Pestana Carlton Madeira Ocean Resort Hotel

Stafnya ramah menu makanannya luar biasa..

Pengalaman luar biasa sejauh ini. Pilihan bagus dan makanan sarapan berlimpah. Kolam renang dan pilihan 4 di antaranya, serta akses laut milik hotel (tidak biasa untuk Madeira), dan taman yang dirawat dengan indah membuat perjalanan ini sangat menyenangkan. Kami akan tinggal di sini lagi. Beberapa hotel sedang dikembalikan / didekorasi ulang di tahun baru tampaknya juga. Direkomendasikan.

Saya dan istri saya tinggal di sini pada bulan Juli setelah kami memutuskan untuk mengunjungi Madeira dengan iseng. Kami memutuskan pada Carlton berdasarkan harga dan lokasi. Kami memilih kamar dengan pemandangan gunung dan tidak kecewa dengan pemandangan terutama di malam hari ketika rumah akan menyala. Jika kami menginginkan pemandangan laut, kami hanya pergi ke teras malam hari atau turun ke salah satu kolam renang. Staf sangat baik dan memenuhi kebutuhan kita dan bahkan permintaan untuk kabel ekstensi tambahan. Sarapan dan tempat duduk teras sangat bagus. Itu berjalan cepat ke kota dari hotel dan daerah sekitarnya. Kami makan pub dan tidak kecewa. Area kolam sangat bagus dan tempat yang bagus untuk bersantai. Satu-satunya keluhan yang kami miliki adalah tampilan lorong dan kamar yang kuno. Tampaknya hotel ini dibangun pada tahun 70-an dan masih tinggal di sana. Namun kamarnya bersih dan nyaman. Golf mini dan lapangan tenis sangat rusak dan sebagai mantan pemilik mini golf ini mengecewakan. Namun, jika kami kembali ke Madeira, kemungkinan besar kami akan kembali ke properti ini untuk nilainya.

Bukan pertama kalinya saya menulis review bagus tentang Pestana Carlton dan saya yakin tidak akan menjadi yang terakhir! Menghabiskan tiga minggu di bulan Juni dan tiga minggu lagi sekarang dan selalu bersenang-senang. Semua staf sangat bersemangat untuk menyenangkan dan bekerja sangat keras. Sofia adalah wanita yang membersihkan kamar kami dan selalu membiarkannya bersih! Suasananya begitu istimewa yang selalu terasa seperti rumah bagi saya. Beberapa kali kami memiliki suguhan yang tersisa di kamar kami (sebotol anggur merah dengan papan keju besar dan anggur Madeira / kue Madeira). Mereka tahu bagaimana membuat kita merasa istimewa, contoh nyata dari keramahan yang luar biasa! Dan... kelebihan besar lainnya adalah... akses indah ke laut dan hotel berada dalam jarak berjalan kaki ke Funchal!

Hotel ini dipilih/dipesan untuk kami, selama keadaan darurat medis keluarga, oleh perusahaan asuransi kami. Manajer Pengalaman Pelanggan Carlton, Lisbeth, sangat baik dalam segera memahami bahwa kami sedang melalui situasi yang sulit, dan dia bertindak - merealokasikan kami kamar yang lebih cocok dengan akses penyandang cacat dan jarak dekat, menyediakan kursi roda, mengatur transportasi rumah sakit yang sesuai, dan menyediakan sambutan terhangat pada saat kedatangan. Dia benar-benar membalikkan pengalaman keluarga yang sangat mengecewakan dan memberi kami dukungan dan perhatian yang sangat dibutuhkan. Memang semua staf di hotel itu baik, bijaksana, dan memperhatikan peran mereka.Secara lebih umum, ini adalah hotel besar, melayani pariwisata pasar massal. Sarapan luas dan berlimpah, seperti prasmanan malam, meskipun ini sedikit tidak konsisten dalam kualitas. Kamar bersih dan luas, beberapa area terlihat usang dan lelah. Tempat tidur nyaman. Informasi tentang fasilitas / pengaturan waktu hotel kurang, begitu juga teh celup yang cukup (yang tidak diisi ulang setelah dua yang pertama digunakan - tampaknya sebagai kebijakan - detail kecil tetapi penting jika Anda orang Inggris!). Ada banyak kolam renang, teras, dan area lounge, semuanya nyaman dan terawat dengan baik.Meskipun saya biasanya tidak akan memilih hotel sebesar itu untuk liburan, jenis hotel ini berfungsi dengan baik dan stafnya patut dipuji.