Crowne Plaza Houston Galleria Area, an IHG Hotel

Kami tinggal di sekitar sudut tetapi kami memutuskan untuk memesan kunjungan kami untuk perayaan Quinceaera putri saya untuk menjadikan akhir pekannya lebih istimewa. Tempatnya sangat besar! Lobi indah dipenuhi dengan banyak tempat duduk, bar, dan ruang makan. Proses check in sangat lancar dan resepsionis sangat ramah. ketika kami tiba di kamar kami, kami tidak memiliki masalah, semuanya bersih dan teratur. Kami memiliki pemandangan yang sangat menarik! Tempat tidur nyaman dan hotel tenang, meskipun akhir pekan itu SIBUK! Saya memutuskan untuk minum di bar dan minumannya cukup enak, harganya agak curam tapi tidak apa-apa. Pada hari Sabtu setelah kami tiba di malam hari dari perayaan ulang tahun putri saya, cuaca sangat dingin dan kami memiliki banyak hadiah dan tas dan wanita resepsionis membantu kami sampai ke kamar kami karena dia mengenakan gaun besarnya yang indah dan dia memujinya. Itu sangat manis untuk membantu. Check out lancar dan kunjungan kami spektakuler. Kami akan merekomendasikan semua orang di sini!

Setelah check-in, kami pergi ke kamar kami hanya untuk mengetahui bahwa kartu kunci/kunci tidak akan berfungsi. Petugas itu sangat membantu dan mengatakan dia akan mengirim insinyur untuk membantu. Kami menunggu sekitar 10 menit, tetapi saya mengerti bahwa insinyur itu sangat sibuk membantu dengan masalah kartu kunci / kunci pelanggan lain. Jadi kami harus meninggalkan hotel untuk makan malam dan kembali. Petugas mengatakan dia akan meminta insinyur menguji kartu / kunci untuk memastikan kami bisa masuk ke kamar kami nanti malam. Setelah kami kembali ke kamar hotel, kami masih tidak bisa masuk. Kami menghubungi petugas malam, dan dia menelepon insinyur. Kami menunggu 15 menit lagi sampai dia muncul. Pada saat itu, dia memecahkan masalah dan tidak bisa masuk ke ruangan. Dia bilang dia akan membutuhkan alat lain untuk membawa kami masuk. Jadi kami menunggu 10 menit lagi di lorong yang panas dan lembap sampai dia kembali dengan linggis. Dia akhirnya bisa membawa kami masuk; ini setelah sekitar 30 menit total menunggu di lorong yang panas.Sekarang saya tidak menyalahkan insinyur atau pramutamu; mereka hanya melakukan pekerjaan mereka dengan kemampuan terbaik mereka. Tetapi hotel yang sangat bagus seperti milik Anda seharusnya memiliki sistem pengaman kegagalan yang lebih baik daripada linggis. Agak menakutkan bahwa seseorang bisa membongkar sebuah ruangan dengan satu atau dua linggis kecil.

Hotel dan kamar yang sangat bersih. Staf sangat ramah dan berpusat pada pelanggan. Kualitas makanan di restoran sangat baik untuk makan malam. Bartender, Celmey, tidak hanya terampil dan profesional dalam pelayanannya, tetapi juga sangat ramah. Saya merasa senang juga bertemu direktur operasi di hotel ini dan sangat terkesan dengan dedikasinya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan memastikan pengalaman saya tidak kurang dari luar biasa. Jika saya kembali ke Houston lagi, saya pasti akan kembali ke sini.

Hotel atas semua itu bagus. Staf adalah sangat sopan dan membantu. Sarapan prasmanan mengisi dan harga yang layak di $16,99 per orang. Layanan barnya bagus, bartendernya sangat baik dan mudah diajak mengobrol, harga minumannya curam. Hotel ini memiliki dapur kecil untuk makanan ringan dan persediaan, persediaan yang buruk dan apa yang ada di sana sangat mahal.Di atas semua pengalaman yang baik. Kami akan tinggal di sana lagi.

Nick, adalah agen yang memeriksa saya. Dia memiliki keramahan dan layanan pelanggan terbaik yang pernah saya lihat dalam beberapa saat. Dia benar-benar membantu saya memilih kamar mana yang paling cocok untuk keluarga saya. Dia sangat sabar dan sangat berpengetahuan tentang properti itu. Sarapan juga sangat bagus. Jika Anda mengunjungi Houston, ini akan menjadi tempat yang sempurna untuk menginap!