Grasmere House Hotel

Memesan untuk tinggal akhir pekan dan tiba pada hari Jumat. Staf yang menyenangkan menunjukkan kami ke kamar kami. Kami memiliki masalah dengan kamar (tempat tidur) yang segera diselesaikan oleh Jay yang memindahkan kami ke kamar lain.Sayangnya keesokan paginya kami mendengar housekeeping berbicara tentang kami dan situasi dari malam sebelumnya jadi kami menghadapi mereka. Kami mengajukan keluhan kepada manajemen yang benar-benar terkejut dengan apa yang kami katakan kepada mereka. Manajemen bertindak sangat profesional dan melakukan segala yang mereka bisa untuk menyelesaikan masalah yang kami syukuri dan puaskan.Lokasi hotel sempurna dan hanya berjalan kaki singkat ke Katedral Salisbury dan jalan raya.Hotel itu sendiri rapi dan modern tetapi tidak menghilangkan usia dan sejarah bangunan. Pemandangan menakjubkan dari katedral dan sungai. Restoran makanan yang sangat lezat dan disajikan dengan sangat baik. Sarapan adalah gaya prasmanan yang lagi indah dan panas, dengan berbagai pilihan.Depan rumah staf yang indah dan akomodatif; tidak ada banyak masalah.Secara keseluruhan pengalaman kami di sini menyenangkan dan menyenangkan, masalah pada malam pertama tidak mengurangi akhir pekan yang indah. Kami pasti akan kembali.Satu-satunya umpan balik saya di kamar, meskipun kami tinggal di kamar tidur king superior, berada di lantai dasar kami melihat kamarnya sangat lembab, pakaian basah hal pertama di pagi hari seperti seprai di tempat tidur, kami harus membuka jendela untuk jangka waktu tertentu untuk mengalirkan udara keluar ruangan (tidak ada bentuk ventilasi lain atau panel kontrol pemanas yang dapat disesuaikan)Terima kasih khusus kepada Jay dan Camilla karena sangat profesional, sopan, dan pengertian.

Luar biasa!Setelah dikecewakan oleh hotel tetangga, kami tiba dengan lelah, lapar, sangat kesal dan tanpa reservasi. Camilla dan timnya untuk menyelamatkan! Kami mengira akhir pekan istimewa kami telah hancur, tetapi Riverside mengubah mimpi buruk kami menjadi mimpi yang menjadi kenyataan. Kami diberi kamar yang sangat bagus, sangat besar, sangat bersih dengan tempat tidur besar yang nyaman dan pemandangan sungai dan menara Katedral yang spektakuler - dan itu adalah suhu yang sempurna! Tekanan shower juga luar biasa. Tapi bukan itu saja... kami diberikan setiap kesopanan dan kebaikan yang mungkin termasuk token minuman gratis untuk bar dan sarapan yang luar biasa - dan banyak lagi! Saat makan malam, kami dilayani oleh 'Evening Mandy' dan akhir pekan kami sekali lagi dibuat istimewa dengan makan malam yang fantastis dan segelas prosecco yang mengejutkan. Semua makanan kami lezat - kokinya jenius dan saya sangat merekomendasikan masakannya! Kami juga menemukan Marco memang sangat membantu! Hotel ini berada dalam jarak berjalan kaki dari kota dengan tempat parkir mobil yang luas, dekorasinya sangat menenangkan dan sementara ada dua fungsi selama kami tinggal, kami tidak mendengar apa-apa! Staf pergi keluar dari jalan mereka - dari waktu ke waktu - untuk melakukan segala yang mereka bisa untuk memastikan kami tinggal adalah yang terbaik. Terima kasih kami kepada Anda atas semua yang Anda lakukan - yang jauh lebih banyak daripada yang dapat saya tulis di ruang terbatas ini!

Kami tinggal di hotel yang indah ini minggu lalu. Kami telah memesan untuk satu malam untuk istirahat perjalanan kami pulang dan juga mencicipi Salisbury. Hotel tampak indah dari luar dan tidak mengecewakan ketika kami check in.Pintu masuknya sangat megah dan bagian penerima tamu adalah ruangan lapang yang besar. Proses check in cepat dan efisien dan kami minum kopi dan makan siang sebelum pergi ke kamar kami. Hotel baru-baru ini dibuka kembali setelah renovasi dan kamar didekorasi dengan sangat baik. Kamar mandinya berubin abu-abu yang kontras dengan cat putih.Lounge sangat bergaya dan bar dan restoran sangat ramah. Staf yang indah dan sangat membantu dan makanan yang sangat menyenangkan.Kami ingin menginap untuk satu malam tambahan tetapi hotel sudah penuh dipesan. Kami pasti akan tinggal di sini lagi ketika kami berharap untuk melihat lebih banyak dari Salisbury.

Saya jarang merasa sangat diterima di hotel. Staf adalah luar biasa.Kamar kami sangat luas dan mudah 10 menit berjalan kaki ke kota.Parkir tersedia, yang merupakan nilai tambah yang besar!Satu-satunya downside adalah sarapan. Kami mencobanya sekali dan kemudian pergi ke kota. Nilai harga tidak seperti yang saya harapkan.

Saya memiliki pengalaman menginap yang luar biasa di tepi sungai. Ruangan itu luar biasa, sangat nyaman, hangat, dan sangat bersih. Staf layanan pelanggan sangat membantu dan bar dan sarapan fantastis. Meskipun restoran saat ini ditutup, sopir pulang pergi gratis ke restoran lokal adalah solusi yang sangat baik. Saya sangat merekomendasikan tempat ini dan tidak sabar untuk kembali.