Holiday Inn Express and Suites - Stroudsburg

Hotel ini seharusnya tidak buka sekarang. Gedung sebelah telah terbakar minggu lalu, jadi saya percaya karena panasnya alat penyiram di hotel. Itu berantakan, dindingnya mengelupas dan baunya seperti jamur, konstruksi di mana-mana dan kamar kami bahkan belum selesai. Saya dapat mengerti bahwa hal-hal itu terjadi, tetapi kami seharusnya tidak dikenakan harga penuh untuk hotel ini. Ketika kami bangun di pagi hari, ada seorang pria yang tidur di lorong di sebelah kamar kami dan sepotong pizza yang setengah dimakan di ujung lorong. Kami tidak bisa keluar dari sana dengan cukup cepat. Staf sangat ramah, itu bukan kesalahan mereka!!

Layanan pelanggan yang mengerikan. Kamar kotor. Kamar tidak dibersihkan setiap hari. Jika Anda membutuhkan handuk atau selimut ekstra, Anda harus mengambilnya di meja depan. Pria yang seharusnya menunggu sarapan prasmanan ada di ponselnya sepanjang waktu dan tidak dapat diganggu. Tidak dapat diterima. Kami telah datang ke sini selama lebih dari 10 tahun 10-15 per tahunKami pasti TIDAK akan kembali. SANGAT KECEWA.

Saya telah tinggal di penginapan Hampton di kota juga untuk bekerja dan saya secara pribadi menemukan hotel ini secara signifikan lebih baik. Keluhan utama saya adalah dengan petugas meja depan yang saya temui ketika saya pertama kali tiba. Mereka adalah anggota staf paling kasar yang pernah saya temui di sebuah hotel. Setiap anggota staf lain sangat sopan dan membantu. Mereka sedang memperbarui dan memperbaiki sebagian besar hotel yang sangat bagus karena saya berencana untuk tinggal di sini di masa depan untuk bekerja. Gym kecil dan kompak tetapi menyelesaikan pekerjaan. Tidak ada alat berat gratis tetapi mereka memiliki alat berat yang bagus yang dapat Anda gunakan sebagai gantinya. TV di treadmill tidak berfungsi tetapi saya berasumsi banyak yang akan diperbaiki saat mereka melakukan renovasi di bulan-bulan mendatang.

Saya pernah menginap di beberapa hotel Holiday Inn Express sebelumnya dan itulah mengapa menurut saya ini adalah masalah manajer. Ketika kami sampai di meja depan, kami menemukan bahwa mereka telah memesan terlalu banyak dan kemudian tanpa memberi tahu kami, mengubah reservasi kami ke kamar yang lebih kecil tetapi tidak mengembalikan uang tambahan. (Teman-teman kami, yang juga menginap di hotel ini juga mengalami masalah ini.) Syukurlah, kami bisa mendapatkan pengembalian dana penuh. (Kami menemukan bug besar di dinding dan tidak ada sabun tangan di kamar mandi.)

Tinjauan buruk tidak dapat dipercaya ... Sedihnya, kami tidak bisa mendapatkan fakta kecuali Anda tinggal di sana. Saya memiliki masa inap yang damai, adalah "di antara" staf ramah terbesar yang pernah saya temui dalam perjalanan saya. Tara dan Tabby hebat. Layanan luar biasa dan suasana luar biasa mengatur suasana musim panas.... Kembali.