Vacation Station by Book That Condo

Tidak akan pernah memesan melalui Vacasa lagi. Kamar yang kami pesan memiliki kecoak dan mereka tidak peduli sama sekali. Lantainya kotor dan tertutup pasir. Salah satu saluran air kamar mandi tersumbat dan balkon tampak seperti jamur hitam. Kami memesan melalui Vacasa untuk kamar resor Emrald 2131. Tidak akan pernah memesan dengan perusahaan itu lagi!

Ulasan ini untuk Gulf Highlands: 135 Grande Island Blvd yang diposting pada November, 2021 dikelola oleh Vacasa.Keluhan saya ditujukan kepada Vacasa yang mengelola properti ini.Kami tinggal di sini selama 2 minggu penuh selama liburan Thanksgiving. Yang baik yang jahat dan yang jelek:Yang baik:Townhouse ini memiliki lokasi komunitas yang terjaga keamanannya, hanya 5 menit berjalan kaki ke pantai. Ada juga kolam renang dan kamar mandi di pantai khusus untuk komunitas Gulf Highlands. Di dalam kompleks, ada beberapa kolam, termasuk kolam air panas, dalam jarak berjalan kaki dari unit. Shuffleboard di tempat dan golf mini juga. Kolam renang utama hanya berjarak 10 langkah dari teras unit ini. Anda memiliki 2 tempat parkir yang dipesan tepat di depan unit Anda. Orang-orang di kompleks ini sangat baik. Unit itu sendiri luas dengan 3 kamar tidur dan 3 kamar mandi semua ukuran baik. Ruang tamu/ruang makan dan dapur semuanya bagus dari segi ukuran. Dilengkapi dengan baik dan semua kamar tidur dan ruang tamu memiliki TV pintar dan tempat tidur nyaman. Banyak ruang lemari dan laci lemari. Mesin cuci dan pengering yang berfungsi dengan baik. Pemanggang gas luar ruangan tepat di teras Anda.Keburukan:Ada beberapa barang yang tidak berfungsi saat kami datang antara lain laci retak di kulkas, tidak ada air panas di master bath shower, kipas rusak di master bath, 2 lampu rusak di master bath dan 1 lampu rusak di kamar mandi tamu. . Manajer properti, tidak mendeteksi masalah ini sebelum kami tinggal dan lambat untuk melakukan perbaikan setelah mereka diberitahu. Mereka membutuhkan waktu 3 hari untuk memperbaiki air panas dan 5 hari untuk memperbaiki kipas dan lampu. Mereka sangat cepat membalas panggilan telepon dan email, tetapi terlalu lama untuk melakukan perbaikan. Pada dasarnya, banyak bicara dan tindakan sangat lambat. Mereka bahkan mencoba memberi tahu saya bahwa mereka tidak akan dapat memperbaiki lampu dan kipas angin dan mengatakan mereka akan mengembalikan kartu kredit saya dengan $150 dan saya berkata saya tidak ingin pengembalian uang saya ingin tempat itu diperbaiki dan dalam keadaan baik perintah kerja. Baru setelah saya bersikeras bahwa mereka memperbaiki semuanya, mereka akhirnya mengirim seseorang untuk mengurusnya.Jelek:LIHAT GAMBAR. Meja dapur sangat kotor dengan kotoran, kotoran, dan kuku manusia yang tersangkut di bawah kaca (Vacasa mengirim seseorang untuk membersihkannya tetapi bingkai kayunya masih lengket). Karpet bernoda di luar imajinasi (Vacasa mengirim seseorang untuk membersihkan karpet tetapi nodanya masih ada) dan bantal kursi bar dapur, bantal kursi ruang makan, dan sofa ruang tamu semuanya bernoda. Mereka mengatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan tentang itu dan itu adalah tanggung jawab pemilik untuk membuat penggantian itu. Saya telah membaca ulasan dari musim panas lalu di mana seseorang mengeluh tentang kotoran dan noda furnitur dapur/ruang makan/ruang tamu dan Vacasa menjawab resensi mengatakan bahwa mereka bekerja dengan pemilik untuk mengganti semua furnitur itu. Nah 4 bulan kemudian dan tidak ada yang diganti. Vacasa menyalahkan pemiliknya. Pertanyaan saya, lalu mengapa Anda sebagai pengelola properti tidak membuang pemilik ini dan properti mereka? Mengapa Anda terus menempatkan properti ini di luar sana dengan nama Vacasa mengetahui betapa menjijikkannya karpet dan perabotannya? Sebagai hasil dari pengalaman ini saya tidak akan menyewa properti yang dikelola oleh Vacasa lagi dan pasti tidak akan merekomendasikan siapa pun menyewa tempat ini sampai semua karpet robek dan diganti dan perabotan lantai pertama diganti. Kami benar-benar keluar dan menghabiskan $75 untuk penutup sofa dan taplak meja untuk dapur kami tidak bisa duduk di sofa itu! Saya harap ulasan ini membantu calon penyewa dan memotivasi pemilik unit ini untuk melakukan hal yang benar dan mengganti furnitur kotor yang sudah usang.

