Peermont Metcourt at Umfolozi Empangeni

Jangan memesan di hotel ini kecuali Anda benar-benar putus asa! Cobaan saya dimulai ketika saya check-in. Saya menunggu sekitar 30 menit di resepsi. Tidak ada seorang pun di meja depan/resepsi. Akhirnya, saya bertanya kepada seorang pelayan yang lewat tanpa peduli dan dia memberi tahu saya bahwa wanita di resepsi sedang "BREAK" jadi dia harus pergi dan meneleponnya di mana dia berada! Apakah Anda akan percaya?Resepsionis akhirnya muncul, tidak ada permintaan maaf yang ditawarkan sama sekali. Sebaliknya dia menyalahkan rekan-rekannya (pelayan) karena tidak memberi tahu dia bahwa ada pelanggan yang menunggu untuk check-in. Akhirnya check in dan pergi ke kamar saya yang sangat pengap! Kemudian melanjutkan ke lounge karena saya kelaparan. Saya mencoba prasmanan yang ayam dan nasi. Pilihannya sangat sangat terbatas. Anda pasti sedang makan malam di rumah! Mengambil dua sendok pertama. Makanan yang mengerikan! Saya tidak bisa menyelesaikannya. Saya kemudian memesan dari menu karena saya masih lapar. Memerintahkan T-borne stake medium rare. Saya menunggu hampir 40 menit. Pelayan datang tepat ketika saya hendak pergi ke kamar saya. Steaknya enak tapi keras seperti batu karena terlalu berlebihan!Ini bukan tempat yang layak untuk menghabiskan uang Anda! Kecuali jika Anda ingin memiliki tempat penampungan semalam! Terima kasih Tuhan saya hanya memesan untuk satu malam.

Ini benar-benar tempat tinggal ketika Anda putus asa bukan ketika Anda ingin menikmati liburan Anda. Ketika Anda memasuki hotel ada bau lucu seperti toilet yang rusak, di kamar AC tidak berfungsi, sarapannya mengerikan , sebagian besar staf yang bekerja di restoran tampak tidak senang sehingga sulit untuk didekati. Tidak ada senyum pada staf.Ada 3 orang yang benar-benar menunjukkan sedikit antusiasme tapi sayangnya saya lupa nama mereka.Hotel-hotel perlu meningkatkan standar mereka dan berbicara dengan staf mereka dan mendengar masalah mereka dan menyelesaikannya.Layanan, makanan, kamar perlu ditingkatkan.Tetapi saya menyukai kenyataan bahwa ketika kami memesan, mereka tidak menekan kami untuk segera membayar, mereka hanya memesan dan menunggu kami. .Pria di resepsi mencoba mempermalukan dan saya berharap hotel dapat menjaganya dan tidak terpengaruh oleh lingkungan negatif di sekitarnya. Saya kira namanya Dean atau semacamnya, terima kasih atas pelayanannya Pak. Kami sangat menghargai layanan Anda.

Itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan. Sangat bersih dan nyaman. Makanannya agak mengecewakan tapi secara keseluruhan senang menginap.

TIDAK AKAN LAGI!!! Hanya berada di sini selama beberapa jam dan itu benar-benar mengerikan! Tidak ada layanan sama sekali! Menunggu untuk duduk. Akhirnya dilayani, meminta 3 kali makan di menu dan pelayan mengatakan bahwa makanan itu tidak tersedia! Harus bertanya apa yang sebenarnya bisa mereka buat untuk kita. Sekarang menunggu makanan kami yang akan tiba jam 10 malam. SIAPA YANG SUPER DI 10PM? TUTUP HOTEL ANDA JIKA ANDA TIDAK DAPAT MENGAKOMODASI TAMU ANDA!!!

Rekan saya dan saya sangat tidak senang dengan manajer lantai restoran malam ini. Kami tidak hanya menunggu untuk diakui selama lebih dari satu jam, tetapi manajer bersikeras mengabaikan upaya kami untuk mendapatkan perhatiannya hanya untuk melakukan pemesanan biasa. Jelas kami akan disajikan makan malam kami pada jam sepuluh karena kami harus menunggu satu jam lagi saat sedang dipersiapkan. Manajer harus dilatih tentang etiket dan efisiensi layanan pelanggan.