Holiday Inn Express & Suites Kansas City KU Medical Center

Saya pindah ke hotel ini selama 2 malam terakhir selama 3 malam saya menginap di KCK setelah hotel lain di dekatnya gagal memenuhi standar kebersihan dasar. Kamar saya di sini sangat bersih dan nyaman dan staf meja depan sangat ramah dan membantu. Bagian favorit saya dari kunjungan ini adalah kamar mandi. Kepala pancuran memiliki pengaturan "kabut" yang menciptakan sensasi yang sangat menyenangkan. Sejauh ini, shower terbaik yang pernah saya miliki dalam hidup saya! Keuntungan tambahan adalah bahwa semua koridor kamar tamu (bagian dari Lantai 2 dan semua Lantai 3 & 4) aman, membutuhkan kunci kamar untuk mengaksesnya. Itu pasti layak menghabiskan lebih banyak anggaran hotel saya awalnya memesan.

Sangat baik dan sangat membantu. Mereka mengalami kebocoran air ketika kami check in dan kamar kami berada di lantai paling atas. Ibu saya menjalani operasi otak keesokan paginya dan tidak bisa menaiki semua tangga karena liftnya turun. Mereka membawa kami ke kamar terendah yang mereka bisa. Benar benar menakjubkan! Sarapannya juga enak!

Saya menginap di Holiday Inn Express ini tidak nyaman. Hotel ini layak tetapi tanggal. Karpet di aula dan kamar perlu diperbaiki dan karpet di kamar tampak tua dan perlu dibersihkan. Kamar juga perlu dibersihkan lebih baik secara keseluruhan dan memiliki bau yang tidak menarik (AC mati ketika saya tiba yang tidak membantu). Keluhan terbesar saya adalah dinding kertas tipis. Sulit untuk beristirahat karena kebisingan yang datang dari kamar lain. Saya tidak tidur nyenyak.

Pengalaman menginap yang menyenangkan tetapi staf meja depan kasar dan argumentatif. Dalam memilih motel ini kami datang karena akses ke kolam renang. Semua iklan Anda secara online menyebutkan kolam renang dalam ruangan. Ketika kami sampai di sana, kolam renang ditutup. Wanita di meja depan mengatakan kepada saya bahwa tidak ada tambahan yang menyebutkan kolam karena dia bertanggung jawab atas itu dan informasi tentang kolam telah diubah. Itu bohong dan ketika saya kembali ke rumah saya meneliti dan kolam disebutkan di semua situs. Petugas di meja menuduh saya memancing, bersikap kasar, dan memeluk saya. Ya, saya pikir saya harus menerima diskon karena tidak jujur dan faktanya tidak ada kolam renang. Dua orang di meja perlu belajar menangani hubungan pelanggan secara efektif dengan komunikasi yang jujur Ini bukan cara untuk memperlakukan tamu! Itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan tetapi karyawan bukan perwakilan hotel yang bagus.

Saya dan keluarga saya biasanya tinggal di sini untuk Planetcon, tapi kali ini kami tinggal untuk membuatnya lebih mudah sampai ke bandara tepat waktu. Staf selalu ramah dan membantu. Sarapan selalu panas dan lezat. Lokasi sempurna dengan beberapa pilihan makanan di sekitar hotel. Pasti tempat favorit kami untuk menginap!