Hotel & Restaurant Stümpelstal

Kami merayakan Tahun Baru'23 di sana. Itu malam yang menyenangkan. Staf sangat baik. Sayang sekali tidak ada sarapan di malam tahun baru dan restoran Emils tutup. Kalau tidak, kami akan senang untuk kembali!

Salah satu hotel buruk yang pernah saya tinggali. Itu sangat gelap (bohlam model lama) dan seprai benar-benar tua (tapi bersih).Hal yang paling menyedihkan adalah wifi. Omg, itu sangat menjengkelkan. Saya punya kamar di lantai 2 dan sinyal wifi sangat minggu. Tidak bisa menonton video apapun. Hanya buffering.Silakan bertanya tentang wifi sebelum mengambil kamar.

Kebijakan tanpa toleransi - keramahtamahan yang disebarluaskan vs. citra pelanggan negatif yang berpengalaman!Positif :kamar ganda kontemporer,kamar mandi bersih,minibar gratis,kopi/teh gratis di lantai,parkir Gratis.Biaya tambahan harga, meskipun Expedia telah menawarkan ini seharga 78 euro saat memesan, dikenakan biaya 92 euro.Bahkan jika di "Marburg", itu sangat jauh dari jalan. Dalam kasus kami, tempat tinggal di Giessen akan lebih cepat dan nyaman untuk dijangkau.Sarapan prasmanan ditawarkan melalui telepon seharga 6 euro, di Expedia online seharga 5 euro. Tambahan biaya minuman hanya diumumkan di situs pada pagi hari dan tidak disebutkan secara online atau melalui telepon (dalam kasus kami). Itu "diklarifikasi melalui email bahwa spesialisasi kopi hanya akan terpengaruh oleh biaya tambahan harga. Komunikasi yang buruk dari wanita di pagi hari. Prasmanan juga jauh dari foto yang disajikan secara online. Setidaknya pembatalan diterima.Karena kecerobohan, tagihan yang tidak diajukan dibayar di pagi hari. Faktur tidak segera dikirim melalui email, seperti yang disepakati, tetapi hanya setelah keluhan tertulis.Keluhan tertulis tentang jumlah tagihan, yang merujuk pada harga Expedia sebesar 78 euro yang disepakati melalui telepon, dijawab dengan pernyataan bahwa tawaran semacam itu tidak akan ada sama sekali (tetapi tangkapan layar memang ada). Juga diklaim bahwa harga ditetapkan oleh portal berdasarkan kontrak dan tangan Anda terikat dan bahwa harga yang jauh lebih mahal di beranda berlaku untuk Anda di luar pesanan ini (kecuali ada hal lain yang dinyatakan secara tertulis!) . Namun, yang satu, seperti yang lain, adalah klaim palsu yang dibuat-buat, dengan asumsi bahwa kami tidak tahu tentang bisnis hotel. Bahkan perubahan faktur selanjutnya tidak menjadi masalah bagi pengusaha perhotelan dan kesepakatan lisan adalah kesepakatan lisan. Bagaimana cara mengetahui sesuatu tentang harga yang tidak disebutkan? Reservasi telepon kami dibuat untuk menyelamatkan "hotel ramah" ini komisi Expedia 15-18% dari 78 euro, tentu saja kami tidak berharap itu sebagai ucapan terima kasih, kami sekarang meminta 92 euro untuk menginap semalam DAN meskipun mengajukan keluhan dengan cara apa pun, tambahan 14 euro dipertahankan. Lucu di satu sisi, sedih di sisi lain.

Kamar sangat bersih dan nyaman, resepsionis ramah dan pelayanan yang baik dan fleksibel. Daerah santai yang tenang tetapi perjalanan singkat ke kota.

Hotel modern yang sangat bagus dan nyaman dengan keahlian memasak yang luar biasa dan staf yang luar biasa. Semua sangat baik dan membantu dan tahu perdagangan mereka. Seseorang merasa bahwa ada suasana kerja yang sangat baik di sini dan kami merasa benar-benar nyaman.Semuanya sangat bersih.Karena cuaca sangat panas, kami memiliki saran kecil untuk perbaikan: tirai anti tembus cahaya agar sinar matahari dapat terhalang.Kami pasti akan mengunjungi hotel lagi!