Kami telah menyewa di Tulum dan Playa del Carmen dengan Lockey pada lebih dari satu kesempatan untuk merayakan ulang tahun kami dan kami tidak bisa lebih puas dengan perhatian yang luar biasa! Apartemen dengan lokasi terbaik, bersih, dengan semua layanan dan bahkan pada dua kesempatan mereka menyambut kami dengan kejutan: D terima kasih banyak dan kami ingin segera kembali!
Julia Loginova
05 Juli 2022, 17:26
Kami menyewa sebuah properti di Meksiko, Condominio Bungalow Village melalui VRBO, dan Lockey PM mengelolanya. Unit ini bagus meskipun disalahpahami. Itu sangat kotor dan diabaikan. Tidak ada air panas, wastafel bocor, kolam kotor, dan tidak ada listrik selama beberapa jam di malam hari. Tetapi sebagian besar jamur di seluruh tempat membuat seluruh keluarga sakit sehingga kami harus pindah keesokan harinya. Sebelum kami meninggalkan tempat kami menghubungi manajer properti beberapa kali dan meminta mereka untuk menemukan kami solusi. Mereka tidak menjawab dalam waktu yang tepat maka kami harus pindah ke hotel. Juga, kami telah meminta PM untuk memproses pengembalian dana yang mereka abaikan dan menghentikan komunikasi apa pun. Hindari menyewa dari Lockey PM!
jessie calmes
27 Desember 2022, 17:03
Perusahaan yang buruk, layanan pelanggan yang buruk. Saya memesan dengan mereka melalui Airbnb dan salah mengira tanggal saya. Mereka mengirimi saya email tentang kebijakan persewaan mereka, meminta tanda tangan saya untuk mengonfirmasi pemesanan saya. Kebijakan persewaan itu menyatakan bahwa mereka akan mengeluarkan pengembalian uang penuh jika pembatalan dilakukan lebih dari 30 hari sebelum perjalanan.Saya menandatangani perjanjian itu dan, mengandalkannya, membatalkan reservasi saya, yang berlaku selama MUNGKIN lima menit. Mereka menolak untuk mengembalikan setengah dari pembayaran untuk tinggal selama seminggu, jadi mereka menagih saya $341 untuk reservasi yang ada selama lima menit.Saya tidak akan pernah menggunakan perusahaan ini lagi. Setiap perusahaan persewaan dengan integritas apa pun tidak akan merampok pelanggan sebesar $341 untuk reservasi yang dibuat karena kesalahan yang SEGERA dibatalkan, lebih dari 60 hari sebelum reservasi.
Marre Giller
03 Februari 2023, 00:41
Kami memesan AirB&B yang diselenggarakan oleh Lockey lima bulan sebelumnya untuk teman-teman yang datang dari negara lain untuk mengunjungi kami. Kami memilih unit sewa di lingkungan kami sendiri sehingga kami dapat menghabiskan waktu bersama teman-teman kami dan mereka tidak perlu menyewa mobil. Lima HARI sebelum tamu kami tiba, kami menghubungi Lockey untuk menanyakan apakah unit persewaan termasuk akses ke pusat kesehatan lingkungan, di mana Lockey memberi tahu kami bahwa mereka telah memindahkan pemesanan dari lokasi yang kami pilih ke area lain selama setengah jam berkendara. . Mereka tidak memberikan penjelasan untuk perubahan itu, dan tidak ada jalan lain selain permintaan maaf kosong atas "ketidaknyamanan" karena teman-teman kita terdampar begitu jauh.Memesan ulang ini dengan pemberitahuan sesingkat itu telah meningkatkan biaya kunjungan teman kami secara signifikan. Kami tidak akan berbisnis dengan Lockey di masa mendatang.
