SpringHill Suites by Marriott Detroit Dearborn

Lokasi sangat aman. Meja depan sangat membantu saya. Saya telah tinggal di kedua hotel dan mereka adalah staf yang hebat. Saya check in sambil berjalan dan saya sangat terkesan dengan layanan ini. Lobinya indah dan pengaturannya sangat mudah digunakan. Kamar mandinya indah. Mereka memiliki keamanan yang sangat ramah dan menyambut juga. Lokasi ini berada tepat di pinggir jalan bebas hambatan sehingga mudah untuk pergi ke dan dari. Saya merekomendasikan lokasi ini dan yang lainnya di seberang tempat parkir juga.

Kami mengadakan turnamen bola voli di Detroit dan kami sampai di sana sangat terlambat, tetapi kami sama sekali tidak memiliki masalah dengan layanan saat mencoba mendapatkan kamar. Staf (termasuk keamanan) sangat baik dan membantu kami, dan di atas semua itu, kamarnya sangat modern dan bersih. Tarif bagus juga! Area sarapan juga bagus dan bersih, serta kolam renang dan pusat kebugaran. Terima kasih atas kunjungannya yang ramah

Percayai dan dengarkan semua orang yang dengan jujur memberi peringkat SpringHill Suites Marriott di 6335 Mercury Drive di Dearborn dengan 1. Kalau saja saya dapat memposting gambar kamar kami, tunjukkan video tentang bagaimana telepon kami tidak berfungsi, atau suara tetesan konstan yang kami miliki untuk mendengarkan di atas kamar mandi kita. Tapi, mari kita mulai dengan "manajer" Jennifer Rammal yang melakukan pekerjaan yang buruk dalam mengatasi masalah saya dengan perubahan tarif kamar, mengapa kartu kredit saya dibayar di muka tetapi kemudian dia mengatakan itu bukan dan kemudian dalam kalimat yang sama menyatakan bahwa "untuk memastikan bahwa Anda menerima tarif khusus ini, kami akan membebankan sejumlah pembayaran di muka ke kartu kredit Anda." tetapi beberapa saat yang lalu menyatakan tidak. Tetapi kebijakan mereka menyatakan mereka melakukannya. Jadi mereka sengaja mengubah tarif kamar. Saat check-in, tidak ada yang mengungkapkan bahwa tarif kamar berubah tetapi meminta saya untuk menggunakan kartu yang berbeda. Juga, nyatakan bahwa saya tidak akan dikembalikan karena "harap dicatat bahwa pembayaran di muka Anda untuk tarif khusus ini tidak dapat dikembalikan. Cukup jelas mereka tidak memiliki keinginan untuk menjalankan hotel yang terhormat. Tidak senang dengan masa inap ini atau cara mereka menanganinya kekhawatiran saya. Jennifer menutup telepon karena saya memberi tahu dia bagaimana dia tidak memiliki keterampilan layanan pelanggan jika dia bahkan tidak dapat mengizinkan saya untuk berbicara tanpa memotong saya. Marriott Anda harus berinvestasi dalam melatih karyawan Anda.

Staf yang luar biasa !! Sangat bersih, bagus dan baru. Area sarapan bersih. Tidak bisa mengatakan cukup kata-kata baik tentang staf depan. Lihat catatan dari wanita di meja depan yang sibuk ketika saya meminta saran tentang apa yang harus dilakukan dengan anak-anak. Bicara tentang keluar dari jalan Anda. Terima kasih Marriott.

Saya pikir karena hotel ini masih baru, ini akan menjadi tempat yang bagus untuk 2 anak laki-laki saya, tunangan dan saya sendiri. Itu terlihat bersih di lobi dan lorong. Tapi itu rambut di laci dan tempat tidur. Kulkas perlu dibersihkan. Kamar mandi perlu dibersihkan. Yang setelah bekerja 12 jam di tempat kerja saya harus mengurusnya sebelum menetap. Saya tidak mengeluh tentang itu. 3 tahun terakhir kami membawa anak-anak kami ke kamar hotel untuk membuka beberapa hadiah Natal lebih awal, berenang, dan bersenang-senang untuk semangat liburan. Kami bersenang-senang dan semua orang menyukai hadiah di sana. Kami check out pada malam Natal. Hanya untuk mengetahui hotel menagih saya dua biaya terpisah untuk meninggalkan kertas kado dan kotak hadiah masuk. Satu seharga $ 135 dan $ 100 dan bahkan tidak menelepon untuk mengatakan bahwa mereka akan mengenakan biaya untuk kertas kado dan kotak. Saya tidak tahu jenis penipuan apa yang mereka coba jalankan sehari setelah Natal tetapi ini tidak dapat diterima. Ketika saya menemukan tuduhan konyol ini, tunangan saya menelepon dan staf hotel bersikap kasar dan menutup telepon. Saya tinggal di lokasi lain dan tidak pernah punya masalah. Cara yang mengerikan untuk bangun sehari setelah Natal. Jika Anda ingin dirampok, ambil kesempatan dan tetaplah di sini. Jika Anda bekerja keras untuk uang Anda tidak tinggal di sini. Menipu pelanggan. SMH