Lorin Sentul Hotel

Pengalaman Hotel Terburuk

Pertama kali datang masuk kamar, bau nya apek, hawa nya lembab seperti tidak pernah diurus. saat dicoba air conditionernya rusak, sudah suhu 18 + full fan tidak terasa dingin. Lampu disebelah tempat tidur remang-remang tidak terang. Handuk tidak disiapkan dikamar mandi, karena saya menginap bertiga saya minta ekstra handuk (bayar 25k), saya kira untuk seterusnya saya menginap, ternyata untuk hari esoknya harus bayar lagi ekstra handuknya (aneh banget, perasaan dihotel yang lebih bagus ga kayak gini). Karena kondisi kamar yang menurut saya tidak memungkinkan untuk tidur akhirnya saya komplain untuk dipindahkan kamar. Akhirnya dapat kamar yang ac nya lebih mendingan daripada yang sebelumnya dan tidak bau apek (karena di semprot pengharum ruangan sama masnya). Besoknya saya pergi dan sebelum pergi saya meminta room service untuk membersihkan kamar. Saat malamnya balik ke kamar kok kondisi kamar nya sama seperti sebelum pergi (Ternyata tidak dibersihkan kamarnya walaupun sudah telpon room service dan bilang nanti akan dibersihkan). Belum lagi saat menunggu di lobby hotel, saya bisa mendengar percakapan antar pekerja hotel saling bercanda dan melontarkan kata-kata kasar seperti anj*ng dan bangs*t. Seharusnya walaupun hanya bercanda sesama teman tetap dijaga etikanya karena kedengeran ditelinga saya.
Kalau kalian ingin pesan di hotel ini dan sedang membaca review saya. saya anjurkan untuk tidak ke hotel ini. seumur hidup saya tidak pernah nginep di hotel dimana segala aspek nya kacau kayak gini. Mending cari hotel lain aja.

Saya kesini msh pandemi
Staff hotelnya ga ada yg pake masker, kalo saya ke hotel lain staffnya maaih menggunakan masker.
Kayak formalitas aja gitu standing banner di depan yg nyuruh pake masker

Security pos depan ramah
Security depan pintu hotel kurang ramah
Staff frontline saat saya checkout ramah

Air dispenser disediakan diluar kamar,
Air panas untk mandi tdj berfungsi, tulisannya sih berfungsi ketika ac dinyalakan. Tp pada saat saya gunakan ga ada hangat hangatnya.

Parkir motor diluar hotel, agak khawatir sih, cuman staffnya bilang itu bukan jalan umum, jd aman. Kalo saya sih double di kunci cakram. Biar lebih tenang aja.

Menginap di Lorin selama tiga hari dua malam karena kegiatan di kantor. Beberapa pengalaman bermalam di Lorin.

1. Kamar: luas, dingin, dan asyik untuk bekerja ataupun beristirahat. View sirkuit Sentul dan perumahan. Dilengkapi dengan sofa bed dan internet standar (tidak cepat ataupun lambat). Kekurangan ada di ketiadaan lemari, hanya gantungan (bukan hanger), tv cukup kecil jika dibandingkan luas kamar, dan tidak ada posisi tinggi untuk mengamankan barang dari anak yang aktif. Kamar mandi oke banget, perlengkapan mandi lengkap, dan showernya segar.

2. Layanan: house keeping cepat tanggap, pinjam alat sholat diantar dengan waktu kurang dari lima menit. Banquet kurang tanggap, ada kegiatan di kantor menggunakan ruang di lantai 10, tetapi tidak penunjuk sehingga sempat salah ruangan. Besoknya menggunakan beberapa ruangan di lantai 1 dan tidak ada penunjuk sama sekali. Kurang inisiatif.

3. lokasi: jika patokannya adalah jalan tol, lokasi sangat strategis. Kurang lebih 1 menit dari tol selatan (jika tidak macet). Namun, jika patokannya pusat keramaian seperti mall dan kuliner, saya kurang rekomendasi karena mall terdekat ada di kisaran 5-7 km. Kelebihannya kamu bisa tenang dan jauh dari kebisingan (kecuali ada lomba di Sirkuit Sentul).

4. Kuliner: makanan di resto enak, kudapan di ruangan juga enak. Paling penting adalah adanya Indomie saat sarapan.

5.. fasilitas pendukung; ada gym, kolam renang anak, dan permainan anak. Dari sini dapat saya katakan bahwa hotel ini ramah anak.

4,5 dari 5.

Tadinya mengira hotel ini KIDS FRIENDLY karena ada berbagai fasilitas anak-anak seperti kids room, kolam renang anak, area melukis, dan lapangan bola. Sekilas saat sore hari keliling hotel yaa oke lah kondisi fasilitas-fasilitas tersebut.
TAPI TERNYATA saat malam ada live music di area kolam renang yang mana terdengar sangat keras dari kamar (kamar tidak soundproof sama sekali). Kebetulan kami berkunjung dengan membawa balita yang jadwal istirahatnya cukup teratur, sehingga sangat terganggu dengan live music tersebut. Saat komplain ke front desk hanya dibilang "live music sampai jam 22.00 dan tida bisa dikecilkan suaranya karena memang sudah fasilitas", yang mana intinya tamu DISURUH MEMAKLUMI LIVE MUSIC YANG TERDENGAR SANGAT KERAS BAHKAN DI KAMAR YANG ANDA BAYAR.
Kalau mau bawa balita kesini, siap siap saja bawa earplug, earmuff, atau sejenisnya. Pihak hotel tidak peduli kalian mau istirahat atau koprol, yang penting musik jalan terosss.
Kesimpulan : TIDAK KIDS FRIENDLY. Tidak akan kembali menginap kesini lagi. Respon pihak hotel sangat mengecewakan.

Pertama check in ada di lantai 7. Itu kamar meja2 nya kurang bersih.. Masih berasa lengket. Hari kedua terpaksa pindah ke lantai 5 karena takut di lantai 7 sendirian. Kalo kamar di lantai 5 cukup bersih, tidak sekotor yang di lantai 7. Yang saya sesalkan itu karpet lift dan karpet lorong berapa tahun ya gak di vacuum? Kotor dan berdebu.. Kalo fasilitas lain seperti kids corner, kolam renang dan gym center menyenangkan. Oh ya untuk breakfast jika membawa anak2 akan di ukur tinggi badan. Jika diatas 120 sampai kurang dari 140 cm kena chass 60ribu, diatas 140 cm kena chass 120ribu. Kalo makanan umum seperti hotel lain. Oh ya, browniesnya yang di breakfast gak enak, coklatnya kurang berasa..