Hotel Bochum at The Congress

Kinerja harga baik-baik saja.kamar rapihanya kamar mandinya yang tidak benar-benar bersih sekarang!Yang mengganggu saya adalah semua yang ada di area pintu masuk dan di restoran sangat gelap. (Dinding hitam dan cahaya redup)Yang juga aneh adalah bahwa internet mengiklankan bahwa wifi dan parkir sudah termasuk dalam harga, tetapi kemudian kami harus membayar 10 per hari untuk parkir.Kalau tidak, semuanya baik-baik saja.

Pada tanggal 14 Januari 2023, kami memesan hotel ini untuk 1 malam tanpa pembatalan gratis karena malam seharusnya dari tanggal 21 hingga 22 Januari 2023 karena kami ingin pergi ke musikal Starlight Express. Pada hari pertunjukan musik pukul 1 siang, sayangnya kami menerima pesan bahwa banyak pemain yang sakit dan pertunjukan musik harus dibatalkan. Kami mencoba menghubungi telepon hotel tetapi hanya kotak surat yang menjawab nomor telepon yang diberikan. Saya kemudian menulis email dan bertanya apakah kami dapat membatalkan secara gratis. Hotel merespons dengan cepat dan menawari kami bahwa kami dapat menjadwal ulang tanggal tetapi mereka membutuhkan tanggal baru dalam 2 hari. Tentu saja, ini tidak berhasil karena kami harus mendapatkan umpan balik dari Starlight Express terlebih dahulu. Sekarang kami telah menerima voucher dari Starlight Express dan telah memilih tanggal baru. 2 email dan pesan di kotak surat nanti, kami telah menunggu pesan dari hotel berhari-hari apakah kami bisa memesan janji temu ini. Sayangnya tidak ada tanggapan dan itu sama sekali tidak baik. Berikan juga nomor ponsel yang tidak pernah dijawab oleh siapa pun, tidak peduli jam berapa hari itu. Ini sangat tidak jujur dan kasar. Bahkan jika Anda tidak dapat menawarkan kami tanggal lain sekarang, umpan balik akan sangat membantu dan sesuai. Dalam keadaan seperti itu, saya tidak akan pernah melakukan pemesanan di hotel ini lagi. Benar-benar tidak jujur.

Layanan yang sangat baik dan kedekatannya dengan Starlight Theatre tidak terkalahkan!

Hotel bagus, staf ramah. Di meja layanan di restoran atau bar bisa lebih baik.