tidak akan tinggal lagi mengingat mereka mencuri dari saya dan berbohong tentang hal itu.Pembaruan: 22/12/22Dear Cody, Terima kasih telah memilih hotel kami pada kunjungan terakhir Anda ke daerah tersebut. Kami kecewa membaca bahwa kami tidak memenuhi harapan Anda, dan kami mohon maaf atas kunjungan Anda yang luar biasa. Kami harap Anda akan mempertimbangkan untuk memberi kami kesempatan lagi untuk menunjukkan kepada Anda komitmen kami untuk memberikan layanan dan akomodasi terbaik.Sungguh-sungguh,Manajemen hotelTerima kasih manajemen, atas permintaan maaf Anda yang kosong dan tidak berharga. Anda bahkan tidak mencoba memperbaikinya dan juga tidak membenarkan tindakan Anda. Mungkin jika Anda menghormati pengembalian uang yang saya janjikan, saya akan mempertimbangkan untuk tinggal bersama Anda lagi.