Country Inn & Suites by Radisson Vallejo, CA

Hotel dalam renovasi. Kamar yang luas dan bersih dengan tempat tidur yang nyaman. Beberapa masalah saat check-in karena kami harus berganti kamar dua kali (pernah hanya ada satu tempat tidur, bukan dua dan kedua kalinya sistem pembuka pintu elektronik tidak berfungsi). Staf sangat membantu dan baik. Semua restoran dan toko dekat dengan hotel, bagus!!! Area sarapan juga sedang dalam renovasi tetapi cukup. Kami memiliki pilihan untuk membawa makan siang kami dan memanfaatkan dapur hotel untuk makan siang. Saya tidak tahu apakah itu karena alasan kebersihan tetapi mereka tidak membersihkan sekali dari tiga malam kami menginap. Saya merekomendasikan hotel ini, hotel ini indah dan dekat dengan restoran dan toko.

Kamar yang layak dengan nuansa kamar yang gelap, tempat tidur yang nyaman & AC yang tenang. Kamar mandi memiliki lampu sensor gerak, yang agak tidak menyenangkan di tengah malam. Harus menempelkan karton di atasnya agar lampu yang terang tidak menyala & membutakan "mata malam" saya.Pendirian ini TIDAK memiliki sarapan. Mereka memiliki kopi, muffin kemasan, apel, pisang & bar sarapan (yang memiliki semua nutrisi dan gula dari kue tar pop.). Kafe Black Bear di sebelah memiliki sarapan yang luar biasa.

Saya sering bepergian dan belum pernah mendengar tentang pemesanan hotel yang berlebihan. Paman saya memesan satu malam langsung di situs web mereka dan menerima email konfirmasi dengan nomor konfirmasi yang menyatakan, "Reservasi dijamin". Saat mereka datang untuk check-in, mereka diberitahu bahwa tipe kamar dengan 2 tempat tidur Queen/Double yang mereka pesan untuk keluarga yang terdiri dari 4 orang telah habis terjual. Mereka malah ditawarkan satu jenis kamar dengan tempat tidur Queen/King. Bukan itu yang mereka pesan. Saya menelepon hotel dan dia berkata ada orang lain dalam situasi yang sama. Tertekan - paman saya menelepon saya untuk membantu mereka menemukan hotel lain malam itu untuk keluarga mereka. Dengan mengacak-acak, kami dapat menemukan hotel terdekat lainnya yang menghormati reservasi mereka.Saya akan tinggal jauh dari hotel ini dan tinggal di tempat lain. Mereka tampaknya dapat melakukan reservasi tetapi tidak menahannya - dan menahan reservasi adalah bagian terpenting. Terutama untuk industri perhotelan.

Kamar bagus setelah renovasi.Masih ada beberapa item sarapan daripada sarapan lengkap seperti yang diiklankan (apel, sereal, muffin kemasan, kopi)Ketika saya mendekati staf meja depan tentang sarapan, saya ditawari pengurangan tarif dan saya memiliki sarapan yang sangat baik di restoran selain itu. Itu saya sebut layanan pelanggan! Sangat profesional dan sangat ramah! Terima kasih lagi!!!

1 yang baik. Staf meja depan sangat baik dan efisien. Ada banyak orang yang check-in sore itu, tetapi dia hanya menjaga wajah tersenyumnya dan membuat semua orang disambut. ruangan itu mungkin yang terbersih yang pernah saya kunjungi dan sangat nyaman. Lokasi sangat bagus (30 menit dari lembah NAPA)Sekarang yang buruk (terburuk). Keesokan paginya kami turun untuk sarapan untuk mengetahui bahwa sarapan tidak akan disajikan karena wanita dapur memutuskan untuk tidak muncul. Bukan masalah besar, Chick-Fil-A berjarak 2 menit berkendara di jalan jadi itu bukan masalah besar bagi kami. Saya harap ada papan nama yang menyebutkan tidak ada sarapan sehingga orang tidak akan berkeliaran.Inilah masalah utama yang saya miliki. Setelah pulang dari liburan, hotel ini menagih saya untuk kamar yang saya bayar penuh menggunakan poin. Saya sudah mencoba menghubungi nomor telepon yang tertera di tagihan saya tapi itu pasti milik pemilik hotel. Dia enggan membahas apa pun dan mengatakan seseorang akan menelepon saya kembali dalam 5 menit. Itu 3 minggu yang lalu. Menggunakan google, itu menunjukkan nomor telepon dan kode area yang sama sekali berbeda ke hotel ini, jadi saya menelepon. Wanita meja depan mengatakan hanya manajer yang dapat membantu saya dengan masalah penagihan tetapi dia tidak akan masuk sampai pagi. Jadi saya menelepon pintu sebelah. KEJUTAN! tidak ada manajer di sana. Saya akan membiarkan AMEX menanganinya saat ini.