Sage Nikazy
10 Februari 2023, 01:24
TIDAK AMAN! Kami tinggal di sini selama 4 hari pada waktu itu tempat itu dipecah oleh bukan hanya 1 tetapi 2 orang. Tidak hanya pekerja bangunan sebelumnya yang memiliki KUNCI ke apartemen kami, jendelanya TIDAK MENGUNCI dan mudah diakses oleh orang kedua untuk masuk. Mereka mencuri uang, dan beberapa perangkat elektronik, juga menghabiskan waktu liburan kami berurusan dengan polisi dan penegak hukum. Kamar yang ditempati ibu saya yang berusia 50+ tahun mudah diakses oleh siapa saja. (Akan memposting video di bawah) Ibu saya bahkan tidak bisa tidur di kamarnya malam terakhir kami karena dia TAKUT demi keselamatannya, siapa pun bisa masuk dan siapa yang tahu apa yang bisa mereka lakukan. Kami harus mengambil keselamatan kami ke tangan kami sendiri dengan memecahkan pel dan meletakkannya di jendela. Jendela yang tidak mengunci hanya berjarak 3 kaki dari tanah, siapa pun dapat dengan mudah melompat masuk kapan saja. Yang paling membuat kami marah adalah kami memiliki 2 anak di bawah usia 5 tahun yang tinggal di sini bersama kami dan siapa pun dapat memiliki akses ke mereka! Pemilik tidak memastikan tempat ini aman sebelum menyewakannya dan belum menawarkan kompensasi apa pun atau kontak lanjutan. Kami menghabiskan $1041.51 USD untuk tinggal di sini dan harta benda kami dirampok dan perasaan aman kami dirampok. Kami harus melalui perusahaan keamanan tentang barang-barang kami yang hilang, termasuk ratusan dolar, laptop, dan tablet. Perusahaan mengatakan mereka akan membayar uang dan barang-barang yang termasuk dalam laporan polisi dan akan membayar 40.000 peso ($2.000 USD). ) dan hanya menyediakan 15.000 peso ($750 USD) yang bahkan tidak cukup untuk menutup semua yang dicuri dari kami. Apartemen ini sangat bagus dan lokasi yang bagus tapi TIDAK BERNILAI BAHAYA. Kami beruntung paspor dan nyawa kami tidak diambil, dan alhamdulillah anak-anak tidak berada di tempat ketika orang-orang memilih untuk masuk. Saya akan menghubungi perusahaan bnb udara serta ulasan ini dan akan memberikan video saya menunjukkan betapa mudahnya mengakses tempat ini, terutama karena ada pedoman keselamatan tertentu yang harus diikuti oleh "Tuan Rumah" untuk menyediakan lingkungan yang aman yang jelas-jelas TIDAK diikuti. Saya harap orang lain tidak tinggal di sini dan mengalami hal yang sama seperti yang kami alami.
Kami telah menyewa di Tulum dan Playa del Carmen dengan Lockey pada lebih dari satu kesempatan untuk merayakan ulang tahun kami dan kami tidak bisa lebih puas dengan perhatian yang luar biasa! Apartemen dengan lokasi terbaik, bersih, dengan semua layanan dan bahkan pada dua kesempatan mereka menyambut kami dengan kejutan: D terima kasih banyak dan kami ingin segera kembali!
Kami menyewa sebuah properti di Meksiko, Condominio Bungalow Village melalui VRBO, dan Lockey PM mengelolanya. Unit ini bagus meskipun disalahpahami. Itu sangat kotor dan diabaikan. Tidak ada air panas, wastafel bocor, kolam kotor, dan tidak ada listrik selama beberapa jam di malam hari. Tetapi sebagian besar jamur di seluruh tempat membuat seluruh keluarga sakit sehingga kami harus pindah keesokan harinya. Sebelum kami meninggalkan tempat kami menghubungi manajer properti beberapa kali dan meminta mereka untuk menemukan kami solusi. Mereka tidak menjawab dalam waktu yang tepat maka kami harus pindah ke hotel. Juga, kami telah meminta PM untuk memproses pengembalian dana yang mereka abaikan dan menghentikan komunikasi apa pun. Hindari menyewa dari Lockey PM!
Perusahaan yang buruk, layanan pelanggan yang buruk. Saya memesan dengan mereka melalui Airbnb dan salah mengira tanggal saya. Mereka mengirimi saya email tentang kebijakan persewaan mereka, meminta tanda tangan saya untuk mengonfirmasi pemesanan saya. Kebijakan persewaan itu menyatakan bahwa mereka akan mengeluarkan pengembalian uang penuh jika pembatalan dilakukan lebih dari 30 hari sebelum perjalanan.Saya menandatangani perjanjian itu dan, mengandalkannya, membatalkan reservasi saya, yang berlaku selama MUNGKIN lima menit. Mereka menolak untuk mengembalikan setengah dari pembayaran untuk tinggal selama seminggu, jadi mereka menagih saya $341 untuk reservasi yang ada selama lima menit.Saya tidak akan pernah menggunakan perusahaan ini lagi. Setiap perusahaan persewaan dengan integritas apa pun tidak akan merampok pelanggan sebesar $341 untuk reservasi yang dibuat karena kesalahan yang SEGERA dibatalkan, lebih dari 60 hari sebelum reservasi.
