Palace Hotel Puncak

Sekian sering ke hotel baru sekarang ngerasa. Ga mau balik lagi nginep disini !
Proses cek in lamaaa, musti bolak balik biar cpt dapet kunci pdhl kita udah booked dan bayar bukan mendadak.
Alasan karna kmar blm siap dan menunggu konfirmasi housekeeping.
Letak kamar tidak pd urutan nomor yg tertera pd petunjuk. Kita cm ditunjukn arah, bingung mencari dan ga ada satupun petugas. Musti bolak balik ke rcpsnst buat nanyain dan jauh, naik turun tangga. Lorong terkesan horor karna gelap,
Pas masuk kamar , lantai berdebu, sama sekali tdk seperti yg mereka ucapkan sedang dibersihkan. Wc bau berdebu juga, khas wc yg ga pernah dipake aja gmna.
Debu dimana2, rak tv, laci, meja. Tempat minuman pun kotor?? Pdhl yg kita harapkan adalah kenymann hotel setelah lelah seharian, jadi apa yg dimaksud kamar sedang disiapkan pd saat mau cek in???
Tolong area playground anak juga dibersihkan, seperti tak tersentuh.
Kita hanya numpang tidur disini, stlh sarapan jam 6 lgsg out. Dg price 833k/mlm sgt kecewa.
Yg baik dr hotel ini adalah menu sarapan, enak dan variatif. Sorry, honest riview. Agar kedepannya bisa diperbaiki lagi terutama dr segi kebersihan. Thanks

Hotel ini terletak dipinggir jalan persis bersebelahan dengan Istana Presiden di Cipanas. Sy booking 4 kamar utk 1 malam. Berikut review saya:

1. Staf reseptionisnya sangat aktif, komunikatif dan baik, hanya utk checkin atau checkout harus ke lantai 2, pertama kali datang kita disuguhi dgn minuman selamat datang, keluarga saya pilih wedang jahe yg menyegarkan stlh perjalanan yg cukup padat dr Jkt. Pegawai2nya ramah.

2. Utk kamar cukup bersih dan dingin, hanya pas kamar sy tdk ada kesetnya, kita harus request dulu.

3. Restoran buat sarapan cukup komplit, hanya saat sy mau buat roti bakar, butter sdh habis tdk direfill, pdhal masih termasuk awal2.

4. Hotel ini juga ada kolam renang yg cukup luas dan bersih.

5. Ada lapangan buat gathering, juga ada arena bermain buat anak misal memberi makan kelinci/kambing, memanah, tenda. Juga ada kuda, ATF, sepeda listrik bagi anak2 yg mau naik. Hanya harus membayar tiket buat permainan2 ini.

6. Disini juga ada Sauna, Spa dan Gym, kita hrs bayar utk fasilitas ini. Tadinya kami sekeluarga jg mau mengunjungi tempat Sauna dan Spa.. tp saat kami datang dr pegawainya sampaikan blm siap, krn blm panas ktnya.. sangat disayangkan..

Datang langsung hari biasa dapat harga 550.000 per kamar.

✅Sarapan lengkap banget, dapat kupon buat welcome drink dan buat breakfast
✅ Kebersihan ⭐⭐⭐⭐⭐
✅ Pelayanan superrrr ramah
😿 Cuma pas mau pake app pada ga bisa, jadinya bayar langsung aja 😀
✅Kamar mandi luas, ada balkon buat udud atau santai, tv, AC, water heater dll
✅Kolam renang, terus ada burung kakak tua, ada lapangan luas yg biasa pake berkuda (kuda hanya ada saat weekend).

Udah sih itu aja, over all bagus🤩🤩🤩
Kesini bawa ortu, jadi total dewasa 4 dan balita 3 dalam 1 kamar, kamarnya luas jadinya kita yang udah dari rumah bawa kasur turu juga masuk aja dalam 1 kamar 😅

Breakfast kan cuma buat 2 orang (karena mesen kamar hanya 1), jadi kalo mau buat dua orang lagi kena extra charge per orang 100rb, kalo anak anak mah bebas gak dihitung.

Sekian dulu gaisss 😘🙏🏻

Sy menginap di dua tipe kamar, suite room & Deluxe room utk dua malam.ktk check in kami dikasih kunci kamar dan voucher welcome drink & breakfast. Kami berniat menikmati welcome drink pada malam hari,setelah istirahat di kamar. Ktk -+ jam 20.30 an sy & suami datang ketempat pemesanan welcome drink, kami di tolak,dg alasan sedang ada event,dan baru bisa dilayani ketika jam 22. mlm.jujur,sy sangat tersinggung atas perlakuan sprt itu. seharusnya jk mmg welcome drink tsb merupakan bagian fasilitas yg disediakan pihak hotel,maka tdk sepatutnya ada penolakan apapun alasannya, apalagi dlm keadaan ada tamu lainnya,atau sama sekali dari awal ktk check in tdk usah diberikan fasilitas tsb.
Kunci kamar di dua tipe kamar yg sy sewa pun sering tidak bisa digunakan utk membuka pintu ktk kami kembali ke kamar, dan mengharuskan kami selalu utk memperbarui ke resepsionis. Westafel kamar mandi dikedua kamar tidak ada air panasnya, seharusnya westafel selalu ada air panas & air dinginnya bukan hanya berada di pancuran mandi sja mengingat lokasi hotel berada di lokasi yg cuacanya sangat dingin,shgg,ktk mencuci muka atau menggosok gigi,tdk keinginan di muka dan mulut. Teras suit room ktk masuk kamar, kotor. Kunci teras pun harus minta terlebih dahulu ke Resepsionis, seharusnya sudah otomatis ktk chek in,kunci teras sekalian diberikan bersamaan dg kunci kamar.
Ktk breakfast Minggu pagi,sy juga mendapati bubur yg saaaangat eeenceerr sekali,.. seharusnya tdk boleh terjadi hal sprt itu di hotel.
Sy menginap di palace hotel Cipanas utk yg kedua kalinya di tipe kamar suite room. Tapi baru kali ini pengalaman yg tidak menyenangkan kami alami.

Semoga bisa lebih baik lagi.

Saya menginap di 1327, suasana hotel asri.

Akses jalan masuk dan keluar hotel sama, jadi lumayan membingungkan. Khususnya bagi sopir bus, sampai kebablasan. Tempatnya strategis, dekat dengan Istana Kepresidenan Cipanas. Aula luas, cukup untuk 250+ orang. Lift sempit, hanya muat maksimal 5/6 orang. Kamar cukup luas, namun ada bbrp yg bikin ngrasa kurang. Lampu penerangan di atas bed tempat tidur menurutku kurang. Kamar mandi luas, namun area shower buat mandi justru sempit banget. Tidak ada tempat menaruh sabun dll di dalam area shower mandi.

Makanan biasa aja, tidak ada yang spesial. Makanan terbatas, bahkan sampai harus dijagain dan diambilkan oleh petugas. Penataan restonya kurang baik, antar makanan jauh banget tempatnya.

Overall, ya cukuplah lumayan pengalaman menginap di sini.