Holiday Inn Express Dunstable

Pergi untuk check-in ke hotel beberapa meter dari hotel ini dan muak bahwa saya tidak bisa mendapatkan kursi roda saya melalui pintu penerimaan meskipun mereka memperhitungkan itu diukur menggunakan kursi roda!! Berhasil memesan ke Holiday Inn Express di sebelah dan saya sangat senang kami melakukannya dan pasti akan menggunakannya lagi di masa depan jika diperlukan, area resepsionis menakjubkan, rapi, didekorasi cantik untuk Natal dan besar, staf sangat ramah, ramah dan membantu, kamar yang dapat diakses sangat besar dan luas sehingga kami dapat mengadakan pesta di sana! ! ! ! Kamar mandi yang dapat diakses luar biasa, 2 wastafel, satu tinggi, satu rendah, bagi saya itu agak terlalu rendah tetapi dapat dikelola, wanita saat sarapan sangat bahagia, ramah dan membantu, tidak bisa merekomendasikan hotel ini cukup! ! ! ! Tidak sabar untuk kembali.

Sayangnya, saya mendapat kamar yang sangat kotor. Yang awalnya ditangani dengan sangat buruk oleh manajer tugas wanita setelah check-in tetapi diselesaikan keesokan harinya.Check in jam 8.30 malam, jam 9 malam saya menelepon untuk melaporkan kamar mandi & kamarnya sangat kotor, sebenarnya cukup kotor, lihat gambar. Di kamar mandi, ada banyak rambut hitam keriting di seluruh lantai, di kotak tisu, dudukan toilet, pancuran, di mana-mana pada dasarnya. Seperti seseorang telah mencukur & rumah tangga mengabaikannya. Kamar mandi belum dibersihkan setelah beberapa tamu menggunakannya, saya kira. Itu benar-benar memberontak. Permukaan yang tidak biasa digunakan tertutup debu. Semuanya terasa sangat najis. Sampah di lantai, potongan kertas toilet di lantai, sampah kamar mandi di sudut kamar mandi. Ada kartu di kamar yang menyatakan bahwa semuanya sudah dibersihkan setelah setiap tamu. Itu sepertinya sangat tidak akurat.Tanggapan yang saya dapatkan dari manajer tugas wanita ketika saya melaporkan masalah tersebut cukup mencengangkan. Dia berkata jika saya menelepon lebih awal, dia akan dapat menukar kamar saya. Jadi itu salahku; Aku tidak menelepon cukup cepat! Oh begitu?!Saya sudah berada di sana setengah jam & menelepon segera setelah saya perhatikan. Tanggapan yang sangat kasar & tidak membantu. Layanan pelanggan yang sangat buruk memang. Dia melanjutkan untuk meremehkan tanpa permintaan maaf atau menawarkan untuk mengirim pembersih atau bantuan apa pun sama sekali. Saya meminta pengembalian uang karena mereka tidak dapat menawarkan saya kamar double pengganti. Jawaban yang saya dapatkan adalah bahwa Manajer Umum mungkin tidak mengizinkannya, dan saya harus berbicara dengan manajer tugas di pagi hari. Ketidakmampuan yang terbaik. Hotel budget ini perlu memahami bahwa meskipun memberikan pengalaman hotel yang lebih murah, kamar tetap harus bersih. Harga murah tidak berarti orang akan menerima kamar yang kotor. Apalagi dengan iklim saat ini.Untungnya, keesokan paginya, Deputy General Manager Nick sangat membantu, meminta maaf & mengatur pengembalian dana untuk saya.Ketika sebuah bisnis menyediakan layanan & tidak memenuhi standar yang diiklankan, pelanggan harus selalu ditawari pengembalian uang. Itu hanya layanan pelanggan yang baik.

Memiliki masa menginap yang tenang dan menyenangkan di hotel sambil melakukan pekerjaan pembangunan di rumah kami.Georgia sangat membantu dalam hal informasi mengenai saya dapat bekerja dari hotel dan membuat kami merasa diterima.Fasilitas mandi dan cuci semuanya dalam kondisi baik, tidak perlu khawatir bensin adalah nilai tambah!Koneksi WiFi adalah kunci bagi saya dalam perjalanan ini koneksinya luar biasa dan tidak sekali pun terputus.Jika Anda membutuhkan tempat tinggal dijamin Anda akan memiliki ketenangan pikiran!

Sarapan sangat baik dan staf sarapan sangat mengagumkan. Saya mengalami malam yang sangat buruk pada malam pertama karena tamu berisik yang kasar di kamar sebelah dan kamar saya berbau busuk dan mengerikan pada malam kedua yang sangat buruk. Saya pikir itu karena kain pembersih yang bau ketika kamar dibersihkan hari itu. Staf malam juga sangat baik dan ramah yang merupakan bonus. Saya akan tinggal lagi karena staf membuat hotel ini.

Sarapan sama setiap hari dan tidak terlalu enak, telur terbuat dari bubuk :(. Bar terkadang tutup lebih awal. Tidak dapat membuka jendela dan tidak ada furnitur asli di kamar, hanya gantungan baju. Kartu kunci magnetik perlu diisi ulang setiap 2-3 hari. Selain itu tidak apa-apa. Staf yang sangat bersih dan membantu melakukan yang terbaik.