Pengalaman liburan terburuk mutlak seumur hidup saya. Tidak akan lagi! Buruk sekali. Saya muak dengan uang yang saya bayarkan untuk mimpi buruk ini. Jangan memesan melalui Vacasa. Kamu akan menyesalinya.

Kami memesan empat malam menginap dengan mereka. Kami tiba di kondominium dan itu panas jadi kami menurunkan termostat dan tidak pernah mendingin! Jika ada suhu terus meningkat dan menjadi sangat panas. Kami menelepon layanan pelanggan dan mereka mengatakan mereka akan mengirim seseorang untuk memperbaikinya dan mereka akan mengembalikan uang kami pada malam pertama. Mereka tidak pernah mengembalikan uang apa pun dan tidak ada yang pernah memperbaikinya juga! Kami terus menelepon lagi dan karena mereka mengenali nomor itu, mereka tidak pernah repot-repot menjawab! Kami menelepon melalui telepon saudara perempuan saya dan mereka menjawab dengan sangat cepat! ! Kami memberi tahu mereka situasinya dan mereka menahan saya selama satu jam! Berbicara dengan penyelia dan mereka mengatakan mereka memeriksanya bahwa itu berfungsi bahwa termostat hanya salah membaca dan bahwa mereka tidak akan melakukan pengembalian uang. Pertama-tama jika Anda tahu termostat Anda rusak, mengapa Anda tidak memperbaikinya!!! Mereka tidak profesional sama sekali dan memiliki layanan pelanggan yang buruk selain masalah dengan kondominium. Kami tahu kami bukan satu-satunya yang mengalami masalah karena kami mendengar seorang wanita dari lantai bawah memiliki masalah yang sama dan mereka juga mengabaikannya. Jika Anda ingin mendapatkan liburan mimpi buruk, silakan pesan dengan mereka!

Saya ditipu oleh Vacasa! Harap berhati-hati jika Anda memesan dengan mereka! Saya memesan perjalanan pada bulan Mei. Saya memiliki seekor anjing yang saya rencanakan untuk dibawa dalam perjalanan saya. Mereka memposting kamar mereka, mencantumkannya sebagai kamar ramah anjing, jadi saya memesannya. Saya bahkan menelepon mereka untuk memastikan itu ramah anjing dan perwakilan mereka telah mengkonfirmasi dengan saya bahwa itu ramah anjing. Hari itu tiba untuk perjalanan saya dan mereka mengubah daftar mereka pada saya dengan memasukkannya ke dalam aturan rumah: tidak ada hewan peliharaan. Saya menelepon vacasa pada waktu itu, dan mereka memberi tahu saya bahwa itu BUKAN ramah hewan peliharaan. Mereka ingin bukti daftar mereka bahwa mereka sebelumnya terdaftar sebagai ramah hewan peliharaan. Saya mengirim tangkapan layar karena saya mengambil tangkapan layar dari semua yang saya pesan. Saya harus mengirim tangkapan layar manajer mereka tentang apa yang ditunjukkan daftar ketika saya memesannya. Cukup banyak, bukti bahwa mereka terdaftar sebagai itu. Saya meminta pengembalian dana karena itu adalah iklan palsu, dan saya tidak dapat membawa anjing saya. Manajer bekerja dengan mendapatkan pengembalian dana untuk saya, tetapi saya TIDAK PERNAH mendapatkan pengembalian dana saya. Setiap kali saya menghubungi, saya disarankan untuk memberikan waktu 7-10 hari kerja lagi. Cukup banyak, tidak pernah memberi saya pengembalian dana dan menipu saya untuk ratusan dolar! Mereka seharusnya malu pada diri mereka sendiri! Harap harap berhati-hati memesan dengan mereka karena Anda akan ditipu!