Kami memesan AirB&B yang diselenggarakan oleh Lockey lima bulan sebelumnya untuk teman-teman yang datang dari negara lain untuk mengunjungi kami. Kami memilih unit sewa di lingkungan kami sendiri sehingga kami dapat menghabiskan waktu bersama teman-teman kami dan mereka tidak perlu menyewa mobil. Lima HARI sebelum tamu kami tiba, kami menghubungi Lockey untuk menanyakan apakah unit persewaan termasuk akses ke pusat kesehatan lingkungan, di mana Lockey memberi tahu kami bahwa mereka telah memindahkan pemesanan dari lokasi yang kami pilih ke area lain selama setengah jam berkendara. . Mereka tidak memberikan penjelasan untuk perubahan itu, dan tidak ada jalan lain selain permintaan maaf kosong atas "ketidaknyamanan" karena teman-teman kita terdampar begitu jauh.Memesan ulang ini dengan pemberitahuan sesingkat itu telah meningkatkan biaya kunjungan teman kami secara signifikan. Kami tidak akan berbisnis dengan Lockey di masa mendatang.
TIDAK AMAN! Kami tinggal di sini selama 4 hari pada waktu itu tempat itu dipecah oleh bukan hanya 1 tetapi 2 orang. Tidak hanya pekerja bangunan sebelumnya yang memiliki KUNCI ke apartemen kami, jendelanya TIDAK MENGUNCI dan mudah diakses oleh orang kedua untuk masuk. Mereka mencuri uang, dan beberapa perangkat elektronik, juga menghabiskan waktu liburan kami berurusan dengan polisi dan penegak hukum. Kamar yang ditempati ibu saya yang berusia 50+ tahun mudah diakses oleh siapa saja. (Akan memposting video di bawah) Ibu saya bahkan tidak bisa tidur di kamarnya malam terakhir kami karena dia TAKUT demi keselamatannya, siapa pun bisa masuk dan siapa yang tahu apa yang bisa mereka lakukan. Kami harus mengambil keselamatan kami ke tangan kami sendiri dengan memecahkan pel dan meletakkannya di jendela. Jendela yang tidak mengunci hanya berjarak 3 kaki dari tanah, siapa pun dapat dengan mudah melompat masuk kapan saja. Yang paling membuat kami marah adalah kami memiliki 2 anak di bawah usia 5 tahun yang tinggal di sini bersama kami dan siapa pun dapat memiliki akses ke mereka! Pemilik tidak memastikan tempat ini aman sebelum menyewakannya dan belum menawarkan kompensasi apa pun atau kontak lanjutan. Kami menghabiskan $1041.51 USD untuk tinggal di sini dan harta benda kami dirampok dan perasaan aman kami dirampok. Kami harus melalui perusahaan keamanan tentang barang-barang kami yang hilang, termasuk ratusan dolar, laptop, dan tablet. Perusahaan mengatakan mereka akan membayar uang dan barang-barang yang termasuk dalam laporan polisi dan akan membayar 40.000 peso ($2.000 USD). ) dan hanya menyediakan 15.000 peso ($750 USD) yang bahkan tidak cukup untuk menutup semua yang dicuri dari kami. Apartemen ini sangat bagus dan lokasi yang bagus tapi TIDAK BERNILAI BAHAYA. Kami beruntung paspor dan nyawa kami tidak diambil, dan alhamdulillah anak-anak tidak berada di tempat ketika orang-orang memilih untuk masuk. Saya akan menghubungi perusahaan bnb udara serta ulasan ini dan akan memberikan video saya menunjukkan betapa mudahnya mengakses tempat ini, terutama karena ada pedoman keselamatan tertentu yang harus diikuti oleh "Tuan Rumah" untuk menyediakan lingkungan yang aman yang jelas-jelas TIDAK diikuti. Saya harap orang lain tidak tinggal di sini dan mengalami hal yang sama seperti yang kami alami.