Holiday Inn Express Stamford

Saya dan keluarga saya memiliki pengalaman yang luar biasa di hotel ini! Kami harus pindah kamar pada jam 1 pagi karena konstruksi di Summer Street dan orang yang bekerja di shift malam sangat baik dan membantu. Netty juga luar biasa! Kami awalnya ditempatkan di sebuah suite, yang sangat besar dan akan sempurna jika bukan karena konstruksinya. Kamar kami pindah ke hanya kamar biasa, tapi masih sangat bersih dan bagus. Orang yang membantu kami semalaman secara pribadi memeriksa untuk melihat apakah ruangan itu sunyi, yang kami sangat berterima kasih! Secara keseluruhan, 10/10 pengalaman!

Ruangan itu bersih dan nyaman. Kamar standar termasuk lemari es dan microwave. Tekanan mandi sangat bagus! Tidak dapat mengomentari sarapan karena saya tidur melaluinya - mereka tutup pukul 9:30 pada hari kerja. Lokasi bagus, dalam jarak berjalan kaki dari banyak toko, restoran, dan toko kelontong. Hanya kritik hotel adalah bahwa pintu benar-benar menutup ketika Anda masuk atau keluar kamar Anda - mungkin bukan tempat terbaik untuk lampu tidur.

Sejauh ini hotel yang paling tidak kompeten yang pernah saya tinggali. Staf tidak peduli. Tinggal di sini selama konvensi di Armon tetangga. Mereka mengabaikan fakta bahwa saya memesan ruang ruang lantai tambahan dengan permintaan lantai tinggi di catatan dan memberi saya kamar standar ganda di lantai dua. Saya harus tawar-menawar dengan housekeeping hanya untuk mendapatkan satu handuk ekstra dan satu handuk ekstra, meskipun mereka tidak meninggalkan tempat yang cukup dekat di kamar. Layar sentuh pada termostat berhenti berfungsi dan tidak pernah diperbaiki meskipun ada beberapa panggilan ke meja depan. Teknisi pertama mengatakan dia akan meminta krunya kembali di pagi hari, yang tidak terjadi sebelum saya menelepon lagi. Teknisi kedua yang datang ke kamar saya mengatakan dia akan melihat apakah dia punya pengganti, dan tidak pernah kembali. Pendingin udaranya sendiri sangat buruk dan tidak dapat menjaga ruangan pada suhu 71 derajat yang wajar di siang hari, ketika suhu di luar 60 derajat. Saya tidak bisa membayangkan bagaimana rasanya di tengah musim panas. Dan untuk beberapa alasan aneh, mereka tidak memiliki tanda privasi untuk saya, sesuatu yang belum pernah saya dengar di hotel mana pun. Saya belum pernah menginap di hotel IHG selama hampir 6 tahun, dan kunjungan ini mengingatkan saya mengapa.

Tidak ada zona bongkar muat. Tempat parkir berada di ujung blok yang berlawanan dan tidak memiliki satu pun lift yang berfungsi. Saya mengantar keluarga saya masuk dan kemudian kembali ke tempat parkir untuk mendapatkan mobil saya untuk menariknya lebih dekat untuk membongkar, tetapi petugas (petugas meja depan) menolak untuk membiarkan saya keluar dari tempat parkir. Dia menyuruh saya berjalan kembali untuk mendapatkan verifikasi parkir saya (oleh dia), dan dengan sinis mengatakan kepada saya, "Saya seharusnya memverifikasinya pertama kali."Semua dikatakan dan dilakukan, saya butuh lebih dari 90 menit untuk menurunkan dua tas saya dan naik ke kamar. Saya seorang perawat perjalanan dan telah tinggal di setiap jenis tempat yang bisa dibayangkan. Tempat ini adalah yang terburuk. Saya telah tinggal di motel dengan opsi sewa per jam yang memiliki layanan pelanggan yang lebih baik daripada tempat pembuangan ini.

Posting silang ulasan hotel Armon saya:jadi saya pasti tidak akan karena bisnis dengan hotel ini atau HIE yang berdekatan untuk menjadi tuan rumah setiap acara besar. Saya memberikan info kartu kredit saya melalui telepon kepada karyawan Armon untuk mengamankan kamar saya beberapa minggu sebelumnya, hanya untuk tiba di konvensi (27-31 Oktober) dan ternyata saya tidak memiliki reservasi yang diamankan. Ada tidak ada permintaan maaf. Saya dikenakan biaya untuk tempat tidur king untuk 4 orang. Diberitahu tidak ada tempat tidur ganda yang tersisa dan didorong ke kamar tempat tidur ganda penginapan liburan di mana mereka menyewa keamanan bermusuhan untuk menyangkal kesalahan Armon para tamu sarapan gratis.Lebih lanjut tentang HIE)Mempekerjakan keamanan bermusuhan untuk sarapan GRATIS benar-benar mengejutkan pikiran saya. Bagaimana itu menunjukkan keramahan? Di sini hotel HIE memiliki kesempatan untuk masuk sebagai tetangga hotel yang ramah untuk kesalahan pemesanan The Armons tetapi sebaliknya kami bertemu dengan penjaga keamanan? Dan penjaga yang sama bahkan mengganggu area vendor di hotel hosting (Armon) dan diizinkan untuk berjaga-jaga setelahnya? Selama bertahun-tahun saya berjualan di konvensi, dua tuan rumah hotel yang berpartisipasi ini adalah layanan pelanggan yang paling buruk.