The Courthouse - Ramsgate

Benar-benar menjijikkan. Mereka telah mengambil uang saya untuk dua apartemen. Tidak ada instruksi masuk yang diberikan. Meninggalkan saya menunggu di luar ruangan dalam cuaca yang sangat dingin selama empat jam sebelum kami menyerah. Pesta kami termasuk satu berusia 75 tahun dan satu berusia 78 tahun. Pesta keluarga berantakan. Mereka tidak peduli.

Saya memesan akomodasi ini pada tanggal 1 Mei untuk tanggal 23 Juli, dan mereka membatalkannya pada tanggal 23 Juli di pagi hari, tanpa penjelasan atau solusi untuk mencari akomodasi lain. Saya mencoba mendapatkan bantuan dari Pemesanan dan mereka juga tidak melakukan apa-apa. Menakjubkan !!!

Memesan apartemen penthouse untuk 5 tamu sebagai hadiah ulang tahun khusus.Konfirmasi dan pembayaran baik untuk penthouse.Tiba dan mengikuti detail email yang merupakan LANTAI TANAH RENDAH, Tidak ada penthouse!1 handuk kecil untuk 5 tamu.Toilet kotor.Kacamata kotor.Peralatan makan ECT untuk 4 orang.Pemesanan yang dihubungi. com yang mencoba menghubungi pemilik.. tidak ada jawaban. Tidak ada permintaan maaf.JANGAN PESAN PROPERTI INI.Buang-buang uang dan merusak kejutan "penthouse" untuk teman kita.

Booking.com Mencoba menginap di apartemen akhir pekan ini. Tiba dan tidak ada kunci. Kamar dipesan ganda. Dia menolak untuk menjawab panggilan kami meninggalkan pembersih untuk berurusan dengan kami. Kami menghabiskan banyak uang dalam pemesanan menit terakhir di hotel. Menjijikkan! Jangan mengambil risiko kesempatan dengan mereka. Mereka telah melakukan ini sebelumnya.

Ini dipesan untuk akhir pekan Hari Ibu sebulan sebelumnya untuk akhir pekan bersama anak laki-laki saya. Kami menerima konfirmasi pemesanan dan sehari sebelum email yang mengonfirmasi masa inap kami yang mengatakan bahwa mereka menantikan masa inap kami dan bahwa mereka akan memberi kami kode untuk mengakses properti pada hari kedatangan kami setelah properti dibersihkan.Pada jam 4 sore tidak ada pesan jadi kami menghubungi agen pemesanan kami Agoda yang mencoba menghubungi properti. Saya diberitahu bahwa mereka akan menelepon saya kembali dalam waktu setengah jam setelah satu jam masih tidak ada panggilan jadi saya menelepon Agoda lagi dan menunggu lebih dari 40 menit. Saat itu kami sudah lelah dan kedinginan jadi pergi untuk makan. Saya kemudian menelepon Agoda lagi dan sekali lagi ditahan kali ini selama 1 jam 10 menit lagi anak saya menelepon dari teleponnya saat itu kami sedang duduk di luar properti yang sangat dingin dan 90 mil dari rumah. Saya kemudian dikirimi email sekitar jam 9 malam yang mengatakan menuntut keadaan yang tidak terduga pemesanan kami dibatalkan. Saat itulah saya menangis di pinggir jalan dengan anak laki-laki saya kesal dan khawatir tentang apa yang akan kami lakukan. Saya kemudian ditawari akomodasi alternatif di Dover sekitar 20-30 menit berkendara. Saat itu saya sudah cukup. Kami berkendara pulang sejauh 90 mil untuk pulang dan seluruh akhir pekan hancur. Jangan menganggap properti ini atau Agoda karena tidak profesional dan memiliki banyak ulasan buruk. Seluruh pengalaman yang tidak menyenangkan itu tidak akan pernah saya lupakan. Saya dikembalikan 89 saya membayar untuk menginap dan sebagai kompensasi Agoda menawarkan $ 12 untuk digunakan pada pemesanan saya berikutnya.. ini adalah kurangnya layanan pelanggan dan kompensasi yang ditawarkan adalah lelucon. Tidak akan pernah memaafkan perlakuan memalukan ini karena ini adalah hadiah dari anak laki-laki saya karena kami baru saja kehilangan ibu dan pasangan saya dan telah menambah kecemasan dan kesedihan stres kami.