Park Hospitality

SEMUT, SEMUT, SEMUT!!! Awas! Hotel ini tidak seperti dulu! Kami tinggal bulan lalu dan melihat bagaimana kumuh itu, tapi tidak tahu bahwa kamar kami akan penuh dengan semut!! Kami memiliki video dan foto - lantai, lemari, meja, koper, bahkan di tempat tidur. Manajer hotel tidak tersedia tetapi pekerja meja depan tidak menunjukkan kejutan atau perhatian. Manajer bar mengatakan seseorang akan menghubungi kami kembali. Kami menerima telepon dan diberitahu bahwa kami akan menerima email. Email itu menyatakan bahwa kami akan mendengar kembali keesokan harinya, itu lebih dari 1 bulan yang lalu. Sejak itu kami mengajukan sengketa Paypal untuk biaya kamar kami. Paypal memberi tahu kami bahwa Park Hospitality setuju untuk membayar jumlah tersebut. Paypal memberi mereka waktu 15 hari tetapi tidak pernah dibayar. Kami mencoba mengajukan perselisihan BBB (Biro Bisnis Lebih Baik) tetapi diberitahu bahwa hotel ini pasti telah ditutup, karena BBB telah menerima surat balasan yang menyatakan bahwa mereka tidak lagi berbisnis. (Kami akan memposting ulasan di situs BBB hari ini juga). Kami memahami bahwa jaringan hotel telah masuk, tetapi staf dan situs web Park Hospitality 100% masih terbuka dan aktif. Mereka tidak tertutup. Manajemen tidak peduli dan percayalah kepada kami, jika Anda membutuhkan handuk, kantong sampah, lampu ganti yang berkedip-kedip, semprotan semut, kertas toilet, saluran pembuangan kamar mandi yang berfungsi, semoga berhasil! Mereka tidak memperlakukan veteran mereka dengan benar. Malu pada Anda manajemen Park Hospitality. Di mana pengembalian dana kami? Langkah selanjutnya, untuk menghubungi calon, segera menjadi pemilik rantai baru, perusahaan DoubleTree.

Ulasan dari istri saya:Saya berharap saya bisa memberikan bintang negatif. Kami tinggal akhir pekan lalu, pagi hari check-in saya menelepon untuk memberi tahu mereka bahwa kami akan check-in sekitar jam 7 malam. Mereka kemudian mengatakan liftnya rusak tetapi itu akan "baik-baik saja". Tidak pernah mengatakan di mana kamar saya, sementara reservasi saya mengatakan 2 anak. Ketika saya sampai di sana pada jam 7 malam, kami diberi tahu bahwa kamar kami berada di lantai 5. Saya memiliki balita saya yang berusia 3 tahun dan putra saya yang berusia 2 tahun yang sangat autis sehingga kami harus mencoba membawa LIMA tangga. Kami bahkan tidak diberi tahu 24 jam sebelumnya sehingga kami dapat membuat reservasi di tempat lain sepenuhnya. JANGAN TINGGAL DI SINI JIKA ANDA MEMILIKI ANAK!! Saya telah mencoba menjangkau beberapa cara berbeda untuk menerima semacam penggantian sebagian dari hotel (bahkan tidak meminta penuh) tetapi mereka benar-benar menolak dan pada dasarnya mengatakan itu adalah kesalahan saya!! Saya bahkan tidak dapat mengungkapkan kekhawatiran saya kepada pekerja mana pun karena tidak ada seorang pun di meja saat check out. Saya harus meninggalkan pesan suara! Saya juga menerima kembali pesan yang sangat tidak profesional dari karyawan SEBELUMNYA di halaman Facebook mereka!

Ini adalah hotel yang lebih tua tetapi sentuhan pribadi dan keramahan staf di atas normal. Setelah tiba, meja depan penuh perhatian dan baik hati. Tingkat utama didekorasi dengan selera tinggi untuk liburan. Sisa ruang itu kuno tetapi bersih. Kami tidak memiliki masalah dengan kamar kami. Kami menyukai layanan di restoran, meskipun lebih lambat dari kebanyakan tetapi tidak masuk akal, dari wanita yang kami dengar bernama ibu. Makanannya luar biasa dan sangat enak! Sarapan pagi berikutnya adalah sama. Server kami menarik dan memberikan layanan yang sangat baik. Pada saat kami pergi, mereka, dan yang lainnya di restoran, sudah seperti keluarga. Kami akan tinggal di sana lagi jika diperlukan.

Ini dulunya adalah Holiday Inn. Awalnya saya ragu, tapi anehnya hampir sama. Saya akan menginap lagi karena bersih/tenang/mudah diakses

Saya memesan hotel ini beberapa bulan sebelumnya (seperti akhir Januari) untuk Inkarceration. Mereka mengutip saya harga yang salah dan mencoba untuk membatalkan saya pada bulan Februari karena itu sedikit lebih rendah daripada kamar saat ini. Setelah percakapan yang sangat kasar saya akhirnya berbicara dengan seorang manajer (meskipun saya diberitahu bahwa mereka bukan salah satunya) harga yang disepakati. Nah hari ini, 5 minggu dari acara tersebut saya kembali menerima email yang membatalkan kamar kami karena kerusakan utama air yang katanya tidak akan diperbaiki tepat waktu. Saya menelepon, sambil menangis, karena kami tidak akan pernah menemukan tempat tinggal lain. Petugas meja depan bagus tapi hampir menyatakan mereka tidak punya pilihan untuk kita. Bagaimana ini bahkan oke ??? Kami memiliki lebih dari $1000 untuk tiket, cuti liburan dari pekerjaan dan sangat bersemangat untuk festival. Saya sangat ingin menghindari hotel ini. Mereka beralih dari Holiday Inn dan Park Hospitality hanyalah mimpi buruk yang harus dihadapi.