Cambria Hotel Pittsburgh - Downtown

Kedekatannya dengan kota sangat bagus dan memiliki kolam renang / bak mandi air panas yang bagus, namun beberapa hal menonjol bagi saya yang membuat Cambria Downtown Pittsburgh layak mendapatkan peringkat ini. Pertama, staf menghubungi melalui teks untuk melihat apakah kami memerlukan sesuatu sebelum kami tinggal dan setelah malam pertama jika kami membutuhkan yang lain atau jika kami ingin menjadwalkan waktu untuk layanan tata graha. Hebat, kan?! Namun, setelah menjawab bahwa setiap saat bekerja untuk rumah tangga datang ke kamar kami - kami tidak pernah menerima rumah tangga selama kami tinggal tiga malam bahkan setelah istri saya memintanya. Yang underwhelming untuk harga yang kami dibayar, dari sudut pandang sampah & linen baru. Kedua, hotel ini memiliki suara otomatis untuk antar-jemput ke pusat kota. Voice over menunjukkan bahwa pesawat ulang-alik beroperasi dari pukul 06:30 - 10:30 & 14:30. - 21:30 setiap hari. Waktu voice over negara bagian dapat berubah. Kami menelepon dan berbicara dengan anggota staf sebelum memesan tentang hal ini untuk memastikan. Kami diberitahu bahwa pesawat ulang-alik akan tersedia selama kami tinggal. Dari 2 dari 3 hari kami mencoba menggunakan layanan antar-jemput, meja depan memberi tahu kami bahwa itu tidak berjalan hari ini setelah kami diberitahu bahwa itu akan tersedia - lagi-lagi mengecewakan. Kami tidak individu pemeliharaan tinggi apapun, namun jika saya harus memesan lagi telah melalui pengalaman - saya akan buku lebih lanjut pusat kota di hotel lain untuk $30 + lebih per malam diberi kesempatan.

Check-in cepat dan efisien. Pembaruan teks yang menanyakan apakah kami membutuhkan sesuatu selama menginap adalah sentuhan yang bagus. Saya sebenarnya menyukai kurangnya layanan kamar harian kecuali diminta.Ruangan itu bersih dan nyaman, kamar mandi luas dengan tekanan air yang baik.Lobi dan bar sangat bagus dan kolam renang dalam ruangan tampak bagus juga meskipun saya tidak mencobanya.Hotel itu sendiri sedikit keluar dari jalan saya kira, terselip di belakang PPG ... tapi itu bukan jalan yang buruk ke metro jadi bukan masalah besar.Secara keseluruhan, tempat yang bagus untuk menginap dan tidak terlalu mahal juga.

Banyak barang yang perlu diisi ulang di kamar kami, kami bahkan tidak memiliki tas di tong sampah kami belum lagi hanya ada 2 yang sangat kecil di seluruh ruangan. Juga ada kemeja kotor di salah satu laci lemari, mereka membutuhkan layanan pembersihan yang lebih baik tetapi selain itu karyawan meja depan sangat membantu dan baik serta juru masak. Mereka memiliki makanan sarapan yang luar biasa di pagi hari.

Kami tinggal di Pittsburgh selama 3 hari di Cambria. Kami pikir itu adalah kesalahan ketika kamar kami tidak dibersihkan pada hari pertama. Kami meminta layanan dan mereka secara mengejutkan bertanya "maksud Anda membersihkan kamar?". Saya meminta tempat tidur dibuat dan handuk diganti. Ini dicatat pada file kamar di komputer. Atau begitulah kami diberitahu. Atas desakan saya, mereka membuat tempat tidur dan mengganti handuk. Keesokan harinya suami saya meminta di pagi hari untuk membuat tempat tidur dan handuk diganti (sebagai pengingat). Meja depan kembali mencatatnya. Kami kembali dari hari yang panjang di hari kedua dan menemukan lagi tidak ada yang disentuh di kamar. Saya turun ke bawah dan minta kamar diservis. Pria tua yang tiba-tiba dan kasar di konter menjelaskan "kami tidak melakukannya di Pittsburgh". Dia membuatnya terdengar seperti itu tidak masuk akal. Kami membayar lebih dari $200 ditambah $25 untuk parkir malam dan tidak termasuk sarapan. Kami tidak memesan sebuah motel murah. Mengapa kami memilih Cambria. . malam.Jika Anda tidak memberikan layanan ke kamar setiap hari, nyatakan di situs web Anda. Saya memiliki keluarga dan sedikit layanan ini membantu ketika bepergian dengan anak-anak. Saya dikejutkan oleh informasi yang tidak konsisten dari staf meja depan dan kekasaran pria yang lebih tua yang saya asumsikan adalah manajer.

Ini adalah hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Masalah pertama yang saya alami adalah dengan manajer di meja depan. Saya pergi untuk check-in pada jam 4:00, yang merupakan waktu yang dijanjikan kamar, dan saya diberitahu bahwa kamar saya belum siap. Manajer itu sangat kasar kepada saya setelah saya bertanya kepadanya mengapa kamar saya belum siap. Ketika saya masuk ke kamar hotel, itu kotor. Ada serangga di ambang jendela, noda di seluruh karpet, semua yang ada di ruangan itu berdebu, dan kamar mandinya berjamur. Termostat di kamar tidak berfungsi dan di luar turun salju sehingga ruangan menjadi dingin. Kami mencoba menelepon meja depan beberapa kali dan tidak ada yang menjawab telepon. Ketika mereka mengirim pesan teks otomatis yang menanyakan tentang ruangan, saya memberi tahu mereka tentang termostat. Mereka mengatakan mereka akan melihat ke dalam masalah. Tidak ada yang pernah datang untuk memperbaikinya.