Auckland Airport Lodge

Pemesanan mudah. Komunikasi yang bagus. Antar jemput cepat dari bandara. Kami akan shuttled kembali ke sana di pagi hari. Wanita pengemudi shuttle sangat sopan dan membantu.Kamar yang sangat besar dengan dapur / ruang makan dan kamar mandi terpisah. Bersih dan rapi. Jika Anda memiliki kendaraan, ada tempat parkir di depan pintu Anda. Jalan kaki 100m ke SPBU. Menyarankan. Dekat dengan bandara.

Foto-foto itu menipu. Ruangan itu berdebu, resepsionis tidak berawak dan kami harus menunggu setengah jam sebelum sopir / resepsionis shuttle tiba. Satu-satunya hal yang baik adalah layanan antar-jemput. Saat kembali dan mengambil mobil kami, kami menemukan 4 robekan di sisi jok kulit pengemudi. Ketika kami menunjukkannya kepada pengemudi / resepsionis shuttle, tanggapan langsungnya adalah bahwa itu sudah usang. Saya mengirim email ke manajer dan tanggapannya tiba-tiba - "Kami memarkir mobil Anda, mengunci mobil Anda, dan mengeluarkannya untuk pengembalian Anda.Kami tidak merusak mobil Anda" Saya tidak akan pernah tinggal di sana lagi.

Saya tidak akan merekomendasikan akomodasi ini, kami tiba di lemari es yang rusak yang tidak diganti dan tidak ada kamar baru yang diberikan kepada kami, kemudian tidak ada colokan untuk bak mandi jadi harus menelepon lagi untuk mendapatkan colokan, kamar mandi sangat kotor dan kamar tidak jauh berbeda, wifi sangat buruk sehingga kami harus menggunakan data kami sendiri... untuk $200 dengan obligasi $400. Saya harapkan layanan yang jauh lebih baik. hidangan harus dilakukan sendiri. Saya tidak akan kembali ke akomodasi ini lagi dengan sedih karena berpotensi menjadi lokasi yang indah

Mulai dari mana? Tempat ini menggelikan jika bukan kriminal sebagai layanan perhotelan di negara dunia pertama NZ ini.* Pertama, kursi pengemudi mobil kulit kami mengalami beberapa robekan / robekan yang kami temukan saat kami kembali dari luar negeri setelah dua minggu mobil kami dirawat di motel ini (agak kurang). Baik anggota staf di lokasi maupun manajer, ketika diemail menolak untuk mengakui tanggung jawab mereka yang menyebabkan kerusakan - mungkin tidak mengherankan, tetapi manajer membalas email kami dengan tanggapan singkat dan kasar, pada dasarnya menyatakan "Kami mengambil mobil Anda, kami parkir mobil Anda, kami tidak merusak mobil Anda." Tidak ada kemauan untuk terlibat dengan kami secara wajar dan sopan.(Perhatikan, ketika kontrak penyimpanan motel ini mengatakan mereka tidak bertanggung jawab atas kerusakan kendaraan Anda, ini termasuk kerusakan yang disebabkan oleh orang-orang mereka sendiri!)* Mengenai fasilitas dan layanan lainnya:Sebuah catatan meminta para tamu untuk mencuci piring mereka sendiri.Kamar standar kami memiliki kerusakan/goresan di dinding dan sarang laba-laba di sudut.Pintu rol shower terlepas sepenuhnya dari jalurnya ketika saya mencoba membukanya - trek memiliki kumpulan penumpukan jamur.Ruangan itu pada dasarnya sangat kumuh, dan tentu saja jauh dari "terpelihara dengan baik dan direnovasi", seperti yang dinyatakan oleh situs web motel ini.Pernyataan situs web lebih lanjut dari tempat ini seperti "standar kebersihan yang luar biasa", "rumah Anda yang jauh dari rumah", dan "rasakan...kemewahan lingkungan kami" adalah delusi, dan pada dasarnya menipu mengingat realitas " Mengajukan".

Pengalaman terburuk yang pernah saya alami dalam kehidupan perjalanan saya. Ada beberapa staf yang baik, tetapi saya pikir manajer tidak mengerti banyak tentang layanan.Nilai uang jelas merupakan yang terburuk yang pernah saya alami.Silakan menjauh jika Anda